10月8日，一段由游客上傳的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。視頻中，游客稱洛陽(yáng)某博物館存在以照片代替實(shí)物展覽的情況。該游客表示，自己花費(fèi)60元購(gòu)票進(jìn)入博物館后，發(fā)現(xiàn)部分展品為玻璃框架內(nèi)的文物圖片。

隨后博物館方面解釋稱，博物館入館的確需要購(gòu)買門票，館內(nèi)并非所有展品均為照片，而是部分展館采用了視圖展示方式。據(jù)工作人員介紹，該博物館共兩層，設(shè)有四個(gè)展館，其中僅有一個(gè)展館部分采用展品視圖展示。

視頻截圖

游客興致勃勃地去看展，結(jié)果看到的是圖片，這種體驗(yàn)只怕很難讓游客滿意，何況這還是一個(gè)收費(fèi)的博物館。事實(shí)上如今大部分博物館都已經(jīng)免費(fèi)開放，據(jù)國(guó)家文物局統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)博物館免費(fèi)開放率超90%。作為一個(gè)收費(fèi)博物館，如果游客只能看到展品的圖片（哪怕只存在于其中一個(gè)展館），多少也會(huì)有些掃興。

當(dāng)然，博物館或許也有自身的特殊情況。比如博物館解釋“主要參觀的是一層壁畫和遺址”，“二層也只有一個(gè)展館里面是這樣”等。從解釋可以看出，這種圖片展覽也許不是該展館的主要項(xiàng)目，故而沒(méi)有那么講究，博物館興許認(rèn)為自己另有看點(diǎn)，也足以對(duì)得起游客的期待。

不過(guò)，事件引發(fā)了廣泛的討論，或許給博物館也提了個(gè)醒：在當(dāng)前博物館熱的大背景下，游客見識(shí)了越來(lái)越多的博物館，胃口與期待越來(lái)越高，對(duì)博物館的展出質(zhì)量自然也提出相應(yīng)的要求。

就在剛剛過(guò)去的“十一假期”，博物館熱同樣勢(shì)頭正猛。據(jù)媒體報(bào)道，早在10月3日，北京、上海、湖北、湖南、河南等地博物館到10月7日的預(yù)約已爆滿，可見游客的觀展熱情。

即便博物館的熱度如此之高，也并不意味著游客對(duì)博物館“照單全收”。而在社交平臺(tái)上，各種博物館踩坑、避雷帖其實(shí)隨處可見：有人認(rèn)為展覽品質(zhì)不高，不值得排隊(duì)；有人吐槽博物館管理不善、標(biāo)識(shí)不清，導(dǎo)致體驗(yàn)不佳；還有人懷疑博物館展出的文物是贗品。甚至一些知名博物館也遭到“吐槽”。

今年9月，國(guó)家文物局就曾表示：“其實(shí)‘博物館熱’的背后是博物館‘冷熱不均’的問(wèn)題，如何讓博物館熱得均衡，是我們首先要面對(duì)的問(wèn)題?！边@也說(shuō)明，博物館雖然“熱”，但是游客同樣是冷靜理性的，他們會(huì)用腳投票，根據(jù)參觀質(zhì)量和體驗(yàn)去篩選真正用心的博物館，去表達(dá)自己的態(tài)度。

從這個(gè)角度說(shuō)，博物館也不能辜負(fù)博物館熱，不能認(rèn)為可以將游客糊弄、對(duì)付過(guò)去。博物館無(wú)論是展品質(zhì)量、展出方式、環(huán)境營(yíng)造等都應(yīng)當(dāng)精益求精，真正讓游客有所收獲，也打造自己的良好口碑，在這一輪博物館熱里刷出自己的存在感。

無(wú)論如何，每一個(gè)前來(lái)博物館的游客，都是抱著親近文化、感知?dú)v史的崇敬而來(lái)，他們的這份熱忱應(yīng)當(dāng)被善待，也應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸嬲\(chéng)的回應(yīng)。