企業(yè)白領(lǐng)們?cè)诜?wù)站里參加活動(dòng)。本文圖均來(lái)源于 上海虹口區(qū)北外灘街道

一間在上海浦西第一高樓里的“解憂雜貨鋪”，一年來(lái)，陸續(xù)“收割”了60家企業(yè)近3600名忠實(shí)粉絲。

新春伊始，上海虹口區(qū)北外灘街道白玉蘭黨建服務(wù)站2019年春節(jié)后的首批活動(dòng)名額在網(wǎng)上發(fā)布，僅僅五分鐘后，就被白領(lǐng)們“秒殺”一空。白領(lǐng)們笑稱(chēng)，參加這里的活動(dòng)還要拼手速，堪比“雙十一”搶購(gòu)。

從2018年2月底開(kāi)張以來(lái)，提供了社區(qū)事務(wù)咨詢、健康養(yǎng)生講座、傳統(tǒng)文化講座等貼心服務(wù)，北外灘街道白玉蘭黨建服務(wù)站在白領(lǐng)間獲得了“解憂雜貨鋪”的雅號(hào)。一年來(lái)，這個(gè)服務(wù)站還不斷根據(jù)需求，調(diào)整升級(jí)“貨品”，吸引了一大批忠實(shí)粉絲。

一年前，白玉蘭黨建服務(wù)站在浦西第一高樓“白玉蘭廣場(chǎng)”掛牌。成立之初，黨建服務(wù)站獲得的并不是一片喝彩。有人將信將疑，這里能為企業(yè)做什么服務(wù)？能摸得準(zhǔn)年輕白領(lǐng)的喜好？

能不能摸準(zhǔn)需求，起初連工作人員心里也沒(méi)有底。但多年社區(qū)工作積累下的經(jīng)驗(yàn)，讓他們練就了“擅長(zhǎng)走基層”的本事。服務(wù)企業(yè)和服務(wù)社區(qū)一樣，都是做“和人打交道”的工作，“推開(kāi)心門(mén)”是第一步。

于是，黨建服務(wù)站的工作人員一戶戶走訪大樓內(nèi)的企業(yè)，發(fā)放問(wèn)卷，開(kāi)展調(diào)研。企業(yè)一家家走得多了，記事本上寫(xiě)的問(wèn)題也越來(lái)越多，迷茫也漸漸消失。他們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不是沒(méi)有需求，坐在格子間里的白領(lǐng)們不是沒(méi)有煩惱。黨建服務(wù)站在白領(lǐng)寫(xiě)字樓出現(xiàn)，恰好給他們提供了一個(gè)傾訴問(wèn)題、解決問(wèn)題的平臺(tái)。

服務(wù)站組織的咖啡學(xué)習(xí)課程。

黨建服務(wù)站根據(jù)調(diào)研成果，整理出了企業(yè)、白領(lǐng)需求清單。根據(jù)問(wèn)題緩急，街道首先從便民辦事入手。通過(guò)協(xié)調(diào)，北外灘街道在全市率先將社區(qū)事務(wù)受理專(zhuān)線接入甲級(jí)寫(xiě)字樓，梳理出了就醫(yī)記錄冊(cè)申領(lǐng)、生育保險(xiǎn)、住房公積金等44項(xiàng)白領(lǐng)們最迫切需要的社區(qū)事務(wù)。

隨后，服務(wù)站又對(duì)接區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)務(wù)資源，開(kāi)辦健康養(yǎng)生講座；對(duì)接法院、司法局、律師事務(wù)所，提供法律服務(wù)?！敖鈶n雜貨鋪”的功能逐步豐富完善，“有事就去20樓問(wèn)問(wèn)”成了這棟白玉蘭廣場(chǎng)里白領(lǐng)們的習(xí)慣。

“心門(mén)”敲開(kāi)了，而要白領(lǐng)們經(jīng)常能來(lái)坐一坐，則需要更持久的魅力。

在微信小程序尚未紅火時(shí)，街道就針對(duì)白玉蘭黨建服務(wù)站的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬微信小程序?！鞍子裉m大講堂”等一批特色活動(dòng)，通過(guò)小程序線上發(fā)布。而趕潮流不僅僅在運(yùn)行模式上，也在不斷引入的內(nèi)容上。

白玉蘭黨建服務(wù)站還是一個(gè)經(jīng)常能遇到“明星”的地方。從浦東干部學(xué)院肖晉的“最燃黨課”，到國(guó)產(chǎn)網(wǎng)紅卡通刀刀狗之父慕容引刀，再到由復(fù)旦大學(xué)、交大教授授課的金融航運(yùn)講座……外面什么活動(dòng)、話題火了，不出多久，就能在白玉蘭邂逅“爆款”。那些原本只能在手機(jī)上“刷”到的名人，成為白領(lǐng)們身邊分享人生閱歷、知識(shí)的良師益友。

企業(yè)白領(lǐng)們手繪的北外灘風(fēng)景。

2018年5月，一家知名外企從外區(qū)牽入白玉蘭廣場(chǎng)，面對(duì)完全陌生的新環(huán)境，很多員工覺(jué)得很不適應(yīng)。為了幫助企業(yè)盡快熟悉北外灘，黨建服務(wù)站為企業(yè)提供了社區(qū)綜合信息服務(wù)圖，并向他們推薦了服務(wù)站的各類(lèi)便民、文化活動(dòng)。從雞血藤手工制作到傳統(tǒng)文化講座，幾場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，員工們收獲滿滿。漸漸地，這家企業(yè)成了服務(wù)站“搶活動(dòng)”的忠實(shí)粉絲。

企業(yè)白領(lǐng)們參加健身課程。

“解憂雜貨鋪”將逐步過(guò)渡為“中央廚房”

成立一年來(lái)，白玉蘭黨建服務(wù)站就像白玉蘭廣場(chǎng)的會(huì)客廳，百余場(chǎng)活動(dòng)把原本散落在大樓各處的人聚在了一起。然而，大樓內(nèi)的白領(lǐng)在享受到街道誠(chéng)意滿滿的服務(wù)后，卻變得有些“不滿足”。原來(lái)，他們不僅想接受服務(wù)，而且也想通過(guò)黨建服務(wù)站這個(gè)平臺(tái)，為社區(qū)做點(diǎn)事。

通過(guò)街道黨建平臺(tái)牽線搭橋后，社區(qū)困難居民150個(gè)微心愿在黨建服務(wù)站平臺(tái)發(fā)布。企業(yè)紛紛認(rèn)領(lǐng)，安康通、電飯煲、成人尿布……一份份滿載著白領(lǐng)們心意的新年禮物給社區(qū)困難居民帶去了暖意。

如今，作為建在浦西第一高樓里的黨建服務(wù)站，已漸漸不滿足于僅服務(wù)一棟樓里的白領(lǐng)。今年，這個(gè)寫(xiě)字樓里的“解憂雜貨鋪”將逐步“擴(kuò)大門(mén)面”，向整個(gè)北外灘地區(qū)樓宇的“中央廚房”過(guò)渡。

據(jù)北外灘街道相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，成為“中央廚房”后，白玉蘭黨建服務(wù)站會(huì)繼續(xù)通過(guò)優(yōu)化服務(wù)清單和項(xiàng)目化運(yùn)作，不斷引入和設(shè)計(jì)符合白領(lǐng)需求的優(yōu)質(zhì)課程和服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)好樓內(nèi)企業(yè)和白領(lǐng)的同時(shí)，將已經(jīng)實(shí)踐獲得口碑的項(xiàng)目和服務(wù)，向北外灘地區(qū)其他寫(xiě)字樓進(jìn)行“配餐”。

同時(shí)，街道也將通過(guò)開(kāi)展家園黨建，讓社區(qū)和寫(xiě)字樓之間“不僅只是物理上的歸屬，而是成為心靈上的歸宿”。