全國人大代表、南京市博物總館副館長宋燕  央廣網(wǎng) 圖

今年全國兩會期間，全國人大代表、南京市博物總館副館長宋燕建議對老年人、入境游客等提供旅游支付方式的更多元選擇，更大范圍支持信用卡和現(xiàn)金支付。

文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年國內(nèi)出游人次48.91億，增長93.3%；國內(nèi)游客出游總花費4.9萬億元，增長140.3%。宋燕認為，提升大眾旅游體驗，要讓旅游消費支付不僅便利，更要多元化、無差別化，但隨著數(shù)字化支付普及，許多消費場所逐漸弱化甚至取消信用卡刷卡與現(xiàn)金結(jié)算，有的景點用“云上售票”替代線下售票，一些影劇院取消人工售票點，只能用手機掃碼或App、小程序線上購票；許多餐飲、百貨商店等為避免找零的麻煩不收現(xiàn)金?！皬暮纫槐滩?、打車出行到住宿、就餐、購買旅游紀念品……很多地方存在現(xiàn)金支付難、刷卡消費難并有蔓延之勢?！彼窝嗾f。

宋燕調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人不愿意或不太會用智能手機，旅游消費體驗較差。很大一部分入境國際游客也較難適應數(shù)字生活和支付方式，如手機號碼要實名制，服務語種缺乏，較難進行景區(qū)預約掃碼；一些消費場所無法使用國外信用卡，又因無錢找零而拒收現(xiàn)金。

宋燕建議，文旅體等服務消費場所完善線上預約購票功能和線下現(xiàn)金、刷卡結(jié)算模式，適應無差別的旅游支付服務要求?？蓮暮诵木皡^(qū)、主要商圈入手，針對老年人、入境國際游客等在支付方式上提供更多元選擇；住宿、餐飲、交通、購物等場所要更大范圍支持信用卡和現(xiàn)金支付，擴大適應國際化需求的支付體系覆蓋面。