//深圳灣沿線風光。新華社記者 毛思倩 攝

文｜阮麗熔 中國（深圳）綜合開發(fā)研究院 企業(yè)與市場研究中心副主任

1月23日，廣東省十四屆人大二次會議官宣深圳沖刺全市社會消費品零售總額萬億元大關(guān)成功，正式加入“萬億元消費城市俱樂部”，成為全國第五個、廣東省第二個萬億元消費城市，這是深圳消費歷史上具有里程碑意義的節(jié)點。在當前的經(jīng)濟形勢下邁過萬億元的門檻實屬不易，深圳為之付出諸多努力，為沖破消費萬億大關(guān)奠定了底氣和動力。同時，作為萬億元消費城市，深圳將面臨更多的挑戰(zhàn)，也將肩負起更大的使命和責任，在全國乃至全球消費引領(lǐng)帶動中發(fā)揮更大作用。

一、全國“萬億元消費城市”消費市場情況

2023年，全國各地區(qū)各部門深入實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，積極推出一系列提振消費政策舉措，推動消費市場回升向好。以“萬億元消費城市”為代表，各市商業(yè)供給主體積極適應居民消費觀念與需求變化，不斷優(yōu)化經(jīng)營手段與內(nèi)容，促進消費場景融合創(chuàng)新，帶動直播電商、特色街區(qū)、美食夜市、文創(chuàng)消費、綠色消費、品牌節(jié)慶等消費新業(yè)態(tài)、新熱點不斷涌現(xiàn)。

北京，2023年實現(xiàn)社會消費品零售總額14463億元，同比增長4.8%。北京以擴大內(nèi)需改善民生為導向，聚焦消費提質(zhì)便民。完善商圈地標布局，落實商業(yè)消費空間布局專項規(guī)劃，新開業(yè)大型商業(yè)設(shè)施240萬平方米。深入實施商品消費提檔升級等“十大專項行動”，推動老字號創(chuàng)新，促進品牌首店落地，累計超3700家。順勢激活綠色消費，新能源車置換補貼政策、京彩綠色消費券帶動綠色消費超百億元。

上海，2023年1-11月實現(xiàn)社會消費品零售總額16900.86億元，同比增長12.9%，在萬億元消費城市中增長最快。上海聚焦國際化，旨在打響全球新品首發(fā)地IP，優(yōu)化友好型國際消費環(huán)境，加快引進國內(nèi)外中高端品牌來滬開設(shè)首店、旗艦店。對免稅店設(shè)立國產(chǎn)品銷售專區(qū)給予支持，并優(yōu)化離境退稅“即買即退”辦理流程，擴大退稅商店規(guī)模。

廣州，2023年1-11月實現(xiàn)社會消費品零售總額10148億元，同比增長6.7%。住宿、餐飲作為廣州傳統(tǒng)優(yōu)勢場景消費，復蘇勢頭強勁，同期實現(xiàn)零售額863.05億元，同比增長21.4%。體驗型消費潛力釋放突出，2023年中秋國慶“雙節(jié)”假期廣州接待外地游客近920萬人次，同比增長超107%，實現(xiàn)文旅消費總額超131億元，同比增長112%。在演藝消費成為新風尚的風口下，廣州登頂“演藝第一城”，據(jù)統(tǒng)計2023年廣州大中型演出數(shù)量全國第一，來穗舉辦演唱會的演出藝人數(shù)量全國第一。廣州消費的新業(yè)態(tài)持續(xù)活躍，直播電商發(fā)展突出，廣州網(wǎng)絡零售商鋪、主播數(shù)、開播場次均位居全國第一，綜合排名位居全國十大直播之城榜首。

深圳，2023年1-11月實現(xiàn)社會消費品零售總額9501億元，同比增長7.3%。深圳全力打造具有全球影響力的消費中心，不斷吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)消費資源入駐，老佛爺百貨華南首店、前海山姆旗艦店、加拿大鵝華南首店、MAISON 21G全國首店、Costco開市客華南首店等高知名度、輻射力強的品牌資源加速匯聚，掀起一波波新型消費熱潮。港人來深消費，成為深圳消費熱點，據(jù)統(tǒng)計2023年港人來深非現(xiàn)金支付交易合計約3552.5萬筆、金額85.8億元，同比分別增長222.5%、70.5%。車尾廂集市、創(chuàng)意集市、草地音樂會、夏日游園會等多樣化主題的夜間休閑消費，形成深圳夜經(jīng)濟特色IP，為深圳建設(shè)國際消費中心城市注入新的活力。

重慶，2023年實現(xiàn)社會消費品零售總額1.51萬億元，比上年增長8.6%，消費市場呈現(xiàn)加快恢復態(tài)勢，市場經(jīng)營主體活力增強?！笆椎杲?jīng)濟”激發(fā)重慶消費新活力，2023年前三季度，重慶引進品牌首店數(shù)量341家，比去年同期增長216%。“云端經(jīng)濟”成為重慶消費新時尚，重慶著力發(fā)展以觀光旅游、休閑娛樂為主的“江岸經(jīng)濟”“云端經(jīng)濟”，來福士“橫天摩天輪”等“城市之巔”多元化消費地標成為典型代表?！盁熁饸狻币琅f是重慶消費的重要標簽，重慶依托獨有的山水資源，打造了一批富有巴渝特色的“后街支巷”特色消費場景。

圖 2023年1-11月“萬億元消費城市”社會消費品零售總額情況

注：數(shù)據(jù)來源各市統(tǒng)計局，北京、重慶為2023年全年數(shù)據(jù)。

二、深圳進入“萬億元消費城市”的基底日益夯實

消費載體矩陣逐步成形?！渡钲谑猩虡I(yè)網(wǎng)點規(guī)劃（2023-2035）（征求意見稿）》發(fā)布，圍繞深圳建設(shè)國際消費中心城市的戰(zhàn)略目標，提出規(guī)劃構(gòu)建“四級多元”商業(yè)規(guī)劃體系，形成“世界級—全國級—區(qū)域級—社區(qū)級”四級商業(yè)消費空間結(jié)構(gòu)。當前，深圳已初步形成了“2+7+5”共計14個重點商圈組成的國家級、省級、市級示范特色商圈矩陣。

深圳市示范特色步行街（商圈）矩陣名單

資料來源：深圳商務局。

品牌培育引進體系基本建立。深圳加快落實《關(guān)于加快建設(shè)國際消費中心城市的若干措施》，持續(xù)推進“瞪羚品牌計劃”、扶持培育老字號企業(yè)、做強“首店經(jīng)濟”和“首發(fā)經(jīng)濟”等，吸引國內(nèi)外知名品牌紛至沓來，本土品牌百花齊放。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，深圳新引進各類首店、旗艦店、新概念店947家，全市共有242個“深圳老字號”，涵蓋餐飲、電子、服裝等行業(yè)。

消費新模式新業(yè)態(tài)不斷壯大。深圳出臺《推動跨境電子商務高質(zhì)量發(fā)展行動方案（2022-2025）》《推進直播電商高質(zhì)量發(fā)展行動方案（2023-2025年）》等多個支持電商新業(yè)態(tài)發(fā)展政策，引導商家擁抱新賽道，跨境電商、直播帶貨、社交電商、社群團購等新興消費業(yè)態(tài)加快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，深圳跨境電商出口企業(yè)數(shù)量超過15萬家，2023年深圳跨境電商進出口額達3265.3億人民幣，同比增長74.4%，深圳跨境電商企業(yè)建設(shè)運營的品牌獨立站超過100個，深圳培育的跨境電商上市企業(yè)已達10家，數(shù)量位列全國第一。2023年1-10月，全市共開展網(wǎng)絡直播228.6萬場，吸引244.8億人次觀看，通過電商直播實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額1466億元，排名全省第一。

持續(xù)性消費節(jié)慶活動越加豐富。2023年深圳市商務局推出一攬子促消費政策和活動，如“新春歡樂購”“網(wǎng)上年貨節(jié)”“2023廣東流量消費節(jié)”“中德春日游園會”“深愛購·奇幻夜”“淘寶造物節(jié)”“第五屆雙品網(wǎng)購節(jié)”“2023深圳購物季”“深圳首店生活節(jié)”“家居煥新消費季”“2023-2024跨年新春購物季”等，以及“深圳咖啡節(jié)”“電子消費節(jié)”“數(shù)字生活節(jié)”等創(chuàng)新活動，線上線下聯(lián)動，市區(qū)協(xié)同，月月有主題，營造了良好的消費氛圍，塑造了“節(jié)日經(jīng)濟”“露營經(jīng)濟”“夜經(jīng)濟”“Citywalk”等為代表的深圳消費新場景，催生消費新動力。

三、進入萬億元消費賽道，深圳消費如何持續(xù)發(fā)力

與其他“萬億元消費城市”相比，尤其是北京、上海，深圳不僅在消費總規(guī)模上仍有較大差距、增速較慢，且存在消費的對外影響力輻射力略顯不足、高端消費設(shè)施較少、國際品牌聚集度不高、龍頭型的平臺企業(yè)偏少、城市整體消費文化氛圍不濃等現(xiàn)象，仍需進一步奮力直追，加速奔跑。

圖 近10年深圳社會消費品零售總額情況

數(shù)據(jù)來源：深圳市統(tǒng)計局。

打造標桿性品牌項目，創(chuàng)造超廣域的消費增量。北京、上海作為旅游知名城市，每年接待的境內(nèi)外過夜游客及產(chǎn)生的旅游總收入約是深圳的3倍之多。深圳應加快樂高樂園的建設(shè)，彌補象限極主題IP缺乏的尷尬局面，并學習淄博、哈爾濱等城市做法，做好樂園開園前后的全國性營銷宣傳、交通配套、景區(qū)聯(lián)動、各部門協(xié)同，推動零售、住宿、餐飲各行業(yè)攜手，全民一心做好服務，提升游客的游玩體驗，抓住契機向全國游客展示深圳的魅力和熱情。同時，仍需發(fā)揮深圳科技創(chuàng)新優(yōu)勢，繼續(xù)規(guī)劃打造若干融合未來科技的標桿性沉浸式文商旅新型體驗項目，以期持續(xù)提升深圳的對外吸引力。

引進和培育龍頭型商貿(mào)總部，提升商貿(mào)資源配置話語權(quán)。當前，在電商、直播、生活服務等領(lǐng)域，絕大部分綜合性及垂直類的頭部平臺總部均不在深圳。深圳需聯(lián)合發(fā)改、財政、稅務、規(guī)土、海關(guān)等有關(guān)部門，進一步完善支持貿(mào)易型總部企業(yè)發(fā)展的政策措施，吸引一批具有國際影響力的知名商貿(mào)企業(yè)在深圳設(shè)立全球性總部、區(qū)域性總部或功能性總部。同時，積極培育行業(yè)龍頭領(lǐng)軍企業(yè)，建立全市骨干企業(yè)庫，制定商貿(mào)流通龍頭企業(yè)分級培育計劃，鼓勵和支持有實力的商貿(mào)流通企業(yè)、平臺企業(yè)跨地區(qū)、跨國經(jīng)營，利用參股控股、聯(lián)合兼并、合資合作等方式進行強強聯(lián)合，整合資源，提升綜合競爭力，發(fā)展成為全國乃至全球商貿(mào)旗艦企業(yè)。

加強商貿(mào)流通數(shù)字賦能，增強消費服務效率和智慧水平。支持靈智數(shù)科、有贊等本土零售數(shù)字化技術(shù)服務企業(yè)發(fā)展壯大，推動零售數(shù)字服務技術(shù)輸出，提升終端零售數(shù)字化運營水平。推動建設(shè)智慧市場，鼓勵消費電子、服裝、珠寶、鐘表等深圳優(yōu)勢商品專業(yè)市場，利用數(shù)字技術(shù)鏈接產(chǎn)業(yè)上下游，打造一批集大數(shù)據(jù)分析、智慧物流、移動支付、云服務平臺、共創(chuàng)空間、價格指數(shù)、柔性供應鏈、直播中心等服務于一體的專業(yè)市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范樣板。

優(yōu)化消費軟環(huán)境，提升消費幸福感。繼續(xù)依托“放心消費粵行動”，聯(lián)合相關(guān)政府部門、各行業(yè)協(xié)會，推進“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”創(chuàng)建活動，引導更多行業(yè)、企業(yè)加入“放心消費雙承諾”，積極營造安全放心的消費環(huán)境。探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+快捷維權(quán)”機制，實現(xiàn)消費者隨時隨地在線投訴舉報，推動消費糾紛在線和解。