浙江省瑞安市人民法院近日審結(jié)一起因玩密室逃脫游戲引發(fā)的侵權(quán)糾紛案件，一名玩家受驚嚇從臺(tái)階滾下造成骨折、頭皮裂傷，涉案經(jīng)營(yíng)者因未盡到安全保障義務(wù)被判決承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，向玩家支付2.3萬(wàn)元。

2021年11月15日，鄭女士與同伴前往某密室逃脫館體驗(yàn)。游戲中，當(dāng)兩人行至上層時(shí)，一名戴面具、手持電鋸的NPC（非玩家角色）突然現(xiàn)身，并追逐她們，突如其來(lái)的驚嚇導(dǎo)致鄭女士從十余級(jí)臺(tái)階滾落至平地，被診斷為骨折、頭皮裂傷，治療花費(fèi)2萬(wàn)元。因未與密室逃脫館就賠償問(wèn)題達(dá)成一致，鄭女士提起訴訟，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失計(jì)7.5萬(wàn)元。

瑞安法院審理認(rèn)為，密室逃脫館作為游戲經(jīng)營(yíng)者在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)合理設(shè)計(jì)游戲情節(jié)，并在游戲場(chǎng)所設(shè)置安全保護(hù)措施，避免傷害事故。其工作人員扮演恐怖角色，未充分考慮到空間狹窄，臺(tái)階層級(jí)較高，突然出現(xiàn)可能造成玩家在逃跑、躲避摔倒等情況，未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，鄭女士也未完全盡到自身的安全注意義務(wù)，故確定被告承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，鄭女士自身承擔(dān) 30%。一審判決后被告提起上訴，溫州中院審理后駁回上訴，維持原判。