總臺3·15晚會曝光翻新衛(wèi)生巾、保水蝦仁、一次性內(nèi)褲未經(jīng)滅菌、“維修刺客”啄木鳥亂收費(fèi)等多個行業(yè)亂象，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。相關(guān)部門針對曝光問題，迅速作出回應(yīng)。

市場監(jiān)管總局：針對3·15晚會曝光的“保水蝦仁”、非標(biāo)電線電纜等涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的違法行為，市場監(jiān)管部門連夜開展執(zhí)法行動，依法嚴(yán)懲絕不姑息，查處結(jié)果將及時向社會公布。

工信部：針對智能機(jī)器人撥打營銷騷擾電話、虛商實(shí)名制要求落實(shí)不到位（詳情）等問題，工業(yè)和信息化部作出以下部署：連夜組織北京、上海、廣東等地通信管理局對涉嫌違法違規(guī)主體進(jìn)行調(diào)查處置，責(zé)令基礎(chǔ)電信運(yùn)營商立即關(guān)停涉事線路，對涉?zhèn)€人數(shù)據(jù)信息有關(guān)情況進(jìn)行核查；督促互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)全面清理違法智能外呼軟件銷售推廣信息；將持續(xù)采取有力措施，強(qiáng)化對基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商、呼叫中心企業(yè)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)企業(yè)，加大曝光力度，積極配合有關(guān)部門依法打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)等違法犯罪行為，全力營造安全健康的信息通信消費(fèi)環(huán)境。

上海市場監(jiān)管部門：已著手對智優(yōu)擎進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)央視3·15晚會節(jié)目內(nèi)容，該企業(yè)通過所謂獲客軟件違規(guī)收集網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息，并存在相關(guān)不法行為的情況。上海市通信管理局稱，將會依職責(zé)，對相應(yīng)公司采取針對性措施。

天津市聯(lián)合調(diào)查組：針對中央廣播電視總臺“3?15”晚會曝光的人人信（天津）科技有限公司等相關(guān)企業(yè)問題，天津市成立由市場監(jiān)管、公安等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，連夜開展調(diào)查處置工作，堅(jiān)決打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

重慶市市場監(jiān)督管理局：迅速啟動應(yīng)急機(jī)制，組織市區(qū)兩級執(zhí)法力量，出動執(zhí)法人員80余人，進(jìn)駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司，重點(diǎn)對維修工的抽成規(guī)則、員工培訓(xùn)、對外宣傳、業(yè)務(wù)推廣、零配件產(chǎn)品質(zhì)量等情況進(jìn)行調(diào)查。

廣東湛江市市場監(jiān)管局：迅速聯(lián)合湛江市公安局組成工作專班，會同屬地市場監(jiān)管、公安部門，聯(lián)合組織執(zhí)法人員趕赴涉事企業(yè)開展檢查?，F(xiàn)場查封原材料、半成品、成品一批，責(zé)令企業(yè)立即停止銷售涉事產(chǎn)品，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并督促企業(yè)召回相關(guān)涉事產(chǎn)品。省市場監(jiān)管局工作組已趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)查處置工作。

山東濟(jì)寧市聯(lián)合調(diào)查組：央視“3·15”晚會曝光梁山希希紙制品有限公司銷售劣質(zhì)衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲問題后，濟(jì)寧市委、市政府高度重視，立即成立由市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、公安等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，第一時間趕赴現(xiàn)場，依法對涉事企業(yè)進(jìn)行查封，控制了企業(yè)負(fù)責(zé)人。相關(guān)情況正在進(jìn)行深入核查。山東省工作組已趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)調(diào)查處置工作。

河南商丘市聯(lián)合工作組：央視“3·15”晚會曝光了商丘市夢陽服飾有限公司等企業(yè)生產(chǎn)的一次性內(nèi)褲未經(jīng)滅菌的問題。商丘市市場監(jiān)管、衛(wèi)健等部門成立聯(lián)合工作組，立即趕至現(xiàn)場，對涉事企業(yè)進(jìn)行查封，對所有成品、半成品及原材料等作現(xiàn)場封存，下一步將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。

河南虞城縣市場監(jiān)管局：央視“3?15”晚會曝光一次性內(nèi)褲行業(yè)亂象——河南省商丘市有多家服飾加工企業(yè)生產(chǎn)的一次性內(nèi)褲并不衛(wèi)生，也不會殺菌。河南省商丘市虞城縣市場監(jiān)管局相關(guān)工作人員表示，目前正在第一現(xiàn)場緊急處置。

江蘇鹽城市市場監(jiān)管局：央視“3·15”晚會曝光增重蝦仁，江蘇省鹽城市海創(chuàng)源食品有限公司被點(diǎn)名。鹽城市市場監(jiān)管局目前已經(jīng)介入調(diào)查。 

廣西南寧市市場監(jiān)管局：南寧市市場監(jiān)管部門已在第一時間展開行動。南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局工作人員：“正在關(guān)注央視‘3·15’晚會，相關(guān)執(zhí)法人員會通過正常執(zhí)法辦案流程進(jìn)行處理，至于具體處理情況，需要跟前線同事溝通后才能清楚。如果后續(xù)有進(jìn)一步的調(diào)查情況結(jié)論，會統(tǒng)一向外公布。”

涉事企業(yè)回應(yīng)

@啄木鳥家庭維修：接到報道后第一時間成立了專項(xiàng)調(diào)查組，將對報道情況進(jìn)行徹查。徹查完成后我們將第一時間宣布徹查的結(jié)果。對于給大家造成的不佳體驗(yàn)，我們再次表達(dá)最深刻的款意！我們將全力以赴改進(jìn)后續(xù)工作，并衷心感激所有用戶及媒體的寶貴反饋。同時，我們誠邀社會各界繼續(xù)對我們的服務(wù)提出寶貴意見并進(jìn)行監(jiān)督，以促進(jìn)我們的不斷進(jìn)步。

成都市中億孕嬰投資有限責(zé)任公司：工作人員表示不方便回應(yīng)，“有問題找負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)的人”。

浪莎、貝姿妍：央視“3·15”晚會后，浪莎官方旗艦店、貝姿妍旗艦店均下架了各自的一次性內(nèi)褲產(chǎn)品，初醫(yī)生旗艦店下架了曝光的一次性內(nèi)衣產(chǎn)品。貝姿妍旗艦店的客服人員回復(fù)：“請先不要擔(dān)心，我們現(xiàn)在正在積極處理。我們有少量產(chǎn)品在該工廠生產(chǎn)。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品都是有合格證的，工廠給我們提供的都有檢測證書?！辈⒈硎?，現(xiàn)在正在調(diào)查這個事情。

自由點(diǎn)官方旗艦店客服：“自由點(diǎn)對假貨行為始終堅(jiān)持零容忍，并將持續(xù)加強(qiáng)市場監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我們也承諾，所有從正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品都符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

湛江良基冷凍食品有限公司馬觀貴：“被央視點(diǎn)名也沒辦法，但我們的蝦仁是完全按照國家標(biāo)準(zhǔn)來做的，是規(guī)范的。”另有工作人員：“保水劑只有一點(diǎn)點(diǎn)吧，但不會超標(biāo)，具體要詢問品控工作人員才知道?！?/p>

智優(yōu)擎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司某工作人員：現(xiàn)在不方便回應(yīng)此事，隨后掛斷電話。