進(jìn)入暑期，北京各大景區(qū)的外國(guó)游客明顯增多。為了方便外籍乘客出行，北京計(jì)劃推出一卡通國(guó)際卡BEIJING PASS，北京地鐵車站正配合其上線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。未來，外籍人士可持BEIJING PASS卡在北京軌道交通刷閘乘車。

8座車站翻譯機(jī)使用千余次

這兩年，交通行業(yè)推出一系列措施，服務(wù)來京的外國(guó)游客。

北京地鐵公司通過開展英語專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)英語小教員，提升客運(yùn)人員雙語服務(wù)能力，并統(tǒng)一編制工作人員外語學(xué)習(xí)手冊(cè)，梳理車站常用英語、常用短句、安檢流程及注意事項(xiàng)規(guī)范用語等服務(wù)型語句以便熟練掌握。

在北京地鐵2號(hào)線東直門站，地鐵工作人員使用翻譯機(jī)向外籍乘客提供服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，為給外籍乘客提供更加準(zhǔn)確、精細(xì)、豐富的信息，按市交通委的統(tǒng)一部署，北京地鐵公司在1號(hào)線八通線天安門西、2號(hào)線東直門、2號(hào)線北京站、6號(hào)線南鑼鼓巷、8號(hào)線奧林匹克公園、13號(hào)線西二旗、15號(hào)線馬泉營(yíng)、1號(hào)線八通線和7號(hào)線環(huán)球度假區(qū)共8座車站試點(diǎn)配置了多語種翻譯機(jī)，支持多國(guó)語言翻譯。截至目前，翻譯機(jī)共計(jì)使用千余次，使用次數(shù)較多的車站是天安門西站和東直門站。

此外，在“七站兩場(chǎng)”及景點(diǎn)周邊車站，增設(shè)中英文個(gè)性化廣播，車站適時(shí)啟用或切換中英文個(gè)性化廣播，有效減少外籍乘客問詢次數(shù)。

地鐵刷卡將支持萬事達(dá)等外卡

為提升外籍乘客地鐵出行支付便利性，6月1日起，北京地鐵所轄17條線路335座車站完成了POS機(jī)鋪設(shè)，外籍乘客可通過POS機(jī)，使用外國(guó)銀行卡支付購(gòu)票乘車。近期，持萬事達(dá)等外卡刷卡過閘、刷卡購(gòu)買單程票、補(bǔ)票等服務(wù)也將逐步實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)，為配合一卡通國(guó)際卡BEIJING PASS順利上線，地鐵車站正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，后續(xù)預(yù)計(jì)在“七站兩場(chǎng)”（七大火車站、兩座機(jī)場(chǎng)）地鐵站內(nèi)面向外籍人士發(fā)售，方便外國(guó)朋友持卡在北京軌道交通刷閘乘車。