在廣州，AI智能工具已實現(xiàn)對仲裁全流程的有效管理。7月8日，國務(wù)院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會，五位來自司法行政領(lǐng)域的代表圍繞“踐行為民宗旨 建設(shè)法治中國”展開交流。

廣州仲裁委員會仲裁員張毅（徐想 攝）

廣州仲裁委員會仲裁員張毅在見面會上表示，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字化、智能化的應(yīng)用已經(jīng)廣泛用在仲裁領(lǐng)域之中，并已深刻改變了仲裁的服務(wù)方式，但人工智能只能作為仲裁程序中的一個輔助工具，絕不能替代仲裁員裁決者的地位。

仲裁是一種國際通行的商事糾紛解決方式。張毅介紹說，仲裁員就是一名中立的裁判員，仲裁就是雙方有了糾紛都自愿找到這名裁判員來評評理，“這名裁判員聽完雙方說法后給出公平公正并且雙方都認的解決方案，這樣雙方的糾紛就不用通過打官司也能得到迅速解決，這個解決方案是有法律效力的，誰不執(zhí)行都可以申請法院的強制執(zhí)行。仲裁在國際上可以通過紐約公約得到締約國承認和執(zhí)行，這是仲裁最大的優(yōu)勢和特點之一?！?/p>

過去17年里，張毅一直從事一線仲裁業(yè)務(wù)工作，參與辦理的仲裁案件超過4000件。在他看來，仲裁可以為人民群眾提供普惠均等、高效便捷、智能精準(zhǔn)的公共法律服務(wù)。

“我曾經(jīng)辦理過一個企業(yè)向外國出口產(chǎn)品的案件，該案件交易是在外國，企業(yè)到我們這里立案的時候，提出在境外存在取證困難的問題。我們了解情況后，當(dāng)即與該國有協(xié)助關(guān)系的某國際商事仲裁院進行了解，請求協(xié)助，進而使得企業(yè)依法在該國完成取證。在審理階段，我們又應(yīng)企業(yè)要求，通過在線調(diào)解系統(tǒng)對雙方進行調(diào)解，雙方進行多輪談判后，終于得出了繼續(xù)履行合同的和解方案?！睆堃惚硎?，像這樣協(xié)助出海企業(yè)化解糾紛，支持實體經(jīng)濟發(fā)展的案件有很多，“我們始終秉持仲裁為民的服務(wù)理念，全力協(xié)助企業(yè)化解跨境糾紛，同時運用專業(yè)水平，全力為企業(yè)走出去提供最堅實的法治保障?！?/p>

如何看待AI、云計算等數(shù)字化智能化技術(shù)在仲裁工作中的應(yīng)用？張毅對此認為，當(dāng)事人之所以選擇仲裁解決商事爭議，最大的一個特點是因為快，糾紛可以得到快速解決，一方面能節(jié)省當(dāng)事人時間成本，另一方面也能使被占用的資金資源得到釋放，提高經(jīng)濟運行效益。

張毅介紹，目前，廣州仲裁委研發(fā)的“云小仲”“仲小雯”等AI智能工具，已經(jīng)可以實現(xiàn)在線遠程立案等場景智能化應(yīng)用，實現(xiàn)了對仲裁全流程有效管理。

“這樣大大節(jié)約了當(dāng)事人、仲裁員和仲裁秘書的時間。我們計算過，平均每個案件的處理時間減少了約30%。這樣使得我們整個仲裁程序更高效、證據(jù)更可靠、監(jiān)督更有效?！彼硎?，目前，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字化、智能化的應(yīng)用已經(jīng)廣泛用在仲裁領(lǐng)域之中，并且已經(jīng)深刻改變了仲裁的服務(wù)方式。

此外，全國人大常委會正在推動仲裁法的修改，在前不久公布的修訂草案中明確了線上仲裁與線下仲裁具有同等的法律效力，為使用在線仲裁技術(shù)解決進出口貿(mào)易、跨境電商、國際物流等領(lǐng)域的糾紛，提供了發(fā)展的指引。不同國家、地區(qū)的當(dāng)事人可以足不出戶就完成仲裁的立案、開庭和送達等程序。

“人工智能只能作為仲裁程序中的一個輔助工具，絕不能替代仲裁員裁決者的地位。”張毅同時認為，在這一應(yīng)用過程中，還要不斷地更新完善仲裁程序規(guī)則，強化數(shù)據(jù)信息安全保障，以保護當(dāng)事人的商業(yè)秘密和隱私，讓人民群眾能夠安心地享用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所帶來的便利。

作為一名仲裁員，為人民服務(wù)，要具體落實到辦案之中。張毅表示，仲裁服務(wù)領(lǐng)域十分廣泛，大到跨國企業(yè)之間幾十億標(biāo)的的商事爭議，小到小業(yè)主與物業(yè)管理公司之間幾千元的小額爭議，都可能被提交仲裁，仲裁裁決一經(jīng)作出就產(chǎn)生法律效力，“所以我始終對仲裁質(zhì)量和公信力心懷敬畏，絲毫不敢懈怠”。