2月21日，四川資陽市雁江區(qū)迎接鎮(zhèn)黃板橋村村民張麗芬，終于踏上前往云南的列車。此前，祖籍云南的張麗芬因為戶口注銷，無法辦理戶口遷移以及身份證件，她和家屬找到當?shù)孛裾块T尋求幫助，結(jié)果被斥責“浪費公共資源”、“卵彈琴”。最終，在當?shù)毓膊块T的幫助下，張麗芬辦理到臨時身份證，才得以返回云南遷移戶口。

22日上午，封面新聞記者從迎接鎮(zhèn)獲悉，黨委政府認為該工作人員態(tài)度較差，已經(jīng)責成工作人員反思，待張麗芬返回后當面致歉。具體情況，仍在調(diào)查處理。

本文圖片均來自封面新聞

群眾遭遇辦事難 被斥“浪費公共資源”“卵彈琴”

21日，一段雁江迎接鎮(zhèn)群眾遇辦事難，被斥“卵彈琴”的視頻受到網(wǎng)友關(guān)注。視頻中，迎接鎮(zhèn)民政辦某工作人員，因為村民張麗芬?guī)е浾咔皝磙k事而顯得十分“不爽”，并怒斥張麗芬“浪費公共資源”。

“我有好兇，我是說要辦事就來辦事，不要動不動就把電視臺的叫來，浪費公共資源。”張麗芬家人和記者幾經(jīng)勸說，也沒能平息下這位工作人員的“怒火”。

“你還不是‘卵彈琴’，一個大男人這點事情都辦不好?！痹摴ぷ魅藛T還給張麗芬家屬下了一個“卵彈琴”的結(jié)論。

最終，張麗芬在民政部門得到答復，她不是乞討人員，不屬于民政救助的范疇。

長期在外戶口被注銷 遇遷移難題尋求幫助

雁江區(qū)迎接鎮(zhèn)黃板村村民張麗芬，祖籍云南。她在第一代身份證遺失后，沒有及時補辦，也沒有辦理第二代身份證。由于年齡大了，張麗芬想把戶口遷移到兒子戶口上，找到當?shù)嘏沙鏊?，才知道自己原籍所在地的戶口被注銷。

據(jù)迎接鎮(zhèn)派出所戶籍民警介紹，張麗芬由于長期在外，戶籍所在地已經(jīng)以失蹤為由，將她的戶口注銷，遷入戶籍則需她回去申請，由當?shù)貫樗謴蛻艏缓笤龠w入。

考慮到張麗芬沒有身份證件，無法乘車輛返回云南，民警建議她到民政救助站以救助的形式送回戶籍所在地。隨后，張麗芬找到迎接鎮(zhèn)民政辦，隨后便出現(xiàn)了視頻中的情況。

最終，當?shù)嘏沙鏊l(fā)函請云南公安機關(guān)幫助盡快辦理。當天中午，云南公安機關(guān)傳真了可以證明張麗芬身份信息的出生入戶編碼，迎接派出所經(jīng)過核實后幫助張麗芬辦理了臨時身份證明。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)：責成工作人員反思并當面道歉

2月22日，雁江區(qū)迎接鎮(zhèn)黨委書記賀利勇表示，該工作人員服務群眾態(tài)度不好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)責成其道歉，具體情況仍在調(diào)查處理。

涉事人員稱，他就此事咨詢區(qū)救助站，張麗芬不能屬于救助對象。說張麗芬家屬“卵彈琴”，是因為其家屬有能力卻不愿包車或者駕車送張麗芬回云南，卻要求民政救助。

“確實當時態(tài)度不好?！鄙媸氯藛T表示，他也對自己的行為和語言進行了反思，存在過錯，他愿意當面向張麗芬致歉。同時，也服從組織對他的處理決定。

（原標題為《 四川雁江一民政人員斥責辦事群眾“卵彈琴” 官方：已責成道歉 正作出處理決定》）