本文圖片均為 上觀新聞 圖

“已經(jīng)確認(rèn)積分不足未能入圍后，為什么不立即釋放？”近日，市民劉先生遇到了煩心事。他通過(guò)解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞互動(dòng)平臺(tái)反映稱，認(rèn)購(gòu)一個(gè)新樓盤(pán)時(shí)因?yàn)榉e分不夠未入圍，可當(dāng)他想再認(rèn)購(gòu)另一樓盤(pán)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)認(rèn)籌資格被“鎖”在了上一家。

劉先生告訴記者，前不久，他了解到閔行區(qū)紫竹濱江紫龍路與龍吳路交叉口有一個(gè)新開(kāi)的樓盤(pán)“象嶼招商·公園1872”（下稱“公園1872樓盤(pán)”），開(kāi)發(fā)商為上海象商房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。樓盤(pán)距離地鐵15號(hào)線的站點(diǎn)和在建的23號(hào)線站點(diǎn)都不遠(yuǎn)，比較符合自己的需求。于是，2023年4月8日，劉先生交付了50萬(wàn)認(rèn)籌金認(rèn)籌該樓盤(pán)，2023年4月19日，樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商公布入圍積分為62.76分，劉先生只有51.55分，未能入圍。

認(rèn)購(gòu)規(guī)則（部分）。

由于積分不足，劉先生決定認(rèn)購(gòu)其他樓盤(pán)，但辦理認(rèn)籌手續(xù)時(shí)，對(duì)方工作人員卻告知?jiǎng)⑾壬鸁o(wú)法提交認(rèn)籌。經(jīng)過(guò)查證，劉先生才發(fā)現(xiàn)，自己仍處于向公園1872樓盤(pán)提交認(rèn)籌的狀態(tài)，這家開(kāi)發(fā)商未將認(rèn)籌資格釋放出來(lái)。

為了趕上新樓盤(pán)的認(rèn)籌，劉先生多次與公園1872樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商協(xié)商，請(qǐng)求將自己的認(rèn)籌資格“解鎖”，以便自己能在4月23日截止日期前認(rèn)籌其他樓盤(pán)。但開(kāi)發(fā)商表示需要在4月26日選房結(jié)束后才可以。

這令劉先生很困惑，自己的積分明明不滿足入圍需求，為何開(kāi)發(fā)商不把自己的認(rèn)籌資格釋放出來(lái)呢？對(duì)于劉先生的疑問(wèn)，開(kāi)發(fā)商工作人員回應(yīng)說(shuō)：“這不是我們開(kāi)發(fā)商決定的，是上級(jí)主管部門(mén)要求?！钡谡J(rèn)籌客戶要求開(kāi)發(fā)商拿出區(qū)房管局的政策要求時(shí)，開(kāi)發(fā)商卻并沒(méi)有給出相關(guān)的明文規(guī)定，而是說(shuō)：“你可以打電話咨詢。”

為此，劉先生還特地?fù)艽蛄?2345市民服務(wù)熱線，可得到的回復(fù)卻是“關(guān)于新房認(rèn)籌資格，閔行區(qū)并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定”，即沒(méi)有規(guī)定必須在未入圍當(dāng)天釋放，也沒(méi)有規(guī)定需等到選房結(jié)束后才能釋放。

劉先生仔細(xì)翻閱了認(rèn)籌時(shí)簽訂的合同，合同上也只規(guī)定了成功入圍的注意事項(xiàng)，卻并未說(shuō)明未入圍如何退款、何時(shí)釋放認(rèn)籌名額等具體事項(xiàng)。而公園1872樓盤(pán)的整個(gè)認(rèn)籌過(guò)程中，也并未有銷售人員就認(rèn)購(gòu)資格向他做過(guò)清晰說(shuō)明?！拔矣X(jué)得他們有義務(wù)告知消費(fèi)者未入圍后會(huì)鎖定一段時(shí)間?！?/p>

劉先生告訴記者，在與工作人員的反復(fù)溝通中，對(duì)方透露，因?yàn)榫€上選房時(shí)間很短，已經(jīng)入圍的A組客戶有可能無(wú)法選房成功，所以暫時(shí)沒(méi)有釋放未入圍的B組客戶的資格。

記者以消費(fèi)者身份撥打了閔行區(qū)房管局的投訴監(jiān)督熱線，工作人員則表示，1872公園樓盤(pán)已于4月26日搖號(hào)選房結(jié)束，“這兩天就會(huì)釋放資格了?！睂?duì)于期間長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)工作日鎖定時(shí)間，工作人員解釋稱，“可能是需要有一個(gè)反饋到系統(tǒng)里的過(guò)程。”

對(duì)此，包括劉先生在內(nèi)的不少購(gòu)房者希望，簡(jiǎn)化反饋流程，對(duì)確定未入圍的盡快釋放資格。

（原標(biāo)題：《市民買閔行一樓盤(pán)未入圍，買其他樓盤(pán)時(shí)資格卻被“鎖住”！釋放時(shí)間誰(shuí)說(shuō)了算？》）