“未來會(huì)用AI的人一定會(huì)淘汰不會(huì)用AI的人，和AI合作的表現(xiàn)會(huì)決定你未來的薪酬水平?！?月26日，在天津夏季達(dá)沃斯論壇現(xiàn)場，海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官周云杰作出上述表述。

2025年6月26日，在天津夏季達(dá)沃斯論壇現(xiàn)場，海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官周云杰。中新社記者 蔣啟明/視覺中國 圖

周云杰強(qiáng)調(diào)，AI不僅是一項(xiàng)技術(shù)，更代表著思維模式的革新。這種思維轉(zhuǎn)變要求企業(yè)提升市場響應(yīng)速度，并借助AI為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。

基于此，周云杰指出，海爾集團(tuán)先行推進(jìn)組織、流程及機(jī)制層面的變革，促使全員、全面、全方位地在全流程中應(yīng)用AI。他還提到，AI技術(shù)在企業(yè)端的核心價(jià)值在于業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，AI需要實(shí)現(xiàn)在公司研發(fā)、制造、采購、銷售、服務(wù)等全業(yè)務(wù)鏈條的遷移。

在具體場景實(shí)踐中，海爾目前主要依托兩大模型：居家大模型與工業(yè)大模型。周云杰指出，其中，通過居家大模型，企業(yè)在家電領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)與用戶的深度交互。周云杰還特別提出，要求在智慧家電領(lǐng)域要做到“比Deepeek更深入，比OpenAI更開放”。

談及當(dāng)前機(jī)器人的發(fā)展的應(yīng)用，周云杰在現(xiàn)場介紹，海爾已設(shè)立機(jī)器人事業(yè)部，其業(yè)務(wù)布局涵蓋兩大方向：一種專注于工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，一類聚焦家庭服務(wù)機(jī)器人賽道。

值得注意的是，當(dāng)天，宇樹科技首席執(zhí)行官王興興和周云杰參加同一場分論壇。王興興在現(xiàn)場談及應(yīng)用場景和市場合作時(shí)表示，“非常期待與包括海爾等大的集團(tuán)公司合作，一直有推進(jìn)一些。”

周云杰也表示，和王興興在未來有很多交流合作的機(jī)會(huì)，因?yàn)榧彝シ?wù)機(jī)器人進(jìn)入家庭是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。不過，他也指出，人形機(jī)器人實(shí)現(xiàn)家庭場景落地需要時(shí)間，需逐步解決功能復(fù)雜性、安全性、隱私保護(hù)等問題。

周云杰在接受媒體采訪時(shí)還指出，海爾將與多家機(jī)器人企業(yè)開展合作?；谧陨硪延械亩嘣獧C(jī)器人產(chǎn)業(yè)布局，海爾在技術(shù)整合中更注重以場景和應(yīng)用為牽引，這是核心發(fā)展方向。

“初期可采取漸進(jìn)式發(fā)展策略，不必追求全功能覆蓋?！敝茉平茉诜终搲F(xiàn)場發(fā)言時(shí)指出，海爾并未將目標(biāo)設(shè)定為打造功能高度集成、可替代家政人員的機(jī)器人。他指出，這類產(chǎn)品不僅技術(shù)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜，且成本居高不下。公司主要采取功能與場景切割的策略，針對特定場景需求部署專項(xiàng)功能模塊，將單臺設(shè)備價(jià)格控制在萬元級別，而非動(dòng)輒數(shù)十萬元，使家庭用戶能夠以合理成本配置多臺細(xì)分功能機(jī)器人，形成小家電般的家庭機(jī)器人矩陣。

周云杰還強(qiáng)調(diào)，家用機(jī)器人的定位并非替代家政人員，而是通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)輔助增效，減輕從業(yè)人員的勞動(dòng)負(fù)荷。

談及行業(yè)競爭、合作與內(nèi)卷，周云杰指出，未來企業(yè)競爭已從單一主體間的較量轉(zhuǎn)向生態(tài)系統(tǒng)的博弈?；谶@一判斷，海爾正著力構(gòu)建多元化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，目前已形成家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)、大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的戰(zhàn)略布局等。

在生態(tài)構(gòu)建過程中，周云杰介紹，海爾面向不同規(guī)模的企業(yè)主體提供分層級的數(shù)字化智能化解決方案。針對上下游企業(yè)及合作伙伴，采取差異化合作模式，與頭部企業(yè)組建專項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，通過整合雙方在專業(yè)領(lǐng)域的知識儲備與數(shù)字化智能平臺的技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同。同時(shí)也推動(dòng)大、中、小型企業(yè)間的跨界協(xié)同與資源整合，構(gòu)建多層級生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。這種生態(tài)化運(yùn)作模式也激活中小企業(yè)的創(chuàng)新活力，形成共生共榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

周云杰認(rèn)為，競爭的核心在于聚焦價(jià)格、技術(shù)還是企業(yè)本身。他強(qiáng)調(diào)，市場經(jīng)濟(jì)中良性有序的競爭是常態(tài)，且有利于行業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)更應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)消費(fèi)體驗(yàn)升級，以此減少惡性競爭。此外，周云杰明確反對價(jià)格戰(zhàn)，指出價(jià)格戰(zhàn)雖短期內(nèi)讓消費(fèi)者獲得低價(jià)，但會(huì)損害行業(yè)長期發(fā)展。真正的關(guān)鍵是為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。