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極氪只有背刺老車主一條路可走?
汽車圈一向不缺落井下石。
凱迪拉克的官方微博14日發(fā)了一張海報(bào),字里行間嘲諷語氣拉滿。不僅用上了“一年磨三劍”,還把“即刻”的英文直接標(biāo)為ZEEKER。

可能也怕引來不必要的麻煩,凱迪拉克把ZEEKR寫成了ZEEKER。雖然不知道凱迪拉克哪里來的勇氣去Diss極氪,但后者這一波輿情的確有點(diǎn)離譜。
事件起因是極氪在13日同時(shí)發(fā)布了2025款的極氪007和001 ,屬于主力車型全更新,但壞就壞在距離極氪001上次更新僅僅過去6個(gè)月,極氪007的上市交付也只有八個(gè)月多一點(diǎn)。
而且2025款極氪001用上了自研智駕,價(jià)格和老款保持不變。2025款極氪007電池升級為金磚二代、激光雷達(dá)和雙Orin X智駕芯片變?yōu)闃?biāo)配,同時(shí)部分車型大幅降價(jià)。
于是,一大批老車主被氣的直接變身李成儒老師。

更有意思的是,7月12日的時(shí)候極氪法務(wù)部還在辟謠“新版本001將于本月底正式公布”的消息。當(dāng)時(shí)極氪CMO關(guān)海濤還發(fā)了一條微博,要公開征集線索和證據(jù),獎(jiǎng)勵(lì)提供者一輛車。目前關(guān)海濤這條辟謠微博仍然存在,但開啟了評論精選模式。
前因后果一疊加,難怪老車主情緒激動(dòng),之前的價(jià)格現(xiàn)在可以享受到更多的配置,而且未來作為二手車處理時(shí)價(jià)格勢必會(huì)受到比較大的影響。
這還不算最糟的,在汽車答主劉曉看來,極氪這次真正尷尬的地方在于對智駕系統(tǒng)的調(diào)整。
“這次新款極氪001整個(gè)智駕方案直接轉(zhuǎn)為了全棧自研、整個(gè)底層硬件全面更換為Orin X,這也意味著過去幾個(gè)月七八萬名2024款極氪001車主的智駕系統(tǒng)在維護(hù)上就可能面臨一些資源分配的問題?!?/p>
比如2024款極氪001雖然使用了激光雷達(dá),但是卻依然使用的是Mobileye的Q5H芯片,年初2月推出新款極氪001的時(shí)候極氪表示城市NZP將在第二季度開啟全國核心城市首批用戶公測,但具體全量推送的時(shí)間沒有說。
等到了8月13日極氪進(jìn)化日上,極氪表示推出了浩瀚智駕2.0,基于激光雷達(dá)和雙Orin X芯片、端到端大模型上車的城市NZP-通勤模式將在年底全量推送、城市NZP在2024年底分批交付、城市NZP+在2025年年底開啟分批交付……換句話說,采用Mobileye Q5H芯片的城市NZP推動(dòng)時(shí)間表基本沒有了。
而且在剛提2024款極氪001的車主眼里,極氪在七月各種辟謠,隱瞞新車上市計(jì)劃,這很明顯有銷售欺詐的嫌疑。
對于這種說法極氪肯定是不同意的。對于這次提前更新,官方說法是“基于根據(jù)市場需求和產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏,自研智駕版本的推出,也是響應(yīng)用戶呼聲”。
但老車主并不買賬,有人認(rèn)為極氪應(yīng)提供合理的賠償方案,包括但不限于現(xiàn)金補(bǔ)償、積分獎(jiǎng)勵(lì)或升級服務(wù)等,并確保未來在推出新車型或進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)充分考慮老車主的權(quán)益和感受,避免類似情況再次發(fā)生。
只是目前來看,老車主的要求顯然極氪滿足不了。
對于給與老車主的補(bǔ)償,極氪方面提供了價(jià)值1萬元的購車抵用券?!皹O氪新車首任車主,于2024年9月30日24:00(含)前下定的首臺(tái)2025款極氪001、2025款極氪001 FR和2025款極氪007,可享1萬元尾款抵扣。且無論老車是否處置,極氪新車首任車主本人增換購即可享受權(quán)益?!?/p>
此外,8月13日20:00前已下定未排產(chǎn)的極氪001/007用戶,將自動(dòng)切換,并交付升級后搭載浩瀚智駕方案的對應(yīng)版本車型。App狀態(tài)顯示為“待確認(rèn)發(fā)車”“即將發(fā)車”“車輛運(yùn)輸中”“車輛準(zhǔn)備中”“待提車”的用戶無法參與。
由于版型配置調(diào)整,2024款后驅(qū)增強(qiáng)版訂單將自動(dòng)升級為2025款后驅(qū)智駕版,2024款四驅(qū)版訂單將自動(dòng)升級為2025款四驅(qū)智駕版。由于2025款極氪001除新增1個(gè)版型外,其余版型并未發(fā)生變化,因此將為未排產(chǎn)的用戶默認(rèn)升級對應(yīng)版本車型。
上述補(bǔ)償在老車主看來毫無誠意,“尤其是1萬元的購車抵用券,難道要再買一輛新車嗎?”那么問題來了,極氪明知做出上述補(bǔ)償并不會(huì)起到安撫作用,為何不學(xué)習(xí)理想、蔚來的做法呢?
答案是身不由己。極氪背刺老車主事件發(fā)生后,很多分析文章將原因指向了盈利問題,也就是賺錢。
在前不久新款極氪009的香港發(fā)布會(huì)上,極氪CEO安聰慧表示,極氪作為獨(dú)立的上市公司,爭取在2024年內(nèi)實(shí)現(xiàn)收支平衡。
想賺錢就要多賣車,但可惜在極氪001之后推出的兩款本來應(yīng)該走量的車型:極氪X和極氪007,市場表現(xiàn)都不太理想,甚至加起來都沒有極氪001的一半。
在這種情況下,極氪還要面臨內(nèi)外部的高強(qiáng)度競爭。
首先看外部的競爭,極氪需要將月銷量穩(wěn)定在2萬輛以上,才能在蔚來、零跑和小米的夾擊下站穩(wěn)腳跟。但當(dāng)前的情況是,極氪今年月銷量僅在6月突破2萬輛,最少的2月只有7510輛。而蔚來、零跑都已經(jīng)率先把單月銷量穩(wěn)定在了兩萬輛以上,小米現(xiàn)在單車就能達(dá)到1萬輛以上的銷量規(guī)模。
所以極氪要穩(wěn)定2萬月銷,就必須從極氪007下手,至少要讓月銷量到七八千輛。
但極氪007從去年12月份至今,只有在今年1月沖到了月銷量5000輛以上,之后幾乎一路下滑,7月銷量僅為3498輛。
作為一款對標(biāo)特斯拉Model 3的車型,沒想到后來不僅沒有追上特斯拉,還進(jìn)一步被21.59萬元的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版全面壓制。
劉曉認(rèn)為,這次極氪007主動(dòng)降價(jià)2萬元,在21萬元價(jià)位標(biāo)配智駕、超充,就是相當(dāng)于用小米SU7 Pro的產(chǎn)品力去和小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版競爭,甚至去和蔚來ET5搶市場。只是,極氪007的短板在競爭對手面前還是很明顯,一是空間不足,二來極氪品牌影響力遠(yuǎn)不如對手。
現(xiàn)在用極氪希望用自研智駕這張新牌去應(yīng)對競品的品牌優(yōu)勢可行嗎?那就要看消費(fèi)者是否認(rèn)為極氪智駕是賣點(diǎn)了。
其次在集團(tuán)內(nèi)部,極氪也要應(yīng)對其它兄弟品牌的競爭。
這次極氪001全面更換自研智駕,也許就與集團(tuán)內(nèi)另外兩款新車上市有關(guān)。一款是領(lǐng)克Z10,另一款是極越07,兩款新車和極氪001一樣都是基于PMA1平臺(tái)。
而且相較2024款極氪001,兩款新車在智駕能力上顯然更強(qiáng)。領(lǐng)克Z10使用激光雷達(dá)+Orin X方案、技術(shù)來自于吉利集團(tuán)自研;極越07則是來自于百度的Apollo純視覺方案,無論是誰都比Mobileye方案吸睛。
更重要的是,極氪001一款車的銷量就幾乎占了極氪銷量的70%以上,一旦極氪001因?yàn)橹邱{功能的落后于集團(tuán)內(nèi)的競爭對手而遭受銷量腰斬,對于極氪來說是不能接受的。畢竟在品牌定位層面,極氪還是一個(gè)豪華品牌。
所以,對極氪來說,不惜背刺老車主也要給給極氪007降價(jià)2-3萬元、給極氪001上自研智駕方案,都是為了穩(wěn)住局面,不僅要應(yīng)對外部競爭,也要提防兄弟品牌。
在內(nèi)外受困身不由己的事態(tài)下,老車主就成了唯一被背刺的相關(guān)方了。但僅論背刺這件事,并沒有多少車企去學(xué)理想直接補(bǔ)償現(xiàn)金,早年馬斯克因特斯拉價(jià)格頻繁變動(dòng)引起多次車主維權(quán)事件的態(tài)度就很強(qiáng)硬:
“當(dāng)特斯拉價(jià)格下跌時(shí),已經(jīng)購買的人想要更低的價(jià)格,但如果價(jià)格上漲,已經(jīng)購買的人并沒想過給特斯拉開支票。”
目前來看,極氪大概率也是一樣的態(tài)度,只不過比起特斯拉來還是要良心一點(diǎn)的。
有汽車媒體在微博上為極氪鳴不平,“老用戶口碑,新增訂單數(shù),資本市場反饋,這就是智能電動(dòng)車迭代加快之后形成的‘不可能三角’,如果你是安聰慧,你要怎么選?你又能怎么選呢?”
博主還配上了一張極氪股價(jià)的下跌圖片,看到這可能都知道該怎么選了。
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