暑假已經(jīng)開始，親子游、研學(xué)游迎來高峰期，“博物館熱”持續(xù)升溫。但是，這也讓很多熱門博物館“一票難求”問題進(jìn)一步凸顯，“博物館預(yù)約難”的話題近期更是頻頻登上熱搜。

許多博物館，尤其是頭部博物館實(shí)施預(yù)約制，主要是因?yàn)閾?dān)心客流量超飽和帶來一系列管理風(fēng)險(xiǎn)。不僅是博物館內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)秩序和游客人身安全需要得到保障，如果展廳內(nèi)人流量過大，展柜里的文物安全也可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。

不過，因此就把沒有預(yù)約的觀眾一律拒之門外，恐怕也值得商榷。很多游覽本身就是即興的，那些冒著酷暑來到博物館，卻只能在入口處聽到“請(qǐng)?jiān)贩祷亍钡挠慰蜁?huì)是怎樣的心情，是不難想象的。

那么，取消預(yù)約是否就能解決博物館入館難？事情當(dāng)然并不那么簡(jiǎn)單。如果大量游客在博物館門口排隊(duì)，就有可能滋生“黃?！?。而且，如果游客在長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)之后卻因?yàn)椴┪镳^“不堪重負(fù)”而無法進(jìn)館，想必體驗(yàn)會(huì)同樣糟糕。

由此可見，到底該預(yù)約還是排隊(duì)，不該是一道單選題。國家文物局近期專門發(fā)布《關(guān)于做好2025年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》，要求各地文博場(chǎng)所結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制，禁止預(yù)約“一刀切”。換言之，根據(jù)每座博物館的具體情況，制定更加靈活的方案，或許才是破解“進(jìn)館難”困局的鑰匙。

比如，對(duì)于熱門博物館，預(yù)約措施和現(xiàn)場(chǎng)購票完全可以相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)“兩條腿走路”，既提供預(yù)約通道，也給現(xiàn)場(chǎng)購票留有余地。尤其是在當(dāng)下信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下，實(shí)時(shí)公布館內(nèi)人數(shù)、預(yù)計(jì)等待進(jìn)館的時(shí)間，讓游客自行判斷是否要排隊(duì)，都是可行的辦法。

另一方面，頭部博物館也確實(shí)需要“減負(fù)”，畢竟，不管如何巧妙安排，任何一座博物館的承載量都是有限的。事實(shí)上，全國7000余家博物館中，大量中小博物館并不擁擠。怎樣通過扶持策展能力、數(shù)字資源共享等方法實(shí)現(xiàn)分流，提高它們的吸引力，避免游客過度集中，正是當(dāng)務(wù)之急。

同時(shí)，在場(chǎng)館白天承載量有限的情況下，推出夜游服務(wù)也不失為“用時(shí)間換空間”的策略。比如，上海的“金字塔之巔：古埃及文明大展”每天增設(shè)夜場(chǎng)，每場(chǎng)延長(zhǎng)開放時(shí)間至21:00；湖南博物院近日將整個(gè)暑期開放時(shí)間延長(zhǎng)至晚上20:30，同時(shí)每日增加5000名預(yù)約名額；深圳博物館也在取消預(yù)約的同時(shí)延長(zhǎng)開放至夜間。

總的來看，游客有需求，場(chǎng)館也確實(shí)有難處。既要滿足游客期待，又要保障參觀體驗(yàn)，既要用好數(shù)字技術(shù)，又要考慮到不熟悉線上操作的游客——面對(duì)諸多兩難的問題，破解之策不是設(shè)立更高的“墻”，而是打開更寬的“門”。

越來越多的人愛逛博物館是好事，“預(yù)約難”“進(jìn)館難”都是發(fā)展中的煩惱，需要在發(fā)展中解決。持續(xù)優(yōu)化設(shè)施與管理，合力破解“一票難求”的問題，“博物館熱”還會(huì)持續(xù)熱下去。