有網(wǎng)友反映，上海市浦錦路一飯店就餐餐具強(qiáng)制收費(fèi)，進(jìn)店掃碼點(diǎn)餐默認(rèn)餐具費(fèi)每人2元，且服務(wù)員不提醒，問(wèn)是否提供免費(fèi)餐具，飯店明確表示不提供，只有收費(fèi)餐具。對(duì)此，閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，該店涉嫌違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定，該局已對(duì)該店進(jìn)行立案，目前正在調(diào)查處理中。

消費(fèi)者針對(duì)餐具費(fèi)的投訴在全國(guó)各地并不鮮見(jiàn)。餐具費(fèi)已成為一些餐廳的默認(rèn)收費(fèi)項(xiàng)目，引發(fā)廣泛吐槽。

澎湃新聞注意到，針對(duì)網(wǎng)友反映一飯店收取餐具費(fèi)，河北邯鄲市政府10月12日也回復(fù)說(shuō)，叢臺(tái)區(qū)執(zhí)法人員已下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)，限期改正上述違法行為，該店負(fù)責(zé)人明確表示將不再收取餐具費(fèi)。

據(jù)潮新聞客戶端12月初報(bào)道，記者在杭州市隨機(jī)暗訪50家提供密封消毒餐具套裝的餐廳，只有一家明確不收費(fèi)，其余均收費(fèi)1元或2元，且都不會(huì)主動(dòng)告知消費(fèi)者是否可以選擇免費(fèi)餐具，甚至有些餐廳只有付費(fèi)餐具一個(gè)選項(xiàng)。

河南商報(bào)11月10日?qǐng)?bào)道，北京市時(shí)代九和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人閆兵認(rèn)為，餐飲經(jīng)營(yíng)者可以在消費(fèi)者知情且自愿的前提下提供有償餐具。但是，商家應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)餐具，其法理依據(jù)是“合同的附隨義務(wù)”。

報(bào)道介紹，湖北、江蘇、河北、吉林省等地方法規(guī)已做出種種探索，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。如，《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中，明確不得收取或者變相收取餐位費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等不符合規(guī)定的費(fèi)用；《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中規(guī)定，未事先明示告知的，不得收取費(fèi)用。使用集中消毒套裝收費(fèi)餐具的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》12月12日發(fā)布評(píng)論《不合理餐飲收費(fèi)，你有權(quán)拒絕》指出，過(guò)去的周末，有兩條新聞同時(shí)上了熱搜。一條是“網(wǎng)友吐槽就餐時(shí)被收餐具費(fèi)”，另一條是“原來(lái)茶位費(fèi)是可以拒絕的”。

評(píng)論指出，時(shí)至今日，仍然有很多商家視法律規(guī)章等如無(wú)物，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。是這些商家不知道這些行為涉嫌違法嗎？并不是。在他們看來(lái)，只要消費(fèi)者接受吃“啞巴虧”，那就多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)。

評(píng)論指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的一個(gè)重要方面，就是讓消費(fèi)者不再做“沉默的大多數(shù)”，這既涉及法律法規(guī)的普及工作，更涉及善于運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，是我們推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境社會(huì)共治共建共享的重要環(huán)節(jié)，也是真正持續(xù)增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感的核心內(nèi)容。