近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板提出，上海地鐵11號(hào)線往嘉定方向客流大，線路較長(zhǎng)且沒(méi)有其他線路進(jìn)行分流，該網(wǎng)友建議，期望“11號(hào)線設(shè)置大小站線路或列車(chē)”，對(duì)此，上海地鐵回復(fù)，會(huì)同相關(guān)部門(mén)結(jié)合乘客需求及線路條件等綜合因素進(jìn)行了研討。

來(lái)信網(wǎng)友反映，目前地鐵11號(hào)線往嘉定區(qū)方向的客流量非常大，尤其是上下班高峰期，客流更是爆棚。還有一些家住昆山在上海上班的上班族，不僅距離遠(yuǎn)還站站停，而且11號(hào)線北段線路較長(zhǎng)且沒(méi)有其他線路對(duì)客流進(jìn)行分流，導(dǎo)致車(chē)廂內(nèi)常年有“板凳族”存在，然而地鐵對(duì)這些不文明行為沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，只能盡力規(guī)范，這導(dǎo)致“板凳族”屢禁不止，這也增加了不少安全隱患。建議11號(hào)線像16號(hào)線那樣設(shè)置大小站線路，用大小站的方式主動(dòng)分流一些不同需求的乘客。

對(duì)此，上海申通地鐵集團(tuán)有限公司回復(fù)稱(chēng)，經(jīng)核實(shí)，《上海市軌道交通管理?xiàng)l例》內(nèi)沒(méi)有對(duì)在車(chē)廂使用小板凳這種行為做出具體的約束，但從安全和文明乘車(chē)的角度來(lái)說(shuō)，我們對(duì)這種行為“不鼓勵(lì)更不支持”。

針對(duì)車(chē)廂“板凳族”，申通地鐵集團(tuán)實(shí)施了以下措施，加強(qiáng)宣傳及勸阻：一是在特定時(shí)段安排志愿者、執(zhí)法人員在小板凳情況較集中的區(qū)段進(jìn)入車(chē)廂巡視，對(duì)使用小板凳的乘客進(jìn)行規(guī)勸；二是在郊區(qū)段車(chē)站，早高峰車(chē)站加強(qiáng)“請(qǐng)勿在車(chē)廂使用小板凳”的廣播宣傳；三是在11號(hào)線列車(chē)車(chē)廂內(nèi)加貼“請(qǐng)勿使用小板凳”的禁止標(biāo)貼，提示乘客請(qǐng)勿使用小板凳。建議您在乘坐地鐵時(shí)有任何問(wèn)題均可撥打服務(wù)熱線或向就近車(chē)站地鐵工作人員反映，相關(guān)工作人員收到信息后會(huì)進(jìn)行處理。

對(duì)于提出的11號(hào)線采取大小站運(yùn)行方式的建議，申通地鐵集團(tuán)會(huì)同相關(guān)部門(mén)結(jié)合乘客需求及線路條件等綜合因素進(jìn)行了研討，對(duì)于給您帶來(lái)的不便深表歉意，再次感謝您提出的寶貴建議，及對(duì)上海軌道交通工作的關(guān)心、理解和支持。