最近幾則社會熱點新聞頗值得琢磨。

一是，端午節(jié)發(fā)生在安徽涇縣的游客被圍毆事件——一家人出游到此，在桃花潭景區(qū)附近公共停車位停車時，一餐飲店老板要求游客必須進店就餐才能停車，游客拒絕后遭到圍毆。在媒體曝光后，涇縣文旅局起初稱雙方已經(jīng)和解，后來輿情進一步升級，當(dāng)?shù)赜殖闪０嗾归_調(diào)查，承認管理存在漏洞，多位相關(guān)負責(zé)人被處罰。

二是，湖南張家界市慈利縣一處溶洞被曝光遭到人為排污，垃圾堆積嚴重。張家界的美景和數(shù)層樓高的垃圾形成了鮮明的反差，迅速成為輿論熱點。慈利縣立即開展行動，打撈溶洞垃圾，相關(guān)涉嫌違法排污的人員也被立案調(diào)查。

三是，江西南昌“閑置博物館”事件?？偱_《焦點訪談》欄目組報道，當(dāng)?shù)匦∷{經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)投資3.5億元建設(shè)的汽車博物館，建成兩年多卻一直閉門謝客，一度淪為“展品倉庫”。節(jié)目播出當(dāng)晚，當(dāng)?shù)亻_發(fā)區(qū)管委會就召開專題會議，明確表示該場館將于8月開館運營，同時將深入調(diào)查項目推進中的問題。

上述事件的“劇情”是不是很熟悉？事件發(fā)生—久拖不決（或和稀泥）—媒體曝光—輿情升溫——迅速處理。這幾乎已經(jīng)成為很多地方應(yīng)對公共事件的標準流程。這些看似“高度重視”“積極應(yīng)對”的“漂亮答卷”背后，一方面，凸顯出一些地方在社會治理中對眼皮子底下的問題“多一事不如少一事”的惰性，另一方面，則折射出部分政府部門在面對突發(fā)事件時存在被動應(yīng)付輿情的思維誤區(qū)。

這種在輿情鼎沸時“被迫”解決問題的工作方式“后遺癥”很嚴重，突出的一個后果是， “默許”或“縱容”社會漸漸形成一種“潛規(guī)則”：“按鬧辦理”——不鬧不辦，鬧小了慢辦，鬧大了快辦，甚至導(dǎo)致越來越多人希望“特事特辦”。正常的社會訴求“被偏離”規(guī)范的求助渠道。

對負責(zé)社會治理的公共部門而言，倘若平時不注意排查解決“暗中堆積”的各種問題，而是“熟視無睹”，一旦遭遇“鼎沸”輿情，就需要短時間內(nèi)投入大量的人力、物力、財力推動解決，高度重視，組建專班、緊急整改、輿論引導(dǎo)……每一步都是在耗費資源，而且常常引發(fā)次生輿情。某種程度上，輿論監(jiān)督變成了“行政啟動鍵”。這顯然是一種本末倒置的治理邏輯。時間久了，公信力怎能不下降？

教訓(xùn)足夠多了，該警醒了！特別是當(dāng)前，全黨正在開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，廣大黨員干部更應(yīng)一體推進學(xué)查改，融入日常、抓在經(jīng)常，要深入基層、深入群眾，把群眾和基層單位的所思所想所盼列出問題清單、責(zé)任清單，加強部門間協(xié)同，對著清單一個問題一個問題地改，把“馬上就辦”變成持續(xù)的常態(tài)習(xí)慣，而不能是“曝光才辦”的應(yīng)激反應(yīng)，不可一次又一次陷入“曝光—整改—再曝光”的惡性循環(huán)之中。不要再等“事鬧大了”才“高度重視”，那就晚了！