“請問您在審批材料準(zhǔn)備方面還有什么疑惑嗎？”“您對上次訴求解答還滿意嗎？”“如您需要幫助，可以隨時與我們聯(lián)系”……主動告知項目備案申報材料中現(xiàn)存問題，逐頁輔導(dǎo)企業(yè)編寫審批材料，根據(jù)企業(yè)特點提供定制化服務(wù)，自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，北京經(jīng)開區(qū)行政審批局立足區(qū)域?qū)嶋H與職能定位，創(chuàng)新方式方法，深化為企服務(wù)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，多管齊下解決企業(yè)實際訴求，為區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化注入“審批動能”。

“經(jīng)開區(qū)行政審批局工作人員的講述非常詳實易懂，困惑我已久的子女是否能跟隨辦理證件的問題也得到了明確解答，并且所有的流程操作都逐步進(jìn)行了指導(dǎo)，不懂的地方還可以在宣講后單獨咨詢，服務(wù)太貼心了！”2023年度工作居住證新辦指標(biāo)于5月19日下發(fā)后，經(jīng)開區(qū)行政審批局聯(lián)合工委組織人事部亦企服務(wù)港與經(jīng)開區(qū)迎商中心，以線上、線下相結(jié)合方式針對北京市工作居住證辦理政策和流程開展了8場宣講，為530位企業(yè)職工送上服務(wù)。參加完工作居住證政策宣講后，一位企業(yè)職工代表如此感慨道。

這場宣講只是經(jīng)開區(qū)行政審批局主題教育開展以來為企服務(wù)的一個縮影，通過結(jié)合熱點、調(diào)研需求等方式，將企業(yè)最需要的政策解讀等便企服務(wù)送到企業(yè)“門口”，助力企業(yè)發(fā)展持續(xù)加速。

除了打通政策落地“最后一公里”，經(jīng)開區(qū)行政審批局更是積極走進(jìn)企業(yè)問需，面對面、心連心助力企業(yè)解決實際問題。6月9日，經(jīng)開區(qū)行政審批局黨支部前往經(jīng)開區(qū)國家信創(chuàng)園開展“問計于企問需于民，優(yōu)化營商環(huán)境開新局”主題黨日活動，與工委組織人事部亦企服務(wù)港通明湖港有關(guān)負(fù)責(zé)人、俐瑪光電科技（北京）有限公司和北京通明湖信息城發(fā)展有限公司企業(yè)代表開展座談，聽企所需、解企之難，現(xiàn)場解答企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的難題，持續(xù)筑牢為企服務(wù)之橋。

經(jīng)開區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，部門積極推動政務(wù)服務(wù)下沉至亦企服務(wù)港和企業(yè)，將受理端延伸至亦企服務(wù)港，讓企業(yè)不出港就能“辦成事”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好辦、就近辦、家門口辦”。“我們牢固樹立‘服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)大局’理念，在全流程跟蹤服務(wù)11個‘包干’亦企服務(wù)港基礎(chǔ)上，建立企業(yè)服務(wù)訴求專項臺賬，及時追蹤企業(yè)訴求解決進(jìn)度，為17家企業(yè)解決實際問題，企業(yè)訴求響應(yīng)率和辦結(jié)率持續(xù)保持百分百?！?/p>

此外，經(jīng)開區(qū)行政審批局更是把助力企業(yè)發(fā)展作為為企服務(wù)的重點，積極謀劃，推出“‘店小二’式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重點項目、企業(yè)‘保駕護(hù)航’”主題活動。目前已為盛通印刷、華益精點、京東方、晶亦精微、長城超云等20余家企業(yè)開展了定制式服務(wù)，通過與企業(yè)面對面溝通，當(dāng)面輔導(dǎo)企業(yè)編寫申報材料等方式，解決企業(yè)發(fā)展中的“審批難題”。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們希望通過建立全流程陪伴的重大項目跟蹤服務(wù)機(jī)制、復(fù)雜事項提前技術(shù)服務(wù)機(jī)制、重點企業(yè)快速響應(yīng)服務(wù)保障機(jī)制，通過政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審批交底會等形式，服務(wù)一批重點項目、企業(yè)，總結(jié)固化服務(wù)經(jīng)驗，推動服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升?！?/p>

接下來，經(jīng)開區(qū)行政審批局將深入學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，持續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，推動改革、審批、大數(shù)據(jù)“三駕馬車”齊頭并進(jìn)，做好“深化放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境”先行者，進(jìn)一步深入企業(yè)、群眾、基層，送政策、聽呼聲、辦實事、解難題，提升政務(wù)服務(wù)效率，謀劃利民舉措，推動經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)再上新臺階。