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代表建議|宋燕:進一步支持老人、入境游客信用卡和現(xiàn)金支付

全國人大代表、南京市博物總館副館長宋燕 央廣網(wǎng) 圖
今年全國兩會期間,全國人大代表、南京市博物總館副館長宋燕建議對老年人、入境游客等提供旅游支付方式的更多元選擇,更大范圍支持信用卡和現(xiàn)金支付。
文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年國內(nèi)出游人次48.91億,增長93.3%;國內(nèi)游客出游總花費4.9萬億元,增長140.3%。宋燕認為,提升大眾旅游體驗,要讓旅游消費支付不僅便利,更要多元化、無差別化,但隨著數(shù)字化支付普及,許多消費場所逐漸弱化甚至取消信用卡刷卡與現(xiàn)金結(jié)算,有的景點用“云上售票”替代線下售票,一些影劇院取消人工售票點,只能用手機掃碼或App、小程序線上購票;許多餐飲、百貨商店等為避免找零的麻煩不收現(xiàn)金?!皬暮纫槐滩?、打車出行到住宿、就餐、購買旅游紀念品……很多地方存在現(xiàn)金支付難、刷卡消費難并有蔓延之勢?!彼窝嗾f。
宋燕調(diào)研發(fā)現(xiàn),老年人不愿意或不太會用智能手機,旅游消費體驗較差。很大一部分入境國際游客也較難適應數(shù)字生活和支付方式,如手機號碼要實名制,服務語種缺乏,較難進行景區(qū)預約掃碼;一些消費場所無法使用國外信用卡,又因無錢找零而拒收現(xiàn)金。
宋燕建議,文旅體等服務消費場所完善線上預約購票功能和線下現(xiàn)金、刷卡結(jié)算模式,適應無差別的旅游支付服務要求??蓮暮诵木皡^(qū)、主要商圈入手,針對老年人、入境國際游客等在支付方式上提供更多元選擇;住宿、餐飲、交通、購物等場所要更大范圍支持信用卡和現(xiàn)金支付,擴大適應國際化需求的支付體系覆蓋面。





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