“大家好，我叫曹震，是一名干了17年的一線導(dǎo)游員?！?月25日，國新辦就“推動文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展 豐富人民美好生活”舉行中外記者見面會。眾信旅游集團(tuán)股份有限公司導(dǎo)游曹震在見面會上做自我介紹，“我認(rèn)為，導(dǎo)游不僅是在眾多文化和旅游從業(yè)者當(dāng)中的一員，更是游客能夠感受當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)質(zhì)量的一個窗口，同時也是守護(hù)游客旅途平安的安全員，更是講好咱們中國故事的有生力量。”

眾信旅游集團(tuán)股份有限公司導(dǎo)游曹震。 國新網(wǎng) 圖

帶團(tuán)17年，曹震接待了上萬名中外游客，“我始終秉持著‘如帶家人’一般去帶領(lǐng)他們、服務(wù)他們。經(jīng)常有人問我，你帶團(tuán)過程中，什么時候是感覺最幸福的呢？我覺得當(dāng)我講解的時候，客人特別認(rèn)真聽我講解的時候，當(dāng)把一個團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)完畢，跟他們揮手道別的時候，這樣的瞬間都是我最幸福的時刻?！?/p>

曹震會上講述，除了平常帶團(tuán)，業(yè)余時間他還會去拍短視頻、做直播。因?yàn)榻┠?，新媒體已經(jīng)成為了人們從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息的一個重要渠道，“所以我和我的小伙伴、同事就開始運(yùn)用自媒體，在線上為大家做講解，進(jìn)行旅游宣傳。從2024年的3月份截至今天，我們累計(jì)發(fā)布了5000多條關(guān)于北京文旅的視頻，總播放量超過了7000萬。我覺得，通過短視頻把我們的歷史、文化、風(fēng)土民情傳揚(yáng)出去，能夠進(jìn)入到更多千家萬戶，我們覺得這個事還挺有意義的?！?/p>

曹震說，“在未來，我會繼續(xù)努力，把我的服務(wù)繼續(xù)做好，讓我的講解更加生動有趣，為廣大游客朋友提供更專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，為文旅融合發(fā)展盡好自己的一份力量。”

曹震直言，中華文明博大精深、源遠(yuǎn)流長，幾千年未曾中斷過。中華大地幅員遼闊，壯麗錦繡，到處都有秀美迷人的風(fēng)景。“我覺得，導(dǎo)游不僅僅承擔(dān)分享祖國山河人文之美的責(zé)任，在一定程度上，也代表了旅游目的地的形象。作為新時代的導(dǎo)游，我們背靠著壯麗的山河和悠久的歷史，?！?/p>

會上在回答澎湃新聞提問時，曹震表示，近些年文旅行業(yè)變化很大，主要源于社會的發(fā)展和進(jìn)步。“我是2008年大學(xué)畢業(yè)做導(dǎo)游，現(xiàn)在和那個時候相比，首先游客的出行方式就發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)在遍及全國各地的高鐵網(wǎng)絡(luò)以及非常通達(dá)的航線，讓出行更方便、更快捷。私家車的普及，也讓自駕游成為了眾多旅游形式中很火熱的一種。其次獲得信息的渠道也更方便了，比如從網(wǎng)絡(luò)上。所以，現(xiàn)在很多游客在出行之前都會做攻略，幾乎每年我都會在接團(tuán)當(dāng)中碰到幾位年輕人，他們真的是拿著一本攻略出來旅游的?；谝陨献兓?，對我們導(dǎo)游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、講解水平、服務(wù)水平，都提出了更高的要求。”

同樣，導(dǎo)游工作更是辛苦的，不管寒暑導(dǎo)游都需要經(jīng)常在室外工作。談及此，曹震表示，他的堅(jiān)持源于他的熱愛?！拔姨貏e愿意把我知道的歷史文化、風(fēng)土民情分享給大家，而且我特別享受把游客說到恍然大悟的感覺。有一次在頤和園，有一個團(tuán)，這個團(tuán)的客人對頤和園的歷史了解不是很多，他們到一個地方都是打卡就走，不用你講。但是，基于我多年對自己的要求和一種初心，我覺得我要給他們講好每一個地方，對這里不喜歡是源于不了解，所以我很努力、很用心地用各種方式給他們做講解和園子里發(fā)生的事情、歷史事件、人物故事。我發(fā)現(xiàn)他們從最開始打卡就走的狀態(tài)，慢慢聚攏過來，而且聚精會神地聽我講，能夠跟我頻頻互動、提問了，到最后，有一種恍然大悟的滿足感和收獲感，這種感覺我特別享受。正是源于這種享受、這種喜歡、這種熱愛，幫助我在做導(dǎo)游的過程中克服了很多困難，讓我在導(dǎo)游的路上持續(xù)前行?！?/p>