與日俱增的社會(huì)壓力和來自于熟人社交的交互過載壓力下，匿名社交在一片感到孤獨(dú)的需求聲中井噴式發(fā)展，主打“靈魂社交”的Soul一度與低俗、色情、虛假、詐騙的標(biāo)簽掛鉤。

2019年，國(guó)家網(wǎng)信辦針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的低俗、色情、違法等不良信息啟動(dòng) “凈網(wǎng)2019”行動(dòng)，Soul名列其中。2020年，Soul再次被處罰并被要求下架，理由是存在涉及色情、暴力等內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)，并未采取有效措施進(jìn)行監(jiān)管和過濾，同時(shí)也未能確保用戶信息的安全。

盡管以Soul為代表的匿名社交軟件風(fēng)險(xiǎn)漏洞頻出，風(fēng)評(píng)一度下滑，現(xiàn)實(shí)中仍有大批用戶涌入軟件。他們之中有的摩拳擦掌，想在軟件中打造一個(gè)美好的個(gè)人形象來滿足在現(xiàn)實(shí)生活中難以感受到的虛榮心，有的抱著“試一試”的好奇心態(tài)來Soul填補(bǔ)精神的匱乏。

 (圖片來源于Soul軟件截圖）

沒有人會(huì)喜歡負(fù)能量

“我覺得交知心朋友的話，小時(shí)候挺容易的，現(xiàn)在感覺挺難的”。當(dāng)記者和小欣談?wù)撽P(guān)于交知心朋友的話題，她是這樣說的。小欣說她的三個(gè)好朋友都是初高中認(rèn)識(shí)的，她覺得現(xiàn)在交知心朋友沒有小時(shí)候容易了，并不是因?yàn)闆]有共同話語的原因，而是現(xiàn)在的人們很難敞開自己的心扉。小時(shí)候想說什么話一下子就說出來了，現(xiàn)在會(huì)考慮很多事情，比如這句話該不該說，說出來了對(duì)方會(huì)怎么看待我等這類的想法。

“當(dāng)時(shí)分手了，不知道和誰訴說，于是就下載了這個(gè)軟件”。小欣畢業(yè)兩年了，現(xiàn)在在做新媒體相關(guān)的工作。問到為什么要下載Soul這個(gè)軟件，她回憶說，當(dāng)時(shí)正是疫情爆發(fā)的時(shí)候，她和她相戀兩年的男朋友分手了，加上升學(xué)的壓力，心里悶著很多話沒有人訴說，于是就下載了這個(gè)軟件。關(guān)于朋友，小欣是有三個(gè)知心朋友的?！拔遗潞臀业暮门笥颜f了，她們也會(huì)不開心，不想給他們傳遞負(fù)能量”。小欣說自己也嘗試過和一個(gè)朋友說自己的心事，一開始對(duì)方會(huì)心疼自己，安慰自己，但是后面說多了的話，對(duì)方就會(huì)厭煩了。小欣說她自己和別人不太一樣，她很難從悲傷的情緒走出來，有些人失戀可能過了兩三個(gè)月就好了，但是她大概一年多的時(shí)間都會(huì)沉浸在悲傷的情緒之中，“剛開始朋友還會(huì)理解我，時(shí)間久了朋友也會(huì)厭煩，因?yàn)闆]有人會(huì)喜歡負(fù)能量”。于是，小欣下載了匿名社交軟件，嘗試向這里面的人訴說，排解自己的煩惱。

“和這里面的女孩子聊天還挺舒服的，有些女孩子人真的非常好”，或許是某種特殊的吸引力，小欣在這方面遇到了很多很好的女孩子。她們最常聊得就是情感問題，“我發(fā)現(xiàn)有很多女孩子有和我類似的情況，遇到一些情感問題不知道如何解決”。小欣會(huì)和里面認(rèn)識(shí)的好友互相訴說心事，還會(huì)探討一些人生道理，互相給對(duì)方一些鼓勵(lì)和建議。

剛開始的時(shí)候小欣是不敢下載這個(gè)軟件的，因?yàn)槟涿缃卉浖谛侣勆厦娑际且恍┎缓玫脑u(píng)論。但是下載了之后小欣的想法有了一些改變，“感覺和新聞上不太一樣，新聞上面都是一些負(fù)面報(bào)道，這個(gè)軟件給我的感覺還挺好的”?；蛟S是善良的人也會(huì)吸引同樣善良的人，小欣在這上面遇到了一些很好的女孩子，她們?cè)诰€上互相陪伴與鼓勵(lì)。雖然這個(gè)軟件的風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)存在，但是也有一些人在上面尋求慰藉。 

（圖片來源于Soul軟件截圖）

讓我找到了更多共鳴的人

“我是大學(xué)的時(shí)候就開始使用這個(gè)軟件了，但是快畢業(yè)的時(shí)候把這個(gè)軟件卸載了，然后參加工作之后，煩心事更多了，好像也找不到什么人傾訴，就又把Soul下載回來了”。小哲現(xiàn)實(shí)生活中是有兩個(gè)知心朋友的，但是他覺得現(xiàn)實(shí)生活中的社交總帶著一種角色的禁錮感。在父母面前，他是兒子的角色；在朋友面前，他是朋友的角色；在同事面前，他是同事的角色。總是帶著一種角色去社交的話，就會(huì)很累?！霸赟oul上，我就不用考慮這么多，想說什么就說什么，因?yàn)闆]有人知道你是誰”。對(duì)于小哲來說，他在Soul上可以去進(jìn)行不帶有任何角色、沒有任何目的社交。

“我可能會(huì)有一些自命清高的情結(jié)，覺得自己讀了好多書，然后交流的時(shí)候不由自主帶有一些偏見”。小哲覺得現(xiàn)在交知心朋友還是挺難的，他說自己的情緒比較多樣化，相對(duì)來說比女生還要更敏感，所以對(duì)于交知心朋友，他并不是很擅長(zhǎng)。并且他認(rèn)為每個(gè)人看待事物的出發(fā)點(diǎn)都不一樣，像在大學(xué)的時(shí)候，他的宿舍是混宿，舍友上課時(shí)間以及日常娛樂活動(dòng)都會(huì)有一些差異。他的舍友喜歡打游戲，但是他對(duì)于游戲這方面不是很了解，所以就不能產(chǎn)生一個(gè)共鳴，所以他大學(xué)期間基本上是一個(gè)人過來的，他覺得那段時(shí)間很難熬。

對(duì)于心事沒有人訴說的情況，小哲說他有挺多這樣的時(shí)刻，因?yàn)樽陨硇愿竦脑?，不喜歡把自己的負(fù)面情緒宣泄給身邊的人，就有很多事情悶在心里?！霸诖蠖蠈W(xué)期，冬天特別冷，自己一個(gè)人走在大馬路旁邊，走著走著就有一陣?yán)滹L(fēng)吹來，突然就感覺很孤獨(dú)，為什么自己不合群，然后就不由自主的哭了”。小哲哭過之后就會(huì)自我反思，更多的是自我懷疑，覺得自己是不是有一些心理疾病。后面，小哲就嘗試在Soul上匹配好友，漸漸的會(huì)和Soul上的好友訴說心事?！捌鋵?shí)我之前知道Soul這個(gè)軟件，但是一直沒有下載，后面突然有了一個(gè)想法，就想嘗試使用一下這個(gè)軟件”。小哲說他在這里收到了挺多的安慰，也遇到了像他一樣有很多煩惱的人。“這讓我找到了更多能共鳴的人”，這讓小哲的內(nèi)心漸漸沒有那么封閉了，原來也有很多人和他有相同的境遇。

“我遇到過一個(gè)同專業(yè)的女孩子，和她的聊天點(diǎn)亮到了最后一個(gè)字母”，小哲說的這個(gè)女孩子是通過靈魂匹配匹配到的。當(dāng)時(shí)這個(gè)女孩子正在為畢業(yè)論文而困擾，但是剛好小哲和它是同一個(gè)專業(yè)，于是小哲給了她很多建議，他們會(huì)一起探討學(xué)術(shù)問題，也會(huì)互相訴說自己內(nèi)心的煩惱?！耙?yàn)槲覀兪窍嗤瑢I(yè)的，而且自己有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，能夠給到她幫助，還是挺開心的”，小哲這樣說道。

 （圖片來源于Soul軟件截圖）

現(xiàn)實(shí)道德標(biāo)準(zhǔn)下的訴說與接納

Soul的匿名屬性給大家都發(fā)了一個(gè)面具，在這里你可以現(xiàn)實(shí)，可以展現(xiàn)出在熟人社交圈之外的自己，這很正?！，F(xiàn)實(shí)不是一種錯(cuò)，它是這里的一種氛圍?！八f她想要一個(gè)好朋友的丈夫，茶里茶氣的”，小愚在剛遇到春花時(shí)便見到了她可能不被世俗價(jià)值觀接受的一面。

小愚今年讀大一，當(dāng)被問到他在線下有多少朋友時(shí)，他回答：零。但是孤單是一直的，就和渴了需要喝水一樣，來自于陌生人的一言一語就是他的水。一次在蒙面酒館的匹配中，小愚認(rèn)識(shí)了他的朋友春花。在蒙面酒館里，雙方以打字的方式匿名聊天，在60分鐘里聊天發(fā)送的信息達(dá)到一定數(shù)量后便能點(diǎn)亮Soulmate的第一個(gè)字母，雙方就能揭開面具聊天。如果不愿意繼續(xù)聊下去，則可以在點(diǎn)亮字母前退出聊天室，這樣對(duì)方也不會(huì)知道你的賬號(hào)，你可以保持完全的匿名。通過初步的交流和試探，用戶能以比較低的時(shí)間成本來看雙方有沒有共同話題，再來確定要不要繼續(xù)往下聊。

如果說現(xiàn)實(shí)社會(huì)中普遍流行的道德觀和是非觀是被建構(gòu)的，那么在匿名社交的網(wǎng)絡(luò)空間里，匿名的身份則為用戶則脫離線下社會(huì)的道德批判打好了掩護(hù)。這一方面使得講述者能更輕松自在地訴說在建構(gòu)的道德觀里難以被接納的思想行為，另一方面也給與聆聽者“吃瓜群眾”事不關(guān)己般的包容性。匿名的交流為本會(huì)被扼殺在線下社會(huì)的人際關(guān)系交往開啟了新的可能。

“比較像好人，尤其喜歡錢”，小愚在聽了春花的故事后是這樣形容她的。瀏覽著廣場(chǎng)上用戶發(fā)布的動(dòng)態(tài)，對(duì)人的低期待性與強(qiáng)包容性往往在心間相伴而生?！八墁F(xiàn)實(shí)”，雖然春花一開始說的故事有些剝離了自己日常能接觸到的一面，人性中天然存在的偷窺欲仍然在鼓勵(lì)著小愚去了解手機(jī)對(duì)面這位素不相識(shí)的網(wǎng)友的生活。隨著聊天的深入，對(duì)方也在言語的交流中變得更立體。

小愚特意去春花的動(dòng)態(tài)里保存了一張圖片，是一朵黃色的月季，靜靜地插在脖頸細(xì)長(zhǎng)如天鵝的玻璃花瓶里。畫面有些糊，但能看出背景里在花的右邊就是立放著的書?！八€有一只小鳥”。

是贊賞，是仰望，是陪伴，兩人在Soul相聚，在Soul傾訴。相比較于身邊的同學(xué)，26歲已經(jīng)踏入社會(huì)的春花給了他知心大姐姐般的感覺，反而是一些在讀大學(xué)的同齡人會(huì)讓他感到有代溝。

和她聊天“就像微風(fēng)拂面，輕柔而不自知，有陪伴的感覺”，自述和春花之間沒有共同點(diǎn)的小愚，聊的是感覺，舒服是第一要素。想到就去聊，想不到就不去。看似又一茬沒一茬的對(duì)話框下，一種莫名的情誼正在悄然生長(zhǎng)。小愚想，要是有一天“她不在了，我就不用Soul了”。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

我曾以為它是學(xué)校

“社會(huì)是一本大書，我一直住在學(xué)校的象牙塔里，怕真正踏入社會(huì)時(shí)會(huì)很不適應(yīng)，所以想先在這里過度一下”。抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，小米下載了軟件。

這其實(shí)不是她第一次接觸匿名社交軟件。早在小米大一剛?cè)胄５臅r(shí)候就參加過一個(gè)活動(dòng)，“當(dāng)時(shí)以為是大學(xué)官方舉辦的的聯(lián)誼”，在七夕節(jié)通過軟件的平臺(tái)和同樣參加活動(dòng)的大學(xué)生進(jìn)行一段為期三天的“戀愛”。

專門面向大學(xué)生的匿名社交軟件借助身份審核機(jī)制，一定程度上確保了用戶的平均素質(zhì)?；诖髮W(xué)生這一共同的身份背景，源源不斷的共同話題伴隨著交友的新鮮感，小米在這里收獲了愉悅的交友體驗(yàn)。這也為她之后對(duì)匿名社交軟件的使用埋下了伏筆：“匿名社交或許沒我們想象的那么糟”。

但Soul和小米第一次接觸的匿名社交軟件有點(diǎn)不一樣。除去了對(duì)用戶的身份限制，Soul上聚集的是社會(huì)中形形色色的群體。為了滿足用戶自我表達(dá)，或?qū)で笳J(rèn)同，又或是尋找伴侶的需求，這款以靈魂社交為口號(hào)的軟件上集成著許多功能。它在給用戶一個(gè)基于匿名空間的交友渠道的同時(shí)，也成為了培育一片生長(zhǎng)著負(fù)能量的荊棘。

“我去廣場(chǎng)上看大家最現(xiàn)實(shí)的故事，想要了解這個(gè)世界最真實(shí)的一面，即使它有灰色的一面”。小米是家族平輩里年紀(jì)最小的，和家人的聊天記錄中也可以看到來自于同輩的哥哥姐姐的“教導(dǎo)”?！按蠹叶加X得我蠢蠢的，但我喜歡和比我大的人說話，可是也怕他們嫌我不夠成熟”。 

有一次在和朋友聊自己的心事的時(shí)候，她被自己已經(jīng)在工作的朋友形容為不成熟。于是那兩個(gè)字就一直像是釘子扎在了她的心底。平時(shí)不會(huì)痛，只是會(huì)不停地提醒自己，要變“厲害”。Soul上的故事是她能給自己找到的老師。

Soul中的故事大多沉重而陰郁，將箭頭直指到人性與社會(huì)的灰暗。 “派對(duì)里多是講的感情，聽多了就開始不相信愛情，還有廣場(chǎng)也讓人浮躁”。環(huán)境造就心境，直到有一次和身邊人吵架，小米才忽然意識(shí)到自己使用Soul后變得憤世妒俗。20多歲的還在風(fēng)雨中搖擺的價(jià)值觀無法讓小米在一片現(xiàn)實(shí)和負(fù)能量的價(jià)值熏陶中守好不動(dòng)搖的初心。“從那之后，我就基本沒再進(jìn)過派對(duì)聽人說感情故事?！?/p>

故事還在繼續(xù)。走在畢業(yè)找工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，小米會(huì)在心事無人訴說的時(shí)候登入Soul，記錄著當(dāng)下的情緒。有時(shí)她也會(huì)拋出一個(gè)問題，關(guān)于工作，關(guān)于感情，“想從別人的評(píng)論里找到一些信息”。小米從別人故事的觀望者變成了內(nèi)容輸出者。她不再關(guān)注廣場(chǎng)和派對(duì)里的故事，“對(duì)于現(xiàn)實(shí)，我會(huì)有自己的評(píng)判，不期望再?gòu)能浖飦韺W(xué)到些什么”。

每一位用戶的故事都像小顆水滴，一顆又一顆的小水滴匯聚在一起，在Soul匯聚成為一片浮沉著欲望，孤獨(dú)，美好，偽裝，純善的大海。使用匿名社交軟件來作為情感宣泄出口的他們或想在這里收獲陪伴，或想在這里獲得成長(zhǎng)。

然而Soul只是一個(gè)聚集著數(shù)千萬年輕人的平臺(tái)。擁有著不同的文化背景，不同的經(jīng)濟(jì)水平，不同的思維方式，他們或許會(huì)在這里收獲感動(dòng)、快樂，也可能在這里收獲失落，收獲惡意。Soul只是一個(gè)工具，就像一千個(gè)人心中會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特一樣，一千個(gè)使用Soul的人，出于一千個(gè)不同的使用需求，在這里得到一千種不同的反饋。

青年人作為Soul最大的用戶群體，占Soul總用戶的31.76%。同時(shí)他們還有一個(gè)特殊的身份：z世代。Z世代生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界往往有更大的包容性和開放性。同時(shí)在開放自由的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景之下成長(zhǎng)，他們往往更愿意也更善于表達(dá)。

城市化進(jìn)程加快，單位制度變遷過程中社會(huì)聯(lián)結(jié)狀態(tài)發(fā)生變化，個(gè)人之間聯(lián)系的弱化被提上議程。Z世代青年強(qiáng)烈的表達(dá)需求與城市化過程中產(chǎn)生的的原子化現(xiàn)象相沖突。弱化了人際關(guān)系的孤獨(dú)青年將視線轉(zhuǎn)向匿名社交軟件也絕不是偶然。我們?cè)谝龑?dǎo)青年人如何正確使用匿名社交軟件這一工具的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注軟件背后這批年輕人的情感需求，加強(qiáng)線下社會(huì)關(guān)系網(wǎng)對(duì)青年群體精神的哺育，改善青年人線下“社恐”，線上“社牛”的社交處境。

（文中涉及人物均為化名）

采訪：胡長(zhǎng)橋 汪浩奕

文字：胡長(zhǎng)橋 汪浩奕

排版：胡長(zhǎng)橋

西安外國(guó)語大學(xué)新聞與傳播學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)1901班

指導(dǎo)老師：郭揚(yáng)

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