5月3日，海南三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)“三亞發(fā)布”微信公眾號(hào)再發(fā)通報(bào)，公布“游客乘摩托艇出海遇暴雨與向?qū)ⅰ币皇碌淖钚抡{(diào)查進(jìn)展。

通報(bào)稱，近日有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布視頻稱，“和朋友于5月1日在三亞乘坐摩托艇出海時(shí)，因下雨與向?qū)?，被?小時(shí)后才與向?qū)?lián)系上。”三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高度重視，積極組織相關(guān)部門與游客和涉事摩托艇俱樂(lè)部取得聯(lián)系，并展開調(diào)查。

經(jīng)過(guò)組織相關(guān)職能部門調(diào)查核實(shí)發(fā)現(xiàn)，不存在“與向?qū)ⅰ鼻闆r。視頻中的摩托艇均安裝有定位裝置，俱樂(lè)部工作人員在后臺(tái)全程監(jiān)控摩托艇動(dòng)向，通過(guò)定位裝置顯示的軌跡，未發(fā)現(xiàn)與向?qū)⑶闆r。

通報(bào)表示，涉事摩托艇俱樂(lè)部出海前已按要求向海岸警察支隊(duì)進(jìn)行出海報(bào)備，職能部門全程掌握并關(guān)注摩托艇海上動(dòng)向。

此外，游客向涉事俱樂(lè)部提出的賠償?shù)惹闆r，已引導(dǎo)游客通過(guò)放心游平臺(tái)申請(qǐng)先行賠付，同時(shí)職能部門第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系安撫游客情緒，協(xié)助處理游客相關(guān)訴求，已得到游客的諒解。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，摩托艇俱樂(lè)部未按《三亞市摩托艇服務(wù)規(guī)范》配備足額向?qū)藛T，存在服務(wù)不到位和安全隱患，已對(duì)該摩托艇俱樂(lè)部做出停業(yè)整改處理。

三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示，近年來(lái)，三亞市持續(xù)加強(qiáng)摩托艇旅游市場(chǎng)的規(guī)范提升工作，推出摩托艇“一艇一碼”機(jī)制，要求所有經(jīng)營(yíng)摩托艇統(tǒng)一安裝登記號(hào)碼牌，同時(shí)加強(qiáng)與海事部門的協(xié)作，全面規(guī)范摩托艇海上交通安全管理，特別是在“五一”假期將繼續(xù)會(huì)同相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合強(qiáng)化摩托艇監(jiān)督管理，進(jìn)一步指導(dǎo)涉海旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)安全管理責(zé)任。