杭州東站12306服務臺工作人員為旅客提供咨詢服務。 祝泰郎 攝

澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，12月30日是元旦小長假首日，長三角鐵路將迎來客流高峰，當天預計發(fā)送旅客315萬人次。鐵路部門在啟用高峰線運行圖的基礎上，加大對重點時段和熱門方向運力投放，計劃增開長三角至南昌、福州、廣州、武漢、鄭州、西安等熱門方向，以及管內(nèi)滬寧、滬杭、寧杭、寧安、連鎮(zhèn)、甬臺溫等線路旅客列車48列，組織211列動車組列車重聯(lián)運行，全力滿足旅客出行需要。

合肥客運段列車長在巡視車廂。王昊 攝

2024年鐵路元旦運輸期限自2023年12月29日至2024年1月2日，共計五天，長三角鐵路客流將以旅游、探親、通勤等剛需客流為主，客流預計將呈現(xiàn)出第二、第四天（2023年12月30日、2024年1月1日）走高，第三天（2023年12月31日）走低，首尾兩天較為平穩(wěn)的波浪形特點。12月27日開通運營的杭昌高鐵黃山至南昌段預計將為元旦假期運輸注入新活力，有望帶動沿線旅游客流增長。

旅客有序進入上海虹橋站。王程偉 攝

祁門南站客運職工為旅客提供咨詢服務。 李曉晨  攝

為做好假期旅客服務工作，長三角鐵路各客運站采取各項舉措積極提升服務品質(zhì)，努力滿足旅客假日出行需要。上海虹橋站30日當天預計發(fā)送旅客30.1萬人次，該站強化空調(diào)供暖、開水供應、衛(wèi)生保潔等基本服務保障，根據(jù)客流情況動態(tài)增加進出站安檢、驗票通道，做好檢票口、站臺、扶梯、出站通道等人流集中場所的疏導，提高旅客出行效率；同時加強路地協(xié)調(diào)聯(lián)動，強化突發(fā)情況旅客緊急疏散應急處置機制，做好鐵路與城市公共交通無縫銜接。杭州東站針對攜帶嬰幼兒出行的旅客群體，除了提供傳統(tǒng)的哺乳室服務外，還在候車大廳配備了4個移動母嬰室，東西側均衡分布，方便出行旅客就近選擇，解決燃眉之急。

千島湖站客運工作人員引導旅客下車出站。 祝泰郎  攝

南京南站、合肥南站優(yōu)化調(diào)整旅客進出站流線，在旅客出行高峰時間段將采取開啟全部進出站通道、增加安檢查危人員等措施保障旅客順暢出行。蘇州、寧波、揚州東、徐州東等站積極與地方交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，為到達旅客換乘公交、地鐵等提供幫助。杭昌高鐵黃昌段迎來首個假期運輸，黟縣東、祁門南站加強與地方公共交通部門信息互通和應急聯(lián)動，在客流高峰時段增加公交班次，方便旅客快速到達當?shù)芈糜尉皡^(qū)?；茨夏险尽八达L”、江陰站“霞客情”雷鋒服務站提供輪椅接送等“適老服務”，配備老花鏡、行李車、常備藥箱等，為老年人和行動不便的旅客提供出行便利。

徐州電務段職工精心檢修維護道岔設備。許佳運  攝

上海、杭州、合肥、南京客運段加強旅客上下車引導幫扶，列車配備醫(yī)藥箱、針線包、防護口罩、充電寶等用品提供給有需要的旅客，旅行途中做好降溫寒潮霜凍等惡劣天氣安全出行提醒。杭州供電段、南京動車段、徐州電務段等單位強化供電、動車組、軌道電路和信號機械等設備運維，確保各種設備設施狀態(tài)良好運行穩(wěn)定。

鐵路部門提醒廣大旅客，具體列車開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站公布信息為準；假期旅客出行集中，乘車當天建議適當提前出門，為市內(nèi)交通、進站安檢等環(huán)節(jié)留足時間；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務必要認清票面標注的站名，勿因跑錯乘車站而耽誤行程。