- 職 業(yè) 故 事 -

這個崗位滿足了我的管理需求，我要協(xié)助老板工作還兼任一個設(shè)計(jì)部主管的工作。這時候我的煩惱又來了，雖然讀了管理課程，但真正運(yùn)用，卻是手足無措。面對7個手下，我又把難題拋給了老師。她逐漸成為我的職場教練，幫助我走好每一步。

01

我在一家建筑公司做工程主管，中專畢業(yè)因?yàn)閷I(yè)對口，就扎進(jìn)了這個行業(yè)，一呆就是十一年。前兩年由于工程事故導(dǎo)致眼睛受傷，一到工程現(xiàn)場，眼睛就不舒服，沒有完全康復(fù)，不能再從事工程工作。眼睛受傷后我轉(zhuǎn)了總助的崗位。

2018年，老板帶錢跑路，公司倒閉，我一臉懵，就這樣失業(yè)了。工作那會總是加班加點(diǎn)，現(xiàn)在好不容易有了休息機(jī)會，我躺過了三個月。

當(dāng)我開始更新簡歷，心里別扭起來，十多年沒面試，不知道要如何寫簡歷。上網(wǎng)找了一堆資料，用了一個星期，才把簡歷更新好。然后掛到幾個招聘網(wǎng)站上，等了一周，發(fā)現(xiàn)沒有HR找，便主動投遞。

一個月后終于等來第一個面試邀約電話。當(dāng)坐在HR對面，我不自覺緊張起來。HR循例問了我?guī)讉€關(guān)于崗位的問題，我回答得磕磕碰碰，越不流暢越緊張，最后聲音變得顫抖起來。

HR問：“你在一家公司做了那么長時間，第一次換工作，你覺得你能適應(yīng)新的環(huán)境嗎？請說服我?！边@個問題讓我猶豫，我沒有答案，“我沒想過這個問題……但總得去適應(yīng)……?！边@個問題讓我停頓好幾次，不知如何說下去。這次面試給我?guī)聿豢赡孓D(zhuǎn)的傷害。

做工程主管的時候，需要溝通的地方較少，有經(jīng)驗(yàn)的師傅能很快理解和執(zhí)行。當(dāng)總助時，公司20多人，關(guān)系簡單，工作也簡單，老板吩咐事情執(zhí)行就好。像面試這樣的場合，HR那張不茍言笑的嚴(yán)肅臉龐，犀利的提問讓我極度恐懼和不適。我好像一個犯錯的小學(xué)生，坐在教導(dǎo)主任面前，接受懲罰。

后來我又接了幾個面試，每到上場，那個懦弱的我就會出現(xiàn)，面試基本在一面就被淘汰了。逐漸地每當(dāng)聽到邀約電話，我心里總在糾結(jié)要不要去面試，總會找借口去拒絕。心里自責(zé)的聲音時不時冒出來，提醒我是個失敗者，表達(dá)不流暢的廢人。

找工作半年后我變成了家里蹲，我是游戲愛好者，現(xiàn)在更是重度沉迷。在游戲的世界里找回些許自信。老媽看我宅家不上班，天天來敲我的門，罵罵咧咧一通。我變成了逆來順受的全職兒子，在家啃老。時間長了，越害怕見人。有時上街買東西，不敢正臉看人，輕言細(xì)語，害怕給別人添麻煩，顯得小心翼翼。

我在家蹲了500多天后，行尸走肉的生活讓我感覺空虛，身子越發(fā)虛弱。一天在朋友圈里看到一則職業(yè)咨詢師的廣告，鬼使神差地?fù)艽蛄松厦娴碾娫挕?/p>

02

我在一家茶館包間見到了咨詢老師，她自信干練，臉上掛著淡淡的笑意，讓人倍感親切。我拘謹(jǐn)?shù)卦谒龑γ孀?，她仿佛見到了我的緊張，給我倒了一杯茶，“任先生，你好。我是職業(yè)咨詢師譚老師，很好奇你是怎么找到我的。”我一五一十把我經(jīng)歷的情況說了出來，話匣子打開，繃緊的神經(jīng)緩緩放松。

我們喝著茶有一搭沒一搭地聊著，聊到我的工作，我的性格，我的生活。我以為一板一眼的問答方式并沒有出現(xiàn)。她安靜地傾聽，時不時點(diǎn)頭附和，給我一個鼓勵。

她偶爾插一句，“你怎么看總助這份工作，你做了一年，喜歡嗎？它和秘書有什么不同？”這個問題我沒有考慮過，面試的時候HR問過我總助是做什么的，但沒有問我是否喜歡。坦白說，對于工作內(nèi)容我一直是順從安排，從沒在乎過自身喜好。

我不停往胃里灌茶水，沉默不答。“沒關(guān)系，沒想好不需要回答。你只要直接說出你當(dāng)下的感覺就好，想到什么說什么。這里不是面試，就普通交流，不需要顧及對錯?！比岷偷穆曇粼诙呄肫穑屛矣泄杀话莸陌踩?。我說起了應(yīng)聘總助，在面試中遇到的事情?！拔覜]得選擇，我只做過兩份工作，工程主管現(xiàn)在暫時做不了，只能做總助……”當(dāng)說出來，一股無法選擇的無奈和不甘涌上心頭。

茶水不停在續(xù)著，茶香盈滿整個房間。我的聲音時而高亢，時而低沉。老師始終如一股清流，柔軟地包裹著這股噴發(fā)的能量。我一直執(zhí)著管理崗，主要受家里影響。家里以前做生意，我放學(xué)后在店里幫忙，看著父母打拼養(yǎng)家。所以耳濡目染喜歡金融經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理類的崗位。后來恰巧有機(jī)會讀管理研修班，讀了很多短期班課程，也聽了、看了很多音頻視頻的課程，對總助這個崗位也開了竅。

老師嘗試提供其他的崗位促發(fā)我思考其他往上的路。她一一盤點(diǎn)企業(yè)里的崗位，讓我有一個清晰的認(rèn)知。分析了銷售、市場、行政等崗位之后，我最后相對比較能選擇的只有總助這個崗位。

確定崗位后，老師把打印好的簡歷推到我面前，這是我之前發(fā)給她看的。我看到很多被紅色筆改過的地方。老師幫我逐條分析了需要修改的地方，應(yīng)該怎么改，為什么要這樣改。當(dāng)老師說完，我的簡歷經(jīng)驗(yàn)被重新刷新。我認(rèn)為的好簡歷跟HR的標(biāo)準(zhǔn)相差巨大。越聽越覺得自己無知，越聽越對面試沒了信心。

最后老師讓我做了一份MBTI的職業(yè)性格測試，我的類型是ISTJ，內(nèi)向、思考、判斷，跟自己現(xiàn)在的性格很像，自己內(nèi)向、樂于思考但不善交際，談判能力不強(qiáng)。我在網(wǎng)絡(luò)上了解過這類人，沒想到自己就是，宅家的行為就在情理之中了。

兩個小時的咨詢落幕，我?guī)е薷暮啔v的功課離開，心里沉甸甸的。很懷疑自己的能力是否能找到工作。

03

隔了兩天，我把修改好的簡歷發(fā)給老師，老師在我的基礎(chǔ)上做了潤色。我拿到最終稿時，再回看自己做的初稿，感覺就是不忍直視的垃圾。

我把改好的簡歷重新上傳到招聘網(wǎng)站，也投遞了幾份出去，這次很快有了回復(fù)。我再次走到面試官面前時，很多問題都有了答案，但還是膽怯，不敢直視面試官銳利的雙眼。面試官問道：“你能描述一下你是怎么熱愛工作的？”“熱愛”一詞戳中了我的死穴，我舉不出例子說明。胡亂編造了一通，詞不達(dá)意。我從面試官陰沉的臉色上看到了不滿意。離開的時候，面試官建議我留意其他的機(jī)會，這直接給我判了死刑。

接下來，我又經(jīng)歷了一輪面試，這次面試的面試官是求職公司的老板。40多歲出頭，頭發(fā)被整理得一絲不茍。一開始的溝通還比較順暢，老板看到我之前參加過研修班學(xué)習(xí)，并問到這塊的經(jīng)歷，恰巧這位老板也是在同一家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，所以大家的關(guān)系又拉近了一些。當(dāng)他問到最挫敗感、最有成就感的經(jīng)歷時，我慌了，之前從來沒有思考過。很敷衍地答了幾句，沒什么說服力。

他又問道：“之前公司總助工作做不到一年，你在總助這個崗位上有什么收獲？”這個王炸把我炸懵了，我在這個崗位的工作內(nèi)容很少，對總助只是有了比較膚淺的了解。吞吞吐吐地回答了幾句，“與人溝通的能力，站在老板的角度看問題，還有對工作的計(jì)劃性。”

他又接著問：“什么是老板的角度，請舉例說明?！边@問題直接把我問得啞口無言。

我恍恍惚惚走出了辦公室，感覺頭頂?shù)奶柖际顷幚涞?。深刻地記得他的最后一句話：“你對這個崗位認(rèn)識較表面，離總助的標(biāo)準(zhǔn)，在我看來還有很大距離?！?/p>

如果說HR給我的打擊是小型炮彈，這次的面試就是核彈，把我的自信狠狠踩在地下使勁摩擦。我把自己關(guān)在房里，腦海里像放電影一樣，不斷重復(fù)著面試的場景，全身不受控地發(fā)抖。不斷捫心自問，“我為什么不能流暢回答每一個問題？”面試的高不可攀把我打擊得遍體鱗傷。

一周后我才從房間走出來，來到跟咨詢老師見面的地方，還是上一次的茶室。這次我從容許多，我把這兩次的面試情況說了一遍，一起聽了面試的錄音。當(dāng)我聽到那把結(jié)巴、斷斷續(xù)續(xù)、不自信的聲音時，我不敢相信自己表現(xiàn)得如此差勁。我羞愧地低著頭，不敢看向老師。

聽完錄音，老師問我感受，我尷尬地說道：“很差，我如果是面試官也不會要這樣的人?！崩蠋熯€是那副親切的樣子，“面試是一門技術(shù)，是需要去學(xué)習(xí)和掌握的，不是天生就會。你只是缺少練習(xí)。”她的觀點(diǎn)讓我有了些許安慰。我一直覺得面試是自然習(xí)得的能力，從未把它當(dāng)成一門技術(shù)去學(xué)習(xí)。

接下來的兩個小時，老師讓我把面試的問題重新回答一遍，然后對我的回答進(jìn)行分析和完善。我整理了將近三十條的問題，又陸續(xù)從網(wǎng)上找了一些經(jīng)典問題，林林總總加起來超過五十條問題。

整理完問題，我問了她一個問題：“我一面試就會緊張，聲音發(fā)抖，有什么辦法可以讓我松弛一些?！?/p>

她笑著說：“很多面試者都會有這種情況，你性格內(nèi)向，情況會更嚴(yán)重些。其實(shí)是得失心作祟，害怕別人的眼光，害怕失敗，把面試失敗當(dāng)成災(zāi)難性的結(jié)果。其實(shí)想想，你本沒有得到，何來失去。面試官于你也只是一面之緣的陌生人，為何在乎他的觀感？要解決這個問題，沒有捷徑，只有多練習(xí)?！?/p>

我仿佛撥開了迷云，神清氣爽。糾結(jié)我的心魔有了安置之處。從這一刻起，我成了學(xué)習(xí)面試技能的初學(xué)者，上網(wǎng)找了些面試視頻，觀察面試者的言行舉止，力求模仿他們的淡定。

老師利用每次見面，給我進(jìn)行了情境模擬的訓(xùn)練。她充當(dāng)面試官的角色，一上來就問一些刁鉆的問題，整張臉見不到平時溫和的表情，帶著一副冰冷的面具。有時候從她嘴里說出來的話讓我十分難受?！澳隳挲g那么大了，還做助理崗，你覺得合適嗎？”聽著扎心。一個面試下來，我的心情就如坐過山車，起伏不定。

總結(jié)環(huán)節(jié)時，她又回到平常溫和的語氣，“很多時候面試官說話的尺度過大，給面試者的感受不好，會逼得一些面試者當(dāng)場崩潰。其實(shí)這是一種壓力面試，我們要冷靜應(yīng)對，不要被情緒掌控?！币郧懊嬖囍幸恍┐潭穆曇魵v歷在目，現(xiàn)在看來都是一場設(shè)計(jì)好的劇本。

跟老師的對練比真正的面試還要嚴(yán)厲和高壓。每趟面試結(jié)束，我的心窩子被戳得千瘡百孔。我不停在打擊中回血，低沉的時間逐漸變短。那顆脆弱的小心臟變得硬實(shí)起來。

04

自從上次老板面試失敗后，我再沒投過簡歷。老師給我建議，“你先暫停投簡歷，把面試技巧磨一磨。跟你這幾次對練，感覺你的I型性格讓你還是放不開。給你布置個作業(yè)，先找些兼職鍛煉鍛煉?！?/p>

我對人群的恐懼，隨著跟老師見面的次數(shù)增多，情況有了好轉(zhuǎn)。雖然還是輕聲細(xì)語，但會鼓起勇氣面對陌生的說話者，心底的害怕和不舒服少了些。

我在朋友的介紹下，加入了一些兼職群。群里時不時有人發(fā)出兼職信息，充當(dāng)看樓團(tuán)的，派單的，安保巡崗的，展會工作人員等，崗位內(nèi)容、工作時間、工作地點(diǎn)、工資待遇、報(bào)名方式寫得一清二楚。一般是120元/天包餐的較多。

我嘗試報(bào)了一個派單的日結(jié)工作，在門店門口派傳單，給到180元/天的報(bào)酬。我讀書的時候曾做過，已經(jīng)記不得當(dāng)初的感受了。10點(diǎn)多我來到門店找到聯(lián)系人，是這個店的店長。除了我還有四位小年輕，我們從店長手里接過一疊厚厚的A5宣傳單張，然后站著聽他簡單 的產(chǎn)品講解，還有一些話術(shù)。大概10分鐘的培訓(xùn)時間，我簡單記住了一些重點(diǎn)推銷話術(shù)，便開始了一天的派單。

我戴著口罩，多了安全感。跟其他四個人拉開一定的距離，瞄準(zhǔn)人流量大的路口。我看著路口一堆人等紅綠燈時，猶豫著邁不開腿。心里的恐懼拽著我往后退，感覺那不是客戶，而是一群吃人的猛獸。

我終于等到一群人走過了綠燈，再次等來紅燈，這時路邊僅剩一個背著電腦包的年輕人，當(dāng)我走到他面前，把單張塞給他時，他朝我擺了擺手，表示了拒絕。我的臉辣辣的一片通紅，心跳得很快。還好有口罩遮住了我的尷尬。我喘了一口大氣，手里的單張被我揉出了褶皺。

我退出老遠(yuǎn)，四周掃描了一圈，心里默默給自己打氣，又走向一個30出頭停著看手機(jī)的行人。“美女，今天是我們店新開張，……”快速的用了5秒鐘介紹了產(chǎn)品。那位女士抬起頭，機(jī)械化地接過我塞過來的單張，又低下頭看手機(jī)去了。

我快速走開，心里有些許激動和開心。我又開始尋找下一個目標(biāo)人群。兩個小時過去，我的傳單只消耗了不到四分之一。看著厚厚一疊傳單，深感賺錢不容易。太陽當(dāng)空，把我烤得全身濕透，戴著鴨舌帽的頭頂都快被悶出痱子了。背包里的礦泉水讓我消耗了一瓶。

我游走在店鋪周邊，從一開始的猶豫，到果斷出手，嘴里的話術(shù)就像錄音機(jī)播放一般流暢。下午5點(diǎn)多，終于把傳單派發(fā)完。當(dāng)拿到180元現(xiàn)金，心里快哭出來了。我把180元現(xiàn)金擺了個造型發(fā)給老師看，她發(fā)來了“加油”的祝賀。心里滿滿的成就感。這是兩年來第一次打從心底的開心。

我在自己的朋友圈寫下了當(dāng)天的小總結(jié)。長時間沒冒泡的我，被很多熟人問候了一通，我被朋友的熱情驚呆了，統(tǒng)一做了回復(fù)：“謝謝關(guān)心，安好！”自此，社恐的我好像能行走在太陽底下，雖然還是無法放得開，但已經(jīng)不排斥走出家門。

離開家時，老媽問我去哪，我說去工作，她瞪著不可置信的眼睛，嘴里吐出一句，“騙人。”我不做辯解，事情揣在心里，次數(shù)多了總會有真相。

我用了一個月的時間接雜七雜八的散活。展會保安相對輕松，不需要過多的溝通，按要求完成特定任務(wù)就好，但這樣的機(jī)會不多。我后面又參加了看樓團(tuán)，車上的大媽大叔看到我一小伙子，熱情給我介紹相親對象，搞得我滿臉尷尬，第一次領(lǐng)略了舌燦蓮花、滔滔不絕的口才。

當(dāng)我一個月后再見老師，她給我一個大大的肯定，“記得第一次見你，顯得拘謹(jǐn)不自信，現(xiàn)在已經(jīng)看不到當(dāng)初那個樣子，現(xiàn)在的你陽光、大方。這一個月兼職成長不少。我們要回歸正題了，你可以再投簡歷面試了，或許有不同的結(jié)果?！彼脑捄孟翊呙吡宋?，我自信自己能面試成功。

05

經(jīng)歷兩年多的空窗，我找到了一份建筑行業(yè)總助的工作。面試見到老板那一刻，我淡定自如，幸運(yùn)的是，這次面試的題目都沒有超綱，都是我背過的答案。

這個崗位滿足了我的管理需求，我要協(xié)助老板工作還兼任一個設(shè)計(jì)部主管的工作。這時候我的煩惱又來了，雖然讀了管理課程，但真正運(yùn)用，卻是手足無措。面對7個手下，我又把難題拋給了老師。她逐漸成為我的職場教練，幫助我走好每一步。

我能重回職場，克服社恐，是一場師徒關(guān)系的豪賭，她幫我走出困境，找回自信。好像每次迷茫我都能從她那里找到答案。但是她把功勞都讓給了我，“你能重回職場，是屬于你自己的勝利，我只是推了你一把。如果你不能突破自我，堅(jiān)持和相信自己，一切都不會有改變?！?/p>

這段旅程很痛苦，被人中傷，被人拒絕，把缺陷無限放大，每一個坎都印刻著我的淚水和膽怯，這是成長的印記。社恐人也能走出桎梏，活出自己的精彩。那份害怕藏在心里就好，無需時時剖開來關(guān)注。

原標(biāo)題：《社恐的我用一年時間完成蛻變，重回職場》

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