12月19日，在2024北京接訴即辦改革論壇閉幕式上，來(lái)自西城區(qū)廣內(nèi)街道核桃園社區(qū)的社區(qū)工作者講起這樣一件事情：社區(qū)一位77歲的老人撥打12345熱線(xiàn)電話(huà)，原因是覺(jué)得太孤單了，希望更多人通過(guò)熱線(xiàn)關(guān)注老人。

老年人的孤獨(dú)感受并非個(gè)例現(xiàn)象。12月18日，在2024中國(guó)老齡科學(xué)年會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)老齡發(fā)展報(bào)告2024——中國(guó)老年人心理健康狀況》藍(lán)皮書(shū)顯示，我國(guó)23.76%的老年人有不同程度的孤獨(dú)感受，其中4.75%的老年人“經(jīng)常感到孤獨(dú)”。

造成部分老年人有孤獨(dú)感受的原因是多樣的，有個(gè)體的家庭因素，比如身體活動(dòng)不便、子女探望較少、配偶離世等。也有一定的社會(huì)因素，比如社會(huì)參與度較低，文化生活有限等。特別是隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，老年人面對(duì)信息技術(shù)的“數(shù)字鴻溝”，以及擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的“數(shù)字恐慌”，都可能讓老年人產(chǎn)生孤獨(dú)感。

心理健康是健康的重要組成部分，排解一個(gè)人的孤獨(dú)，可以依靠其所在的家庭，但排解一個(gè)年齡層的孤獨(dú)，改善一個(gè)年齡層群體的心理健康水平，則需要包括相關(guān)部門(mén)、基層社區(qū)、社會(huì)組織在內(nèi)的多方合力?；鶎由鐓^(qū)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)下沉，通過(guò)入戶(hù)探望、陪伴交流等形式，傾聽(tīng)老年人的需求，協(xié)助解決老年人的實(shí)際困難。

在社區(qū)“走下去”的同時(shí)，也要讓老年人能夠“走出來(lái)”。讓老年人敢于“走出來(lái)”，能夠“走出來(lái)”，既需要硬件設(shè)施的提升，也需要“軟件”服務(wù)的優(yōu)化。一方面，樓宇設(shè)施、公共場(chǎng)所的適老化改造，能夠提升老年人出門(mén)的便捷性，提升社會(huì)參與度；另一方面，也要組織好適合老年人的各類(lèi)文化活動(dòng)，豐富其社會(huì)文化生活。

畢竟對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足“生理養(yǎng)老”和“心理享老”需求同樣重要。