花費近千萬元買的精裝房，入住才幾個月時間，廣州市白云區(qū)新世界云耀小區(qū)有業(yè)主摳開臥室飄窗的墻體發(fā)現(xiàn)，里面竟出現(xiàn)大量泡沫填充物，4月16日下午，E1棟出入大堂的天花板，還出現(xiàn)整體掉落的情況……

房屋質(zhì)量問題頻現(xiàn)

業(yè)主擔憂居住安全

連日來，廣州市白云區(qū)新世界云耀小區(qū)的多戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量存在問題，引發(fā)大家對居住安全的擔憂。

廣州市白云區(qū)新世界云耀小區(qū)

E2、E4棟幾位業(yè)主家中，廁所外有明顯滲水現(xiàn)象，廁所附近的墻體有發(fā)霉痕跡，不僅給生活帶來不便，對于家里的老人、孩子也存在安全隱患。

E2棟業(yè)主陳女士表示，因為樓上鄰居家的廁所漏水，把她家的天花板弄壞了，雖然已經(jīng)修好，“但不知道以后還會不會再漏”。部分業(yè)主表示，找了維修團隊修了兩三次，仍然沒有解決廁所漏水問題。

在E4棟一戶業(yè)主家，廣州日報新花城記者看到臥房飄窗的破損墻體，已被臨時封包起來。透過透明塑料膜，墻體內(nèi)的白色泡沫清晰可見。

從飄窗墻體上掉落的泡沫

業(yè)主陳先生給廣州日報新花城記者展示的兩個視頻顯示，E4棟一戶房屋臥室，他用拳頭稍微使勁捶了幾下，墻體就出現(xiàn)破裂，陳先生揭開破損漆面，墻體里露出整塊的泡沫，“我伸手進去摳出大量泡沫，里面的泡沫填充有近20厘米深”。

業(yè)主提供的視頻截圖

大堂區(qū)域圍蔽修復

業(yè)主對結(jié)果仍不滿意

4月19日上午，廣州日報新花城記者在新世界云耀E1棟看到，出入大堂區(qū)域已被圍蔽，三名施工人員正在腳手架上維修上方天花。

一名工人稱，當日內(nèi)會完成天花的封閉等修復工作。E1棟的電梯內(nèi)均貼有維修告示，告知維修時間，并提醒住戶繞道而行。在該小區(qū)的公共區(qū)域內(nèi)，有業(yè)主三三兩兩聚在一起，討論小區(qū)房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題。據(jù)業(yè)主們介紹，E1棟出入大堂上方的整塊天花是4月16日下午掉落。

“幸虧當時沒人經(jīng)過，不然就慘了?！盓1棟業(yè)主何女士說，“天花上面的水管爆了，大堂像下雨，到處都是水。”

盡管項目開發(fā)商、小區(qū)物業(yè)公司已對業(yè)主回應(yīng)了墻體問題，并征得一戶業(yè)主同意后，已采用高強混凝土進行填充修復。業(yè)主們?nèi)匀徽J為，泡沫填充飄窗墻體反映出項目建設(shè)存在偷工減料等質(zhì)量不合格問題，并且開發(fā)商對工程監(jiān)督監(jiān)管不到位。

業(yè)主們希望 “由第三方機構(gòu)對房屋建筑結(jié)構(gòu)安全進行專業(yè)檢測，并對業(yè)主公開報告結(jié)果；同時，對漏水問題給出徹底解決方案，給大家一個安心的交代?！?/p>

開發(fā)商：

將進行全面檢視，盡全力消除隱患

4月19日，新世界云耀項目總經(jīng)理吳建海接受廣州日報新花城記者采訪，針對上述問題一一回應(yīng)。

關(guān)于“E1大堂局部天花掉落”問題，吳建海表示，4月16日下午，應(yīng)消防檢查要求，工作人員進行消防栓管網(wǎng)壓力測試，因操作失誤，未按檢測操作規(guī)程，開啟消防加壓泵，導致水壓瞬間過大，超過設(shè)計壓力，其中一個處于大堂天花位置的卡箍松脫，造成消防水管大量水涌出，局部天花受壓掉落。

目前，松脫卡箍已修復，經(jīng)測試恢復正常，按計劃，受損天花4月19日內(nèi)完成修復。

“對部分房屋出現(xiàn)問題給業(yè)主生活帶來的影響和困擾，我們深感不安并誠懇道歉。收到‘飄窗墻體泡沫填充’的反映，公司已啟動全面復核?！?/p>

吳建海介紹，通過排查，該處為與飄窗相連的空調(diào)冷凝水管道預留位置，采用了管道隱藏式U型槽構(gòu)造板設(shè)計，小區(qū)中兩棟樓共有三個戶型的位置采用類似設(shè)計，施工中采用泡沫模板作為非承重構(gòu)造澆筑模板，施工過程中出現(xiàn)了工藝瑕疵，未把作為模板的泡沫及時清理，該瑕疵不影響建筑主體和結(jié)構(gòu)安全，但給業(yè)主帶來了泡沫填充的誤解，讓大家產(chǎn)生困擾，公司將請設(shè)計院專家制定方案，結(jié)合廣大業(yè)主意見，對瑕疵問題進行處理及專業(yè)修復。

對于部分單元的衛(wèi)生間滲水，吳建海解釋，主要是因為衛(wèi)生間干濕區(qū)采用了地磚平鋪設(shè)計，投入使用后地磚干鋪砂漿潮濕，出現(xiàn)虹吸現(xiàn)象，所以導致衛(wèi)生間大門墻體潮濕?！爱敃r這一設(shè)計是為了提升體驗感，也符合相關(guān)安全標準，沒想到會出現(xiàn)這種情況。

“我們正與業(yè)主積極商討整改方案，達成統(tǒng)一意見，盡快啟動修復。”吳建海稱，“目前，已向我們報修的業(yè)主中，四分之三的住戶同意修復方案并入戶施工，我們力爭在本月底完成這部分修復工作，同時會繼續(xù)與其他暫未同意施工方案的業(yè)主溝通，爭取他們配合，爭取未來一個月內(nèi)，高質(zhì)量完成修復。”

吳建海表示，“公司還將對小區(qū)內(nèi)全部物業(yè)單元進行全面檢視，并對每一個單元都進行防滲強化工程的施工，公司將盡最大努力，消除每戶業(yè)主的滲漏隱患。”

在小區(qū)內(nèi)，已公示各專責人員的聯(lián)系方式，業(yè)主可以通過電話或微信報修的方式隨時反映訴求。

白云區(qū)住建交通局：

已開展調(diào)查并督促整改

4月19日晚，白云區(qū)住建交通局對該事件作出回應(yīng)，表示已成立專項調(diào)查組，同相關(guān)專家對房屋質(zhì)量投訴問題開展調(diào)查，并督促整改。

回應(yīng)：

經(jīng)現(xiàn)場核查，部分住房確實存在飄窗側(cè)墻留存泡沫塊、衛(wèi)生間門口滲水、大堂天花受水壓掉落等情況。

綜合專家意見，這些情況是由于飄窗非承重構(gòu)件泡沫模板施工固定不當、衛(wèi)生間地磚鋪裝施工工藝有缺陷、消防水管檢查操作失誤等原因?qū)е?，上述問題未對建筑物整體結(jié)構(gòu)安全造成影響。

目前，白云區(qū)住建交通局已責令建設(shè)單位開展全面排查，梳理問題清單，督促盡快組織修繕整改，及時公開維修進度和情況。

（原題為《花近千萬買精裝房，墻里竟摳出大量泡沫？廣州一樓盤回應(yīng)》）