連遭暴擊，小楊哥卻選擇避重就輕，這很致命。

這輪風(fēng)波起于辛巴，因?yàn)橹辈ラg某品牌大閘蟹蟹卡價格機(jī)制的問題，8月31日，一向“心直口快”的快手帶貨一哥，把炮口瞄準(zhǔn)抖音帶貨大佬的瘋狂小楊哥。

他像貼大字報一樣向小楊哥開火：“你的銷售額和任何東西干不過我……質(zhì)檢、售后、賠償態(tài)度你們都沒有，就剩炒作了?！?/p>

有可能從“塌房”走向“塌方”

對此，首先接招的不是小楊哥，而是他的創(chuàng)業(yè)搭檔，也是三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶在直播間隔空回應(yīng)。辛巴敏銳地抓住這個氣口，“大閘蟹，倒著走”，倒追猛爆三只羊的黑料，集中來看有幾大核心爭議點(diǎn)：

第一，盧文慶過去曾因電商“刷單”被判過刑；第二，小楊哥直播間過去多次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括茅臺酒、三無吹風(fēng)機(jī)、劣質(zhì)菜刀，以及央視315晚會上曝光過的糟頭肉梅菜扣肉等，但都沒有給消費(fèi)者賠付；第三，原三只羊旗下某女主播“與高管有私情”，但被小楊哥和盧文慶聯(lián)手“送進(jìn)去了”。

這幾條消息，任何一條都能引爆流量，集齊的關(guān)鍵詞能讓吃瓜群眾的情緒連翻幾個高潮：消費(fèi)者維權(quán)、打假、食品安全、小楊哥出軌、女網(wǎng)紅“失蹤”、塌房等。特別是出軌旗下幾百萬粉絲女網(wǎng)紅，并聯(lián)手將她送進(jìn)去的花邊新聞，對小楊哥“夫妻恩愛”人設(shè)簡直是致命一擊。

雖然還沒有官方信息證實(shí)辛巴的說法，但該女網(wǎng)紅確實(shí)大半年時間沒有出現(xiàn)在公眾面前。隨著相關(guān)切片短視頻被大肆解讀，助推整個事件的熱度一浪高過一浪。辛巴也順勢站到了輿論的制高點(diǎn)上。

9月4日，盧文慶發(fā)布道歉聲明，承認(rèn)了自己“走過彎路”，但澄清了與女主播的私情。然而，對于直播間銷售產(chǎn)品的賠付問題，他沒有直接回應(yīng)，而是拿出“相關(guān)部門”的判定意見作為說辭，“我們公司沒有收到任何相關(guān)部門就該事件的處罰”。

辛巴還是抓住了盧文慶回應(yīng)中的“漏洞”，明確指出盧文慶是在“狡辯”、是在“誤導(dǎo)消費(fèi)者”，并且使用“實(shí)名舉報”、“背后有人”、“人有多硬”、“地方保護(hù)”等措辭來回?fù)簟＿@對普通民眾的情緒挑逗，拿捏得十分精準(zhǔn)。

實(shí)際上，合肥相關(guān)部門在回應(yīng)中確實(shí)只提到糟頭肉，表示三只羊在糟頭肉銷售事件中僅僅作為“廣告方”的角色，并不能按照“銷售方”銷售問題產(chǎn)品進(jìn)行處罰。

按照這個說法，盧文慶的回應(yīng)在事實(shí)上和“法理”上沒有問題。但他忽視了，對于直播帶貨，消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵因素除了低價，最重要的是信任。

直播間用戶不會太關(guān)心“法理”上是不是合規(guī)，他們只會在意主播是不是在欺騙“家人們”。這種信任向的“情理”之爭，小楊哥已經(jīng)輸了，當(dāng)?shù)亍跋嚓P(guān)部門”似乎幫了倒忙。

盧文慶回應(yīng)的當(dāng)天晚上，辛巴祭出本輪纏斗的真正“絕殺”，他喊話給小楊哥一周的時間，如果“仍然沒有對消費(fèi)者有態(tài)度”，辛巴會自掏腰包1億元替小楊哥給消費(fèi)者賠付。

這招讓江湖老炮兒羅永浩都直呼“佩服”。他表示，“這招真的太厲害，學(xué)習(xí)了。感覺對方怎么接招都不行?！?/p>

事件發(fā)酵近一個星期后的9月7日，小楊哥終于露面，他沒有正面接招辛巴的“代賠付”，沒有直接回應(yīng)是否給消費(fèi)者賠付，更也沒有回嗆，而是打出感情牌，在直播間哭了，“請兄弟們放心，有問題我們一定負(fù)責(zé)到底。兄弟們?nèi)绻嬉R可以罵我，但請求大家不要罵我的同事們。”

但小楊哥一邊抹眼淚，一邊喊著“123，上鏈接”。單從直播間的銷售情況來看，這一招有點(diǎn)好使。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚直播，瘋狂小楊哥直播間迎來了超5000萬的觀眾，賣出了超過50萬單的商品，總GMV突破1億元。

很快，“一周之約”到了，小楊哥依然沒有對賠付給出正面回應(yīng)。但9月11日晚間，辛巴的快手直播間卻被封禁，官方?jīng)]有給出封禁的時限或者解釋。然而，辛巴還在履行了對外界的承諾。不少網(wǎng)友在評論區(qū)曬出截圖，表示收到了辛選集團(tuán)的打款。

在唐辰看來，如果辛巴因?yàn)榇箝l蟹的價格機(jī)制問題，掀起一場抖音、快手頭部主播的大戰(zhàn)，雙方平臺都沒有預(yù)料的話，這次辛巴再次被封禁，可能是各方都已經(jīng)達(dá)成的默契，快手也有意借此“保護(hù)”辛巴。

畢竟，這次事情已經(jīng)鬧得滿城風(fēng)雨，甚至影響到其他主播。比如羅永浩也下場開啟“副本”，他喊話俞敏洪，稱其賣過3.15槽頭肉、TiQ天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多爾白蝦等一系列惡性問題食品，建議他把東方甄選歷史上所有的惡性問題產(chǎn)品主動做退一賠三，否則“出來混，遲早都要還的”。

如果任由事態(tài)發(fā)展下去，整個直播帶貨的頭部主播真的就像晉西北：亂成一鍋粥了。這對抖音、快手兩大依然內(nèi)容電商平臺來說，不是好事。這也可以理解為，小楊哥的問題需要解決，但各方已經(jīng)不太能接受辛巴的處理方式了。

當(dāng)事雙方，提出問題的人先被“下架”，但小楊哥的問題顯然還在繼續(xù)放大。比如正在卷起新波瀾的美誠月餅和爭議茅臺事件，雙雙上了熱搜。前者詞條是#曾志偉拒絕回應(yīng)美誠月餅事件#，后者熱議話題是#三只羊所售茅臺已有72瓶不符合正品特征#。

葫蘆還沒按下，更大的雷已經(jīng)點(diǎn)燃引線。小楊哥一方“意外”地毫無招架之力，陷入疲于應(yīng)付的狀態(tài)。更吊詭的是，小楊哥和三只羊依然沒有正面回應(yīng)這些問題，任由各種消息擴(kuò)散。僅僅半個月時間，小楊哥過去幾年打下的根基，出現(xiàn)明顯的晃動。有媒體統(tǒng)計，7天內(nèi)小楊哥累計掉粉超66萬，近30天掉粉超過130萬。

但掉粉或者能用公關(guān)手段處理的問題，都不是最致命的。更致命的是，小楊哥選擇性“噤聲”，已經(jīng)在將自己的命運(yùn)由“塌房”推向“塌方”。更多人開始擔(dān)心，小楊哥會不會因此而倒掉？目前看，即便不會完全倒掉，小楊哥可能真的要選擇退網(wǎng)了。

如果去年真退網(wǎng)，他會是另一個謙尋么

實(shí)際上，小楊哥在去年，也就是2023年多次公開表示考慮退網(wǎng)。比如去年8月，瘋狂小楊哥在某次直播中心事重重，表示承受了巨大的壓力，甚至產(chǎn)生了想退出直播的念頭；

同年10月底，“雙11”大戰(zhàn)前夕，瘋狂小楊哥又在直播中問徒弟“紅綠燈的黃”：“我如果宣布退網(wǎng)，你會支持我嗎？”同時，其在直播間稱，以后將減少直播帶貨，把機(jī)會留給其他人。

不過事后，瘋狂小楊哥辟謠了“要退網(wǎng)”的傳聞。他稱，“我們的夢想就是把合肥的電商也做起來，服務(wù)好旗下的達(dá)人、主播、品牌以及粉絲”。他的這番回應(yīng)，如果不臆測是為了博取流量而進(jìn)行的炒作，更深層的考慮還是想剔除身上的網(wǎng)紅標(biāo)簽，朝著青年企業(yè)家的方向努力。

三只羊后來的諸多動作也證實(shí)了這一點(diǎn)：一方面小楊哥減少了直播帶貨的頻次，簽下更多的頭部達(dá)人。比如僅在2023年，三只羊就簽下嘴哥、喬妹、卓仕琳、陳意禮、三千說表等28位知名達(dá)人。截至目前，三只羊旗下賬號多達(dá)2477個，覆蓋粉絲數(shù)量達(dá)到3.88億，其中粉絲超過500萬的達(dá)人賬號有14個。

另外一方面，三只羊開始做短劇、開演唱會、辦電音節(jié)、布局出海業(yè)務(wù)。這些看起來并不像是電商直播MCN要做的事情。小楊哥聲稱要將更多精力投入到公司的運(yùn)營和管理當(dāng)中，也有了業(yè)務(wù)依托。

今年5月，三只羊CEO杜剛在接受媒體采訪時表示，小楊哥現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)公司的直播、達(dá)人和內(nèi)容事務(wù)。同時，降低對“瘋狂小楊哥”這個IP的依賴，已經(jīng)在執(zhí)行結(jié)果上有所體現(xiàn)。未來，三只羊?qū)⑿罡缰苯訋淼臓I收份額控制在20%以內(nèi)。

按照他的邏輯，三只羊不會與“瘋狂小楊哥”這個IP解綁。因?yàn)閾碛兄鸌P的MCN，應(yīng)該加大對頭部IP的投入，只有這樣，公司才能有指數(shù)級的增長。他還強(qiáng)調(diào)，在三只羊，“小楊哥”和機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系是“命運(yùn)共同體”——三只羊所有的業(yè)務(wù)都依附于小楊哥的影響力；但同時，小楊哥又是企業(yè)的創(chuàng)始人，不存在“去IP”的問題。

從三只羊公司的角度來說，小楊哥想退網(wǎng)是退不掉的。沒有哪一個主播有能力或者有跡象，能填補(bǔ)兄弟二人退下去的“流量真空”。但從試探性的說出退網(wǎng)的那一刻，小楊哥兄弟二人可能真的累了。

他們也在直播間感慨：“千萬不要想著當(dāng)網(wǎng)紅，不要以網(wǎng)紅為目標(biāo)，當(dāng)網(wǎng)紅并不是一個什么很光榮的職業(yè)，很累很卑微。”這被很多網(wǎng)友吐槽是“凡爾賽”。當(dāng)時，唐辰就建議，小楊哥“需要做的是以更切實(shí)的行動來加速退網(wǎng)”。

退一步做一個假設(shè)，如果小楊哥果真在去年的巔峰時期，退了網(wǎng)，專心公司經(jīng)營，他大概率會規(guī)避掉目前遇到的這些難解的麻煩。

辛巴此次發(fā)難也斥責(zé)小楊哥模仿他的商業(yè)模式，但他們和謙尋的路都很類似，甚至可以說是一個模式。謙尋文化還是直播帶貨的頭部公司。

比如她的助播琦兒單獨(dú)轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音，目前其在抖音的粉絲數(shù)也已經(jīng)超過700萬。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，在今年的6.18大促中，琦兒的首場直播斬獲了1292.3萬元的銷售額。

此外，“蜜蜂驚喜社”、“蜜蜂歡樂社”、“蜜蜂心愿社”三個助播帶貨矩陣賬號，也已經(jīng)成長為淘寶直播TOP級直播間。

如今，謙尋文化旗下業(yè)務(wù)覆蓋直播電商的方方面面，涉及直播服務(wù)、數(shù)智供應(yīng)鏈、全域營銷、品牌孵化、IP商業(yè)化、人才培訓(xùn)、AI數(shù)字人、直播出海等。

另外一方面，在直播電商以外，謙尋文化在投資圈也有斬獲。比如2022年1月，謙尋投資1.68億元入股巨子生物。當(dāng)年11月，巨子生物正式在港交所主板掛牌上市，成為“重組膠原蛋白第一股”。

再例如，2023年5月，廣東德爾瑪科技股份有限公司正式登陸深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板，上市首日總市值67.62億元。而早在2020年，董海峰就已經(jīng)出資1.5億元成為了德爾瑪?shù)墓蓶|。這兩家上市公司曾經(jīng)都是謙尋的合作客戶，通過直播業(yè)務(wù)串聯(lián)起更大的商業(yè)版圖。

今年以來，謙尋也和三只羊一樣，把目光瞄準(zhǔn)了大熱的短劇賽道。成立專門的制作公司，將推出《替身男友》、《我家來了男保姆》、《別跟弟弟談戀愛》三部短劇。董海峰出現(xiàn)在出品人名單之中。

對于謙尋來說，在頭部主播的日子不好過的大環(huán)境下，倒有點(diǎn)“失之東隅，收之桑榆”的意思。

小楊哥目前所處的境地艱難，他在“委屈地”掉眼淚的時候，內(nèi)心或是很羨慕謙尋：同行的刀，扎得很痛；網(wǎng)紅的光環(huán)，托著很累；而企業(yè)家的名頭，似乎能走得更長遠(yuǎn)一點(diǎn)，他也一直在為此而努力。

但與此同時，小楊哥的噤聲，或者說，如果小楊哥因?yàn)椤八健倍司W(wǎng)，他也給外界留下另外一個待解疑問：網(wǎng)紅如何才能成為一名真正的企業(yè)家？

參考資料： 

毒眸，《小楊哥VS辛巴，下坡路上，無問一哥》 

唐辰同學(xué)，《小楊哥勸大家別發(fā)大財，我勸小楊哥快退網(wǎng)》 

界面新聞，《專訪三只羊CEO杜剛：“小楊哥”退網(wǎng)是謠言，短劇只是新的內(nèi)容嘗試》 

我是唐辰同學(xué)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)科技及商業(yè)故事。原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)許可，謝絕轉(zhuǎn)載。

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