澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）注意到，上周線下服務(wù)投訴增多，涉上門消殺白蟻費(fèi)用過高、退租難等問題。

其中，消費(fèi)者李女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映稱，她在網(wǎng)上找到一家名為上海三緣環(huán)境科技有限公司的白蟻滅殺公司，預(yù)約了上門服務(wù)。結(jié)果該公司工作人員在上門后，給出的方案總費(fèi)用高達(dá)9000元。

李女士說，她事后了解到，自己的花費(fèi)遠(yuǎn)高于市場價(jià)，遂聯(lián)系涉事公司要求退款，但雙方就退款金額難以達(dá)成一致。

6月11日，接到李女士投訴后，澎湃新聞向上海三緣環(huán)境科技有限公司了解情況，一名工作人員稱其工作繁忙，隨即掛斷電話。6月13日，李女士向澎湃新聞反饋稱，目前已收到退款8500元，雙方達(dá)成一致。

已解決：

針對(duì)北京龍威互動(dòng)科技有限公司、心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、拼多多等的數(shù)起投訴，經(jīng)澎湃新聞介入后，雙方達(dá)成一致。

未回應(yīng):

針對(duì)攜程旅行、威爾仕健身、美團(tuán)等的數(shù)起投訴，仍在協(xié)商處理中。

未達(dá)成一致：

近日，來自北京的姚先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映，他去年花9900元在北京艾莎同學(xué)方莊店給孩子報(bào)名少兒舞蹈課程，一節(jié)課都沒上，今年5月27日北京艾莎同學(xué)方莊店宣布閉店。

姚先生說，艾莎同學(xué)方莊店閉店后，并未退還自己與其他學(xué)員的剩余課時(shí)費(fèi)用?！拔覀兡壳傲私獾?，200余位消費(fèi)者的共180余萬元剩余課時(shí)費(fèi)用未退還。”

6月6日至11日，澎湃新聞多次致電北京艾莎同學(xué)方莊店，但未獲回應(yīng)。工商信息顯示，北京艾莎同學(xué)舞蹈培訓(xùn)方莊店所屬公司為“北京愛莎東方舞文化傳媒發(fā)展有限公司”，目前的狀態(tài)是“存續(xù)”。

澎湃新聞?dòng)浾吒鶕?jù)工商信息中登記的聯(lián)系方式，致電北京愛莎東方舞文化傳媒發(fā)展有限公司，電話中一名女性工作人員表示“打錯(cuò)了”。截至發(fā)稿時(shí)，記者暫未與北京艾莎同學(xué)方莊店取得聯(lián)系。

澎湃新聞注意到，在一些投訴平臺(tái)上，也有家長對(duì)此事投訴稱，剛續(xù)費(fèi)老板突然跑路閉店，剩余課時(shí)費(fèi)9911元未退，無法聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。

一周維權(quán)速報(bào)：

1、女子退租遭房東“搖人驗(yàn)房”續(xù)：押金已退回

近日，網(wǎng)友朱女士發(fā)帖稱，她退房時(shí)遭遇房東“搖人驗(yàn)房”，來了五個(gè)人，在家里各種摳細(xì)節(jié)，不想退她押金，并遭到辱罵和威脅，其后荊州警方介入并對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解。6月12日，朱女士發(fā)帖稱退租事宜已圓滿解決，押金已退回。

澎湃新聞此前報(bào)道，6月10日，網(wǎng)友朱女士發(fā)帖稱，她退房時(shí)遭遇房東“搖人驗(yàn)房”，朱女士在其發(fā)布的短視頻中稱，她租的房子到期后，房東在驗(yàn)房時(shí)帶了五個(gè)人在家中摳細(xì)節(jié)找茬不愿退押金，墻面刮花、開關(guān)磨損等問題被逐一指出。

房東鄒女士稱，驗(yàn)房時(shí)她們發(fā)現(xiàn)墻壁、床頭柜，還有面板都有損壞。鄒女士的愛人表示，自己并不是不退押金，只是希望能協(xié)商解決目前房子里出現(xiàn)的損傷。“我們過去只是驗(yàn)房，從頭到尾沒有跟她說過一句要賠償?shù)氖?，并沒有說不退押金?！?/p>

6月11日晚，朱女士向澎湃新聞反饋稱，她已經(jīng)報(bào)警，荊州警方正在積極調(diào)解。

6月12日，朱女士發(fā)帖稱租房退押金事宜已圓滿解決，押金已退回。

2、業(yè)主稱別墅交付后花園實(shí)際縮水80㎡，開發(fā)商：沙盤只是預(yù)測

近日，業(yè)主許女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映稱，2022年9月她全款購買了上海閔行區(qū)華府天地·悅園的商品房，在購買時(shí)被告知房屋附帶的花園面積高達(dá)235平方米。然而今年4月收房后，她發(fā)現(xiàn)花園明顯偏小，經(jīng)測量后花園實(shí)際面積僅有155平方米，比此前承諾的縮水近80平方米。

對(duì)此，涉事小區(qū)華府天地營銷主管王某回應(yīng)澎湃新聞稱，針對(duì)許女士反映的情況，開發(fā)商已進(jìn)行多次解釋，沙盤只是預(yù)測，具體以實(shí)際面積為準(zhǔn)，但許女士并不接受該說法。對(duì)于為何實(shí)際花園與預(yù)測相差近80平方米？王某未進(jìn)行回應(yīng)

一周消費(fèi)警示：

海南集中銷毀80余噸侵權(quán)假冒偽劣商品

2024年侵權(quán)假冒偽劣商品全國統(tǒng)一銷毀行動(dòng)海南分會(huì)場活動(dòng)2024年6月14日上午在?？谑信e行。澎湃新聞從海南省市場監(jiān)管局了解到，活動(dòng)現(xiàn)場，該局集中銷毀各類侵權(quán)假冒偽劣商品80余噸、涉案貨值321萬余元，海南省其他市縣在當(dāng)?shù)赝介_展銷毀行動(dòng)。

海南省市場監(jiān)督管理局、省藥監(jiān)局、?？诤ｊP(guān)、自貿(mào)港知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院和海口、白沙、保亭等3個(gè)市縣的打擊侵權(quán)假冒工作相關(guān)單位6月14日上午在?？趨⒓?024年侵權(quán)假冒偽劣商品全國統(tǒng)一銷毀行動(dòng)海南分會(huì)場活動(dòng)。

近年來，海南省委省政府高度重視打擊侵權(quán)假冒工作，高位部署推進(jìn)，相繼組織開展“鐵拳”“昆侖”“龍騰”“網(wǎng)劍”、農(nóng)資打假等專項(xiàng)整治行動(dòng)，不斷加大打擊侵權(quán)假冒工作力度。

2023年，海南全省各級(jí)行政執(zhí)法部門查處侵權(quán)假冒案件2609宗，涉案金額1289萬余元，罰沒款5141萬余元，移送司法機(jī)關(guān)58宗；公安機(jī)關(guān)共偵辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)類刑事案件75宗，破案40宗（含公安部掛牌督辦案件3起），抓獲犯罪嫌疑人65人，涉案金額2938萬余元；檢察機(jī)關(guān)共依法批捕侵權(quán)假冒偽劣商品犯罪案件12宗24人，提起公訴38宗116人；法院共受理涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品刑事案件242宗，審結(jié)183宗，判決人數(shù)422人。