辦公，要被人工智能啦！

召開(kāi)發(fā)布會(huì)，升級(jí)新功能……

一個(gè)月內(nèi)，騰訊、釘釘、金山、三六零等廠商紛紛將目光投向大模型協(xié)同辦公賽道。

以金山為例，從現(xiàn)場(chǎng)演示來(lái)看，WPS 365打通了文檔、AI、協(xié)作三大能力，能讓各組件間無(wú)縫切換。

用戶使用一個(gè)工具就能調(diào)用各類主流大模型，一個(gè)界面就能邊寫(xiě)邊溝通邊開(kāi)會(huì)。

而WPS AI企業(yè)版不僅能讀書(shū)認(rèn)字，還能自助化分析數(shù)據(jù)、減少人工的重復(fù)勞動(dòng)，提供“文理兼修”的數(shù)字員工服務(wù)，例如閱讀助手、畫(huà)圖助手、考勤助手、銷售分析、合同分析等。

視頻溝通、遠(yuǎn)程連線等線上會(huì)議形式成為企業(yè)剛需，協(xié)同辦公在此期間快速發(fā)展。

協(xié)同辦公也稱為OA（Office Automation）系統(tǒng)，是一種利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)支持企業(yè)內(nèi)部或外部人員之間的協(xié)作工作方式。

艾瑞咨詢《2023年中國(guó)協(xié)同辦公行業(yè)研究報(bào)告》顯示，協(xié)同辦公已完成概念上的市場(chǎng)教育，賽道整體進(jìn)入成熟期，2021年市場(chǎng)規(guī)模為519億元，且增速逐年放緩。

近年來(lái)，協(xié)同辦公產(chǎn)品和解決方案有幾方面升級(jí)：

1）通過(guò)AI技術(shù)整合辦公內(nèi)容沉淀，并基于用戶使用慣性進(jìn)行調(diào)用。

2）產(chǎn)品平臺(tái)化提升集成能力，同時(shí)解耦關(guān)鍵功能，填補(bǔ)企業(yè)少量增量需求和存量替換需求。

3）通過(guò)軟硬件結(jié)合，增加產(chǎn)品功能厚度及物理辦公環(huán)境舒適度；政企客戶需求釋放。

其中基于大模型的火熱，AI技術(shù)接入?yún)f(xié)同辦公領(lǐng)域漸成趨勢(shì)。

4月8日，三六零集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎表示，"360AI辦公"產(chǎn)品即將上線，含100余個(gè)AI應(yīng)用，采用會(huì)員訂閱模式，計(jì)劃第一年?duì)I收1億元。

同時(shí)，騰訊內(nèi)部超過(guò)400個(gè)業(yè)務(wù)及場(chǎng)景已接入騰訊混元大模型測(cè)試，企業(yè)微信、騰訊會(huì)議及騰訊文檔已部署生成式AI功能。

在阿里，釘釘已接入阿里旗下通義千問(wèn)大模型，提供10余項(xiàng)AI能力，覆蓋群聊、文檔、視頻會(huì)議和低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)等。

目前協(xié)同辦公軟件接入大模型，面臨最大的挑戰(zhàn)什么？

普通用戶的接受程度如何？

垂直細(xì)分行業(yè)的適應(yīng)度如何？

企業(yè)對(duì)AI的真實(shí)需求及可行性如何？

對(duì)此，《北京日?qǐng)?bào)》記者袁璐和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

大模型協(xié)同辦公，并沒(méi)從玩具變工具，依然是個(gè)曬肌肉的噱頭，至少三五年內(nèi)。

大模型本身還不成熟，存在“智 障”。

單人辦公尚且只能打輔助，本身也不成熟的協(xié)同辦公能與之達(dá)成的契合度只能是玄學(xué)。

近期的接入體驗(yàn)，更多的是為大模型提供學(xué)習(xí)資料和漏洞探查。

普通用戶能用的功能并不多，只是嘗鮮的玩具而已。

加上大模型目前功能泛化，對(duì)于垂直細(xì)分行業(yè)的適配度更低，大體也就是文檔協(xié)助、視頻會(huì)議等相對(duì)常用的通用功能上提供一些配合。

整體來(lái)說(shuō)，只是試錯(cuò)和噱頭，談不上顛覆式創(chuàng)新，企業(yè)的需求只是遠(yuǎn)景布局而已。