圖片來(lái)源：雷科技

這里的批發(fā)指的并不是電商平臺(tái)上的“3000元i7級(jí)吃雞神機(jī)”，而是面向周邊小微企業(yè)的中低配商用電腦，說(shuō)得高大上一點(diǎn)就是給企業(yè)信息化和數(shù)字化提供硬件支持。在交流時(shí)，李先生店里就“出貨”了一“車”外觀樸素的辦公電腦——沒(méi)有包裝的主機(jī)就這么堆放在小推車上，疊起來(lái)和小雷一樣高：

崗頂這邊寫字樓多，小公司也多。開(kāi)公司肯定要電腦，但大品牌的商用電腦采購(gòu)價(jià)格貴，找裝機(jī)店組裝一來(lái)麻煩、二來(lái)也不想給他們做售后，所以我們現(xiàn)在就做這個(gè)（微型企業(yè)電腦批發(fā)），順便給他們上門做技術(shù)售后，還能賣點(diǎn)打印機(jī)耗材。

根據(jù)小雷的觀察，展望里不少門店采取的都是類似這樣的“對(duì)公經(jīng)營(yíng)”模式，用響應(yīng)時(shí)間更快的售后服務(wù)作為他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只不過(guò)這種在“夾縫中的市場(chǎng)”，未來(lái)必將隨著品牌售后渠道的鋪設(shè)，以及品牌日益重視企業(yè)級(jí)市場(chǎng)而消失。小雷觀察到，蘋果、聯(lián)想等巨頭對(duì)企業(yè)級(jí)PC市場(chǎng)正日益重視，包括中小企業(yè)。

既然擋不住線上洪流，那就投身其中

線上新零售模式的崛起對(duì)傳統(tǒng)線下3C數(shù)碼市場(chǎng)造成了巨大的沖擊，改變了消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到13.5萬(wàn)億元，其中3C數(shù)碼產(chǎn)品占據(jù)了相當(dāng)大的份額。這樣的市場(chǎng)變遷，迫使線下銷售商們不得不重新思考和調(diào)整他們的商業(yè)模式。

電商通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，直接與制造商合作，能夠以更低的價(jià)格向消費(fèi)者提供產(chǎn)品，將這一模式發(fā)揮到極致的D2C更是實(shí)現(xiàn)了“工廠-消費(fèi)者”的鏈路極致壓縮，連品牌商的環(huán)節(jié)都省了，拼多多、SHEIN、TEMU因此也一騎絕塵。

電商平臺(tái)的一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)在于其豐富的商品種類和庫(kù)存管理能力。在線下電腦城，受限于物理空間和庫(kù)存管理，商家能調(diào)配、銷售的型號(hào)始終有限。而在線上平臺(tái)消費(fèi)則根本沒(méi)有這樣的問(wèn)題。

電商平臺(tái)善于聚集流量，可通過(guò)“618”“雙11”“百億補(bǔ)貼”等等營(yíng)銷手段，快速積極海量需求，獲取訂單。線下電腦城就算想做大促，往往也很難有匹敵的號(hào)召力。于是在規(guī)模效應(yīng)下，電商平臺(tái)的產(chǎn)品越來(lái)越多，越來(lái)越便宜，用戶也就被“虹吸”過(guò)去。

線下商家如何應(yīng)對(duì)？一方面，必須在服務(wù)深度和專業(yè)性體現(xiàn)出自己的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，擁抱新型電商業(yè)態(tài)“即時(shí)零售”，也就是面向本地用戶提供“外賣”服務(wù)，店鋪同時(shí)扮演本地倉(cāng)的角色。

雷科技此前曾報(bào)道，在美團(tuán)閃購(gòu)上，越來(lái)越多的家電數(shù)碼品牌正在開(kāi)店。品牌維度，手機(jī)TOP6、電腦TOP6、電子教育TOP3均已入駐美團(tuán)閃購(gòu)，其中小米、華為、OPPO、vivo、小天才、步步高、品勝等品牌更是與美團(tuán)閃購(gòu)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。而在家電行業(yè)，小家電頭部玩家們率先嗅到機(jī)會(huì)，包括廚房、生活、個(gè)護(hù)在內(nèi)的TOP10品牌均已入駐美團(tuán)閃購(gòu)，其中蘇泊爾、SKG等更是與其達(dá)成戰(zhàn)略合作。此外，海爾、海信、創(chuàng)維、康佳、小米等大家電品牌也已入駐美團(tuán)閃購(gòu)，一些知名來(lái)家電連鎖賣場(chǎng)也進(jìn)駐了美團(tuán)閃購(gòu)，比如蘇寧易購(gòu)、順電、重百、三心聯(lián)。

因此，做“外賣”不失為本地商家自救的一條路。

小雷發(fā)現(xiàn)，在展望數(shù)碼廣場(chǎng)，想辦法“自救”的店鋪并不只有李先生這一家。和百腦匯一樣，展望的過(guò)道也堆滿了紙箱——主要是快遞箱。

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在新零售這條路跑通之后，不少線下門店都開(kāi)啟了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)直播、即時(shí)零售等全新銷售方式的探索。在不遠(yuǎn)處開(kāi)實(shí)體裝機(jī)店的周女士就表示：

以前廣州的老字號(hào)茶樓連微信訂位都沒(méi)有，一家人想吃飯還要提前打電話去訂位或者老人家早上晨練完去拿號(hào)，根本不會(huì)考慮做那些美團(tuán)啊、團(tuán)購(gòu)之類的。但這幾年你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，他們個(gè)個(gè)都去美團(tuán)、抖音、B站、小紅書做直播、做推廣。連這種老字號(hào)都開(kāi)始做直播開(kāi)網(wǎng)店，我們做裝機(jī)的不做網(wǎng)店真的不行了。

雖然說(shuō)周小姐“不開(kāi)網(wǎng)店不行”這個(gè)結(jié)論的推導(dǎo)起點(diǎn)有些令人意外，但疫情經(jīng)濟(jì)確實(shí)給無(wú)數(shù)像周小姐這樣的線下個(gè)人店“上了一課”。

既然線上市場(chǎng)無(wú)法抵抗，那與其被“時(shí)代巨輪”碾過(guò)，倒不如試著主動(dòng)接觸線上市場(chǎng)。作為試水，周小姐準(zhǔn)備了一個(gè)簡(jiǎn)單的直播腳本，嘗試在短視頻平臺(tái)直播裝機(jī)帶貨。在抖音等短視頻平臺(tái)上，這類直播裝機(jī)的店鋪確實(shí)有一定市場(chǎng)。

線下商家探索出海，要給全世界裝電腦

除了“打不過(guò)就加入”外，“開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)”也是展望內(nèi)不少商家的另一條新路——展望內(nèi)不少商家的招牌和海報(bào)都采用中英阿三語(yǔ)書寫，有的店甚至找不到營(yíng)業(yè)執(zhí)照之外的漢字。就連在名片上，這些店鋪印的也不是微信，而是WhatsApp。

沒(méi)錯(cuò)，除了“觸網(wǎng)”，得益于廣州特殊的輻射東南亞的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，不少店鋪也選擇“出?！保蔀槿蚧?jīng)濟(jì)的一部分。

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隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，線上平臺(tái)和大規(guī)模零售商占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額，小型數(shù)碼產(chǎn)品店鋪在價(jià)格和資源上難以與之抗衡。而國(guó)際市場(chǎng)，尤其是新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家，就成為了他們的重要目標(biāo)。這些地區(qū)的數(shù)碼產(chǎn)品需求正在快速增長(zhǎng)，但本地的供應(yīng)鏈和銷售渠道尚未完全成熟，這不只是催生了SHEIN、TEMU、Anker這樣的出海電商巨頭，也給國(guó)內(nèi)的數(shù)碼小店，甚至華強(qiáng)北、展望數(shù)碼廣場(chǎng)這樣的產(chǎn)業(yè)帶提供了寶貴的機(jī)會(huì)。

國(guó)際市場(chǎng)的需求特點(diǎn)與國(guó)內(nèi)有所不同。許多海外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的性價(jià)比和技術(shù)水平有較高的認(rèn)可度，這使得中國(guó)的3C數(shù)碼產(chǎn)品在海外市場(chǎng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，隨著SHEIN、TEMU、TikTok等跨境電商平臺(tái)的興起，小店鋪可更方便地將產(chǎn)品銷售到全球各地，跨越了傳統(tǒng)貿(mào)易中的諸多障礙。

就在6月，拼多多旗下的跨境電商平臺(tái)Temu就嘗試在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)始銷售品牌智能手機(jī)，其中大多數(shù)品牌手機(jī)已支持海外本地發(fā)貨，當(dāng)?shù)赜脩粝聠魏罂? 個(gè)工作日內(nèi)收貨。

政策環(huán)境的支持也為中國(guó)數(shù)碼城商家出海提供了有利條件。近年來(lái)，中國(guó)政府積極推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策和措施，簡(jiǎn)化了出口手續(xù)，降低了物流成本。這些政策利好為小店鋪的出海之路提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

不難看出，3C產(chǎn)品出海不僅是國(guó)內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品小店的求生之道，更是一次重新定義自身價(jià)值和市場(chǎng)定位的機(jī)會(huì)。在全球化的大趨勢(shì)下，抓住國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇，積極布局海外，是這些小店鋪應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)困境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要路徑。

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寫在最后

在過(guò)去的二十年里，廣州的電腦城經(jīng)歷了從輝煌到衰落的巨大轉(zhuǎn)變，曾經(jīng)熱鬧非凡的石牌西電腦城，如今已難以吸引年輕消費(fèi)者，走向停業(yè)。

這些年，廣州市民持續(xù)迎來(lái)許多知名老店的停業(yè)消息，從昔日零售大王王府井百貨，到家電賣場(chǎng)翹楚國(guó)美……一切的一切，都可歸結(jié)到“電商的崛起”。

然而，這并不意味著線下零售會(huì)消亡，電腦城也還有生存機(jī)會(huì)。在“被迫轉(zhuǎn)型”的進(jìn)程中，商家們都在積極發(fā)掘新市場(chǎng)，用差異化經(jīng)營(yíng)策略來(lái)抵抗電商平臺(tái)的“沖擊”。

電腦城的轉(zhuǎn)型反映了整個(gè)3C數(shù)碼市場(chǎng)的變遷。線上零售和新零售模式不僅改變了消費(fèi)者的購(gòu)物方式，也迫使傳統(tǒng)零售商不斷創(chuàng)新。未來(lái)，線上與線下的融合將成為趨勢(shì)，能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、提供獨(dú)特價(jià)值的商家，依然可立于不敗之地。

廣州的電腦城故事，未完待續(xù)；線下零售，永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。在時(shí)代的洪流中，總有聰明的人能找到生存之道。

2024上半年，科技圈風(fēng)起云涌。

大模型加速落地，AI手機(jī)、AI PC、AI家電、AI搜索、AI電商……AI應(yīng)用層出不窮；

Vision Pro開(kāi)售并登陸中國(guó)市場(chǎng)，再掀XR空間計(jì)算浪潮；

HarmonyOS NEXT正式發(fā)布，移動(dòng)OS生態(tài)生變；

汽車全面進(jìn)入“下半場(chǎng)”，智能化成頭等大事；

電商競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，卷低價(jià)更卷服務(wù)；

出海浪潮風(fēng)起云涌，中國(guó)品牌邁上全球化征程；

……

7月流火，雷科技·年中回顧專題上線，總結(jié)科技產(chǎn)業(yè)2024上半年值得記錄的品牌、技術(shù)和產(chǎn)品，記錄過(guò)去、展望未來(lái)，敬請(qǐng)關(guān)注。