近日，民航華東地區(qū)管理局對(duì)航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)智行App的經(jīng)營(yíng)者上海蒜芽信息科技有限公司開(kāi)展約談，對(duì)其多次違反《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并提出相關(guān)要求。

民航華東地區(qū)管理局在對(duì)消費(fèi)者服務(wù)舉報(bào)調(diào)查處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，上海蒜芽信息科技有限公司經(jīng)營(yíng)的智行平臺(tái)多次違反《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，存在未對(duì)航空銷售代理人進(jìn)行有效核驗(yàn)，未采取有效措施督促平臺(tái)內(nèi)的航空銷售代理人準(zhǔn)確告知購(gòu)票人所選航班主要服務(wù)信息等違規(guī)問(wèn)題。此外，智行平臺(tái)對(duì)旅客個(gè)人信息保護(hù)的措施還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

華東局要求智行平臺(tái)即日起開(kāi)展專項(xiàng)整改，針對(duì)當(dāng)前暴露的問(wèn)題，建立健全管理制度，貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，確保整改工作落實(shí)落地。民航華東地區(qū)管理局將持續(xù)對(duì)整改進(jìn)程和整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤督查。