有網(wǎng)友反映，上海市浦錦路一飯店就餐餐具強(qiáng)制收費(fèi)，進(jìn)店掃碼點(diǎn)餐默認(rèn)餐具費(fèi)每人2元，且服務(wù)員不提醒，問是否提供免費(fèi)餐具，飯店明確表示不提供，只有收費(fèi)餐具。對此，閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局近日回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，該店涉嫌違反《中華人民共和國價格法》和《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定，該局已對該店進(jìn)行立案，目前正在調(diào)查處理中。

消費(fèi)者針對餐具費(fèi)的投訴在全國各地并不鮮見。餐具費(fèi)已成為一些餐廳的默認(rèn)收費(fèi)項(xiàng)目，引發(fā)廣泛吐槽。

澎湃新聞注意到，針對網(wǎng)友反映一飯店收取餐具費(fèi)，河北邯鄲市政府10月12日也回復(fù)說，叢臺區(qū)執(zhí)法人員已下達(dá)責(zé)令改正通知書，限期改正上述違法行為，該店負(fù)責(zé)人明確表示將不再收取餐具費(fèi)。

據(jù)潮新聞客戶端12月初報(bào)道，記者在杭州市隨機(jī)暗訪50家提供密封消毒餐具套裝的餐廳，只有一家明確不收費(fèi)，其余均收費(fèi)1元或2元，且都不會主動告知消費(fèi)者是否可以選擇免費(fèi)餐具，甚至有些餐廳只有付費(fèi)餐具一個選項(xiàng)。

河南商報(bào)11月10日報(bào)道，北京市時代九和律師事務(wù)所高級合伙人閆兵認(rèn)為，餐飲經(jīng)營者可以在消費(fèi)者知情且自愿的前提下提供有償餐具。但是，商家應(yīng)當(dāng)同時提供符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)餐具，其法理依據(jù)是“合同的附隨義務(wù)”。

報(bào)道介紹，湖北、江蘇、河北、吉林省等地方法規(guī)已做出種種探索，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。如，《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中，明確不得收取或者變相收取餐位費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、開瓶費(fèi)等不符合規(guī)定的費(fèi)用；《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中規(guī)定，未事先明示告知的，不得收取費(fèi)用。使用集中消毒套裝收費(fèi)餐具的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)同時提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇。

《中國質(zhì)量報(bào)》12月12日發(fā)布評論《不合理餐飲收費(fèi)，你有權(quán)拒絕》指出，過去的周末，有兩條新聞同時上了熱搜。一條是“網(wǎng)友吐槽就餐時被收餐具費(fèi)”，另一條是“原來茶位費(fèi)是可以拒絕的”。

評論指出，時至今日，仍然有很多商家視法律規(guī)章等如無物，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。是這些商家不知道這些行為涉嫌違法嗎？并不是。在他們看來，只要消費(fèi)者接受吃“啞巴虧”，那就多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)。

評論指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的一個重要方面，就是讓消費(fèi)者不再做“沉默的大多數(shù)”，這既涉及法律法規(guī)的普及工作，更涉及善于運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，是我們推動消費(fèi)環(huán)境社會共治共建共享的重要環(huán)節(jié)，也是真正持續(xù)增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感的核心內(nèi)容。