3月27日，上海一網(wǎng)友“@Jas敏日記”發(fā)帖稱，27日凌晨，她在INS新樂園的一家店內(nèi)被一名醉酒男子用煙頭燙傷臉部，現(xiàn)場有“禁止吸煙，違者罰款”的告示，但吸煙現(xiàn)象無人制止。此外，她認為現(xiàn)場保安的處理方式不妥，為此感到不平。

3月28日，澎湃新聞記者從有關方面了解到，黃浦區(qū)市場監(jiān)管部門已責令商家立即整改，并對其立案調(diào)查。

圖源 @Jas敏日記 

黃浦區(qū)市場監(jiān)管局表示，針對微博反映的“女生在上海禁煙場所被煙頭燙傷”輿情，該局高度重視，第一時間組織執(zhí)法人員至現(xiàn)場開展檢查。

經(jīng)查，當事人三蟲玩家（上海）餐飲有限公司（輿情反映的HUSU酒吧）為餐飲服務提供者，該場所屬于《上海市公共場所控制吸煙條例》中禁止吸煙的室內(nèi)公共場所。3月27日凌晨該場所內(nèi)存在吸煙現(xiàn)象，當事人的工作人員未進行勸阻。

黃浦區(qū)市場監(jiān)管局指出，當事人的上述行為，涉嫌違反了《上海市公共場所控制吸煙條例》第九條第（五）項：“禁止吸煙場所所在單位應當履行下列義務：......（五）對吸煙者進行勸阻......”的規(guī)定，該局責令當事人立即整改，并對當事人立案調(diào)查，要求其嚴格落實《上海市公共場所控制吸煙條例》相關規(guī)定。

28日下午，INS新樂園官方微博賬號發(fā)布聲明稱，該事件確由管理團隊安全管理疏漏所致，將嚴格執(zhí)行禁煙規(guī)定，并處置涉事員工。

圖源 @Jas敏日記 

INS新樂園官方微博發(fā)布聲明稱，管理團隊對該事件負主要責任，并對受到影響的顧客道歉。涉事保安隊長李某已被開除，門店管理層連帶問責，涉事店長已被嚴懲并罰款。同時，INS新樂園稱，將在10天內(nèi)上線10條門店管理紅線，確保所有顧客的體驗與安全，杜絕類似問題。

INS新樂園官方微博賬號 圖