5月18日上午，上海市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心的招聘會現(xiàn)場。 本文圖片均為 澎湃新聞記者 陳悅 圖

5月18日上午，上海市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心的人流絡(luò)繹不絕，殘疾人招聘會現(xiàn)場擠滿了求職者。

在5樓的招聘會現(xiàn)場，一些知名企業(yè)的招聘臺前排起了長隊，求職者和人事彼此進行初步了解。不少聾人互相打著手語交流求職情況，企業(yè)人事則通過語音軟件和聾人交流，現(xiàn)場也安排了2名手語翻譯和5臺語音翻譯設(shè)備。

承辦招聘會的第三方組織上海楊浦陽光社區(qū)服務(wù)管理中心項目經(jīng)理張琳介紹，今天有12家企業(yè)現(xiàn)場招聘，1家企業(yè)云招聘（人事遠程面試），共提供超過67個崗位。上午2個多小時來了130多位殘疾人求職者。

求職者瀏覽招聘信息

今年3月開始，上海市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心每月舉辦一次招聘會，邀請不同企業(yè)參與，也有線上直播帶崗。記者在現(xiàn)場看到，上海迪士尼度假區(qū)、中國東方航空股份有限公司、上海半島酒店、上海星巴克咖啡經(jīng)營有限公司、優(yōu)衣庫、上海久事旅游（集團）有限公司、荼小愛助殘公益茶飲等眾多企業(yè)前來招聘，崗位有客服代表、迎賓售票員、倉庫操作員、服務(wù)員、保潔員、咖啡師等。

“這些崗位都是貼合殘疾人需求的。盲人、聾人和肢體殘疾的崗位匹配情況差不多，視力殘疾一級的人沒那么多，大多數(shù)是二級、三級，看不清楚東西，但客服之類的崗位完全可以勝任；聾啞人偏向于設(shè)計、代碼。利用各種技術(shù)輔助可以解決很多溝通問題?！睆埩照f。

手語翻譯協(xié)助企業(yè)人事和求職者溝通

38歲的李女士，在現(xiàn)場兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了很久，只投遞了一個數(shù)據(jù)整理的崗位。因為講話有障礙，難以清晰地發(fā)音，她隨身攜帶筆和紙，碰到講不清的地方就寫出來。她告訴記者，她傾向于遠程辦公，打字交流，不過很多崗位有年齡限制，對她來說選擇不算多。

張琳說，這幾次來招聘的企業(yè)質(zhì)量都比較高，求職者也多。3月份有一家奢侈品企業(yè)來招聘，只招收一兩個人，但收到130多份簡歷，競爭激烈。不過，“每場招聘會能進入復(fù)試的人數(shù)大概只有30%，從復(fù)試到錄用就更難了?！?/p>

招聘會場的旁邊設(shè)置了一間就業(yè)指導(dǎo)室，沒有帶簡歷的求職者可以臨時填寫，不少求職者也會和就業(yè)指導(dǎo)師程艷燕溝通，希望能提升面試水平。程艷燕說，她上午接待的求職者主要分為兩類，一類是能力出眾的，比如掌握軟件編程技能、做自媒體粉絲眾多，但在求職市場上卻屢屢碰壁，信心受挫；另一類是個人能力與期望不匹配，缺乏技能、沒有經(jīng)驗，但又看不上低薪酬崗位。前者可以優(yōu)化簡歷、學(xué)習(xí)一些面試技巧，她也會幫忙推薦；后者，她會溝通調(diào)整求職者的心理預(yù)期，并鼓勵其多參加各類培訓(xùn)提升實力。

上海市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心也設(shè)置了就業(yè)幫扶，比如對殘疾人進行職業(yè)能力評估（心理測評、能力測評），根據(jù)評估結(jié)果推薦崗位，提供職業(yè)培訓(xùn)、面試指導(dǎo)等，就業(yè)后還有持續(xù)追蹤和復(fù)盤。

求職者向就業(yè)指導(dǎo)師咨詢

此外，當天的活動現(xiàn)場開展了皮具制作、陶藝體驗、手工編織制作等多種殘健融合體驗活動，吸引了大量市民前來參觀體驗?！盁o界共融”—陽光 201 主題日數(shù)字文創(chuàng)（NFT）現(xiàn)場發(fā)布，寓意倡導(dǎo)殘健融合共融共創(chuàng)，攜手共繪美好未來。

上海市殘聯(lián)介紹，“陽光201”殘疾人就業(yè)服務(wù)綜合平臺自2023年5月20日煥新啟用以來，已成為集實訓(xùn)提升、創(chuàng)業(yè)孵化、就業(yè)幫扶、社區(qū)服務(wù)等多種功能為一體的綜合服務(wù)平臺，一年來，開展殘健融合、實訓(xùn)體驗、手工制作、技能培訓(xùn)等各類活動1500多場次，社會各界近3萬人次前來參觀學(xué)習(xí)。