2025年5月以來，從官宣免費開放，到取消預(yù)約制，上海外灘美術(shù)館動作頻頻。6月18日起，外灘美術(shù)館又開始試行新的入館模式。

2025年6月18日，上海外灘美術(shù)館向觀眾發(fā)放的紙質(zhì)入館憑證。本文圖片 澎湃新聞記者 李菁 攝

新模式試行首日情況如何？當(dāng)日11時許，澎湃新聞（www.nxos.com.cn）記者來到外灘美術(shù)館探訪，看到門口已經(jīng)聚集了一批前來參觀的市民游客，工作人員開始發(fā)放紙質(zhì)入館憑證。

11時10分左右，在門口聚集的觀眾較多。正式進館之前，館方要求觀眾掃描二維碼登記手機號碼、并以此獲得入場二維碼，許多觀眾高舉手機試圖掃描位于室內(nèi)排隊通道指示牌上的二維碼。有觀眾表示二維碼被流動的人群遮擋、難以掃到，應(yīng)該放置在館外或更顯眼處。

6月18日11時15分許，上海外灘美術(shù)館門口排隊的觀眾。

此前，外灘美術(shù)館因官方賬號回復(fù)網(wǎng)友時出現(xiàn)不當(dāng)言論引起網(wǎng)絡(luò)熱議。6月17日晚，上海外灘美術(shù)館發(fā)布《關(guān)于不當(dāng)言論及入館模式優(yōu)化的公告》，就不當(dāng)言論致歉，并宣布6月18日起試行新的入館模式，即：每周三至周日的開放日中，外灘美術(shù)館將于每日11：00起在現(xiàn)場發(fā)放500組入館憑證，先到先得，發(fā)完即止；成功領(lǐng)取憑證的觀眾可于當(dāng)日開館時間內(nèi)（11：00-20：00，最晚入場時間為19：30），憑其自由入館參觀；如展廳實時接待量達(dá)到上限，仍存在需排隊等候的可能，屆時館內(nèi)工作人員將協(xié)助引導(dǎo)。

6月18日12時許，展覽區(qū)域，觀眾可以自由打卡拍照。

但很快有網(wǎng)友疑惑，如何知道500組是否發(fā)放完畢？在不知情的情況下，到了門口還是可能跑空進不去。并且，每個人入館時間需求不同，有的人只有下午有空，是否要為了領(lǐng)取入館憑證，上午先去一次現(xiàn)場？

6月18日，記者在現(xiàn)場看到，即使領(lǐng)取入館憑證，因等候觀眾較多，也無法馬上入館參觀。工作人員建議大家先到別處逛逛，在當(dāng)天晚上7點半前憑紙質(zhì)入館憑證均可入場。此時等待進館的隊伍已排至館外，也有在隊伍尾端的觀眾告訴記者，自己并不知道需要紙質(zhì)入館憑證。由于艷陽高照，另一名工作人員拎著一包紀(jì)念品出來對門口的觀眾進行“勸離”，并告知“愿意先到別處逛逛、之后再來的觀眾，可以領(lǐng)取一只美術(shù)館收納袋”。

6月18日12時許，展覽區(qū)域，觀眾可以自由打卡拍照。

11時15分許，當(dāng)天的入館憑證已經(jīng)發(fā)放約100組。工作人員告訴排隊觀眾，為保證大家的觀展體驗，一個時段內(nèi)允許進入的觀眾數(shù)量有限。“我們沒有辦法一下子放100個人進去，里面的承載能力也超了，希望大家理解?！痹摴ぷ魅藛T表示，目前的情況至少還需排隊一小時才能進入，建議隊伍末端的觀眾晚些再來。

展覽區(qū)域外，觀眾正在休息或觀景。

有現(xiàn)場觀眾對進館方式提出異議，稱入館憑證上沒有時間區(qū)間，即使在當(dāng)天其他時候來，依然可能遇見排長隊的情況。

展覽區(qū)域外，觀眾正在休息或觀景。

記者在現(xiàn)場看到，拿到入館憑證后，大部分觀眾選擇繼續(xù)排隊，也有小部分觀眾先行離場。此后一小時，不時有三三兩兩的觀眾前來問詢、領(lǐng)取入館憑證或加入排隊隊伍。

展覽區(qū)域內(nèi)，觀眾在相對密閉空間內(nèi)觀看影像展品。

12時10分許，記者加入排隊隊伍，其間經(jīng)過了寫著“此處等候預(yù)估1小時”的排隊通道指示牌，不時有參觀完畢的觀眾從左側(cè)通道離館。大約10分鐘后，記者排至隊伍前端，提供可掃描的二維碼并將紙質(zhì)入館憑證交給工作人員后，順利進入展覽區(qū)域。

展覽區(qū)域內(nèi)，觀眾在相對密閉空間內(nèi)觀看影像展品。

展覽區(qū)域共有五層，每層系不同主題的當(dāng)代藝術(shù)展。因人流不密集，觀展體驗較為舒適，觀眾可以自由地打卡拍照。記者在現(xiàn)場看到，觀眾參觀完一層的展覽后需原路返回，繼續(xù)上樓或下樓參觀。當(dāng)某一展覽區(qū)域的觀眾密度較高時，現(xiàn)場工作人員會臨時拉起欄桿，等有人出來再放人進入。

觀眾自由進入

當(dāng)某一展覽區(qū)域的觀眾密度較高時，工作人員會臨時拉起欄桿管控流量，觀眾在場外座位上等候。

12時50分許，當(dāng)日紙質(zhì)入館憑證剩余過半。觀眾離館時，美術(shù)館工作人員對觀眾的等待表示感謝。

6月18日下午5時許，記者聯(lián)系上外灘美術(shù)館相關(guān)工作人員，詢問入館憑證發(fā)放情況是否會有實時提醒、以免觀眾跑空，以及館方將如何均衡優(yōu)化觀眾入館時間段以避免“冷熱不均”的情況，該工作人員表示“后續(xù)信息請以官方渠道發(fā)布為準(zhǔn)”。