兩年前，拼多多“侵入”菜鳥驛站，曾引發(fā)一場(chǎng)長(zhǎng)久的訴訟。

也就是2022年，拼多多旗下的“多多買菜”在社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)之外，還將觸角伸到快遞代收業(yè)務(wù)上。當(dāng)時(shí)有媒體稱，多多買菜宣布已與多家快遞公司簽署合作協(xié)議，打通簽收系統(tǒng)。此外為吸引驛站網(wǎng)點(diǎn)入駐，拼多多還將為首批入駐的站點(diǎn)提供補(bǔ)貼。還有報(bào)道稱，多多買菜將被命名為多多驛站，且已經(jīng)開始招攬有資質(zhì)的驛站入駐。 

拼多多輸了官司

若是正常的業(yè)務(wù)布局，這對(duì)大多是夫妻店的驛站、代收點(diǎn)來說，無疑是個(gè)好消息，多一家平臺(tái)接入，就可能多一份收入。 

但在實(shí)際執(zhí)行過程中，多多買菜的開拓，直接部分瞄準(zhǔn)已經(jīng)擁有快遞代收業(yè)務(wù)的站點(diǎn)。按照官方說法，拼多多無意做傳統(tǒng)快遞驛站，只是升級(jí)了多多買菜團(tuán)長(zhǎng)端軟件，服務(wù)市場(chǎng)上現(xiàn)有存量站點(diǎn)。其中就包括菜鳥旗下的菜鳥驛站。這種行為在不少評(píng)論看來，就是菜鳥種樹，多多買菜直接摘果子。

當(dāng)時(shí)，菜鳥做了兩件事進(jìn)行“回?fù)簟?。菜鳥驛站先是給旗下加盟商下通知，如果違反相關(guān)合作約定，擅自接入第三方收件系統(tǒng)屬于違約行為。菜鳥有權(quán)終止與驛站的合作，并取消驛站的資質(zhì)備案。緊接著，2022年4月，菜鳥以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由向拼多多提起了訴訟。 

對(duì)于前者，不少人質(zhì)疑菜鳥有強(qiáng)迫驛站“二選一”的嫌疑。 對(duì)于這個(gè)質(zhì)疑，菜鳥內(nèi)部人員曾對(duì)外公開回應(yīng)稱，多多買菜系統(tǒng)不具有經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)許可資質(zhì)，菜鳥驛站針對(duì)旗下站點(diǎn)要求使用公司統(tǒng)一的收發(fā)件系統(tǒng)，是根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和作為開辦者的管理需要，并不涉及“二選一”。 

按理說，這個(gè)說法并沒有毛病。沒有資質(zhì)還強(qiáng)行接入自家簽收系統(tǒng)，有專業(yè)人士表示，“這好像一個(gè)品牌超市，要在另一家品牌超市里設(shè)置自己的結(jié)算體系，以及賣它自己的貨物一樣，后者怎么可能忍受”？ 

這樁舊案在今年4月28日得到一個(gè)判決結(jié)果。菜鳥集團(tuán)官方宣布，浙江省高級(jí)人民法院作出了二審判決，判決結(jié)果為駁回拼多多上訴，維持一審判決，認(rèn)定拼多多在菜鳥驛站末端門店推廣“多多買菜末端系統(tǒng)”，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，判決拼多多向菜鳥賠償500萬元，并在拼多多網(wǎng)站“多多買菜”平臺(tái)刊登道歉聲明。 

也就是說，從法律層面可以認(rèn)定，拼多多存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，所謂“二選一”的質(zhì)疑也并不存在。 而且，在二審判決中，拼多多的一個(gè)核心訴求點(diǎn)在于，它認(rèn)為與菜鳥是不同商業(yè)模式進(jìn)行的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，“沒有損害其他相關(guān)市場(chǎng)主體的利益以及公共利益”，這也間接說明，其自身并不認(rèn)為菜鳥存在“二選一”的脅迫。二選一的一個(gè)必要條件即是雙方在相同或者類似的業(yè)務(wù)層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 

自建驛站直面菜鳥

一直以來，末端配送的“最后一公里”都是電商和物流企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，也是一個(gè)“堵點(diǎn)”。 菜鳥經(jīng)歷多年的沉淀和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，才取得在這一賽道的領(lǐng)先地位，其艱難程度也是一門“撿鋼镚”的生意。案件審結(jié)并不代表拼多多與菜鳥的爭(zhēng)斗結(jié)束，因?yàn)檫@背后涉及到末端快遞收發(fā)業(yè)務(wù)的蛋糕分食。 

在搶食未果后，拼多多選擇自建驛站，這在國(guó)家郵政局政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站里得到證實(shí)。 查詢信息顯示，拼多多旗下多多買菜的背后公司——上海禹璨信息技術(shù)有限公司已經(jīng)獲得了快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。 

這意味著拼多多在上海拿到設(shè)立快遞驛站的“入場(chǎng)券”，也標(biāo)志著拼多多正式踏入快遞末端服務(wù)領(lǐng)域。公開信息還顯示，拼多多的快遞服務(wù)還延伸到了南京、廣西、山東等地，對(duì)應(yīng)區(qū)域的關(guān)聯(lián)公司也陸續(xù)獲得經(jīng)營(yíng)許可，這說明其快遞業(yè)務(wù)的布局步伐明顯加快。???? 

過去的一戰(zhàn)，拼多多輸了與菜鳥的官司，被認(rèn)為是無證經(jīng)營(yíng)。如今，拼多多取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，預(yù)示著其將在快遞末端市場(chǎng)與菜鳥驛站展開直接的競(jìng)爭(zhēng)。而更大的意義在于，拼多多也將形成從線上到線下無縫銜接的商業(yè)模式，摸著京東、淘天過河。

快遞業(yè)務(wù)的融入為其實(shí)現(xiàn)了一個(gè)商業(yè)閉環(huán)。 在與菜鳥的競(jìng)爭(zhēng)中，拼多多采取的策略是融合其在社區(qū)團(tuán)購上的既有優(yōu)勢(shì)，通過優(yōu)化多多買菜團(tuán)長(zhǎng)端軟件，提出不抽傭金、不截留取件碼的合作模式。這是在多多買菜現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)化，一定程度上降低末端站點(diǎn)的合作門檻，同時(shí)也減少了自身運(yùn)營(yíng)成本。 

在這個(gè)過程中，拼多多作為后入者，將直面京東物流、菜鳥甚至抖音、快手的競(jìng)爭(zhēng)，其合作模式的成本也將由拼多多自行承擔(dān)。據(jù)了解，拼多多的驛站采用高額補(bǔ)貼策略，提供包括3000元入駐補(bǔ)貼、包裹補(bǔ)貼、免費(fèi)智能通知服務(wù)以及硬件設(shè)備贈(zèng)送等優(yōu)惠政策。 

但快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再僅僅圍繞著“快”和“便宜”，更是逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)、技術(shù)的全方位比拼。 比如，京東物流的次日達(dá)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“分鐘級(jí)配送”等，都在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，極大的提升用戶體驗(yàn)。 在這些方面，拼多多在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、末端配送網(wǎng)絡(luò)成熟度、用戶體驗(yàn)等方面，都與排在前面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在很大的差距。 

美團(tuán)創(chuàng)始人王興說過一段話：“我們犯了很多錯(cuò)誤，交了很多學(xué)費(fèi)，才明白這個(gè)世界沒有神話，只有一些很樸素的道理：便宜的打敗貴的，質(zhì)量好的打敗質(zhì)量差的，認(rèn)真的打敗輕率的，耐心的打敗浮躁的，勤奮的打敗懶惰的，有信譽(yù)的打敗沒信譽(yù)的?！?nbsp;

同樣的，大力未必都能出奇跡，尤其在面對(duì)快遞上門服務(wù)的新規(guī)要求下，拼多多需要平衡成本與效率，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)拼多多業(yè)務(wù)模式越來越重時(shí)，更多的問題也將回到王興所說的“樸素道理”之上。 

資料參考：

電商行業(yè)，《拼多多已經(jīng)拿下快遞驛站經(jīng)營(yíng)許可》

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)，《兩年前拼多多“侵入”菜鳥驛站一案有了結(jié)果，菜鳥獲勝》

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