近日，來自江蘇靖江市濱江新城的高女士向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，她婆婆在接孩子放學的途中，意外掉進路中間深1.6米的窨井中，導致左側(cè)肩膀錯位，全身多處大面積擦傷。而涉事窨井的井蓋事發(fā)時凹陷松動，且沒有任何警示標志。

事后高女士聯(lián)系多個部門，希望知道涉事窨井到底歸哪個部門管理，但至今未獲有效信息，“都說不歸他們負責，我到現(xiàn)在都不知道窨井歸哪個部門管理、維護”。

對此，澎湃新聞記者致電濱江新區(qū)辦事處、靖江市城建集團、小區(qū)物業(yè)等，未得到窨井管理、維護部門的確切回應(yīng)。

老人接孩子途中掉入窨井

高女士介紹，她家住在靖江市濱江新城的靖樾東方小區(qū)，該小區(qū)與她孩子上學的學校僅一條馬路之隔。其中渡江路與文興路紅綠燈路口的橋面是婆婆接孩子放學的必經(jīng)之路，橋面下有個大型窨井，井蓋總面積約為4平方米。

老人掉下去的窨井由多塊井蓋組合而成。受訪者供圖

“這個井蓋幾乎占據(jù)了整個橋面的人行道路，平時路人都得在上面走來走去。”高女士稱，9月19日下午，婆婆和往常一樣準備走過橋面去接孩子放學，不料其中一塊井蓋凹陷松動且一端翹起，婆婆隨后和兩塊井蓋一起掉入井中，一塊井蓋還直接砸到了婆婆的肩膀。

“我婆婆說當時嗆了好幾口水，又很疼，以為自己要死在里面了?！备吲糠Q，借助井邊的扶手和水的浮力，婆婆才把頭伸出來呼吸。

高女士說，事發(fā)后婆婆發(fā)現(xiàn)手機還能用，立刻撥打了她的電話。“由于聽筒進水，當時我沒聽清她在哪里。后來打視頻電話才看到婆婆泡在井里，我立刻聯(lián)系了附近的家人去施救?！?/p>

“我婆婆說，當時出發(fā)接孩子的時間比較早，路上也沒什么行人，她在水里泡了十幾分鐘都沒有人經(jīng)過，疼得幾乎昏厥，后來聽到腳步聲大聲呼救，才有行人看到并報警。我丈夫趕到后，從物業(yè)借了梯子才把她救上來?！备吲空f，當天剛好是臺風過后，天氣比較好，如果是下雨天掉進窨井里，后果不堪設(shè)想。

高女士說，事發(fā)后她婆婆渾身上下都是污水，醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)左側(cè)肩膀錯位，全身手臂、大腿多處大面積擦傷，“至今仍未恢復”。

多個部門稱不負責窨井管理維護

此后，高女士多次向附近派出所、濱江新區(qū)辦事處、12345熱線等部門反映窨井問題，均未解決，“派出所說是濱江新區(qū)辦事處處理，辦事處說這個事情是城建集團的責任，但城建集團說后期的維護和管理都是城建部門負責，然而又說井蓋最初使用的是混凝土材料，不是現(xiàn)在井蓋的材料，疑似是小區(qū)私自更換。但我們小區(qū)說井蓋不是管轄范圍，他們從來沒有使用過這個井蓋，也沒有更換過這個井蓋?！?/p>

“事發(fā)多天聯(lián)系各方后，仍然不知道井蓋的巡查維護應(yīng)該歸哪個部門負責，也無人承擔婆婆的醫(yī)療費用?！备吲糠Q。

高女士稱，事后，她還從小區(qū)物業(yè)處了解到，早在9月12日和9月18日，小區(qū)物業(yè)曾兩次聯(lián)系12345熱線反映井蓋松動的問題，但一直沒有得到解決。

高女士稱，9月23日，她曾看到市政工人前來維修井蓋，但只是將原來的井蓋簡單地重新拼湊移動，填補了掉落的兩塊井蓋，“現(xiàn)在每天仍舊有很多電動自行車和行人從上面經(jīng)過”。

“這個塌陷的窨井距離渡江實驗小學不過三四百米，又在上下學的路上，如果哪天小朋友掉進去如何自救？最終又會是什么結(jié)果？”高女士稱，希望相關(guān)部門對窨井的歸屬問題有一個說法，并賠償婆婆的醫(yī)療和后續(xù)費用，“同時也希望相關(guān)部門承擔起巡查維護的職責，保障附近居民、學校學生的安全?！?/p>

針對上述情況，9月28日，澎湃新聞記者聯(lián)系了靖江市城市管理局，工作人員稱，渡江路與文興路紅綠燈路口位于濱江新城，相關(guān)情況需咨詢?yōu)I江新區(qū)辦事處。同日，濱江新區(qū)辦事處工作人員表示，經(jīng)過對接，他了解到該路建設(shè)和管理都屬于城建集團，建議找城建集團處理。

9月29日，澎湃新聞記者致電城建集團，工作人員表示，涉事窨井建設(shè)移交后應(yīng)該由靖樾東方小區(qū)項目部負責。靖樾東方小區(qū)物業(yè)部門隨后回應(yīng)澎湃新聞稱，對此事不了解，需要由新聞發(fā)言人回復。

截至發(fā)稿時，澎湃新聞記者尚未得到涉事窨井歸屬的相關(guān)回應(yīng)。