原創(chuàng) 五一家里蹲的 四象工作室

許多人的五一出游計(jì)劃最耗費(fèi)精力恐怕是找酒店，疊加了黃金周溢價(jià)的星級(jí)酒店，價(jià)格貴得咂舌。然而，星級(jí)有時(shí)并不能代表實(shí)際居住體驗(yàn)。

近些年諸多針對(duì)五星級(jí)酒店安全、衛(wèi)生等問(wèn)題的曝光，讓人開(kāi)始重新審視這個(gè)曾經(jīng)高高在上的招牌。

什么樣的酒店能夠評(píng)上“五星級(jí)”？它比其它酒店究竟好在哪里？高價(jià)預(yù)訂的房間性?xún)r(jià)比如何呢？

文 | Paella 圖 | 四象設(shè)計(jì)部

據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2022年第四季度全國(guó)星級(jí)旅游飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查》，2022年第四季度全國(guó)共有6465家星級(jí)旅游飯店，其中五星級(jí)飯店747家，占比11.6%。

也就是說(shuō)，全國(guó)十家酒店里就有一家是五星級(jí)酒店，如果算上四星級(jí)，兩種高檔酒店就占了所有酒店數(shù)量的近一半。

除了數(shù)量多，五星級(jí)酒店的價(jià)格也沒(méi)有想象中那樣“高不可攀”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年第四季度全國(guó)五星級(jí)酒店平均房?jī)r(jià)為一間504元/晚。

雖然房?jī)r(jià)會(huì)隨著假期和客流量有所波動(dòng)，但近幾年平均值基本沒(méi)有太大變化。如果趕上淡季在某些城市還可能撿漏不到300一晚的價(jià)格。

星級(jí)酒店的“星級(jí)”并不是直接與旅客的居住體驗(yàn)掛鉤，評(píng)星更看重的可能是裝修、設(shè)施和可供客戶(hù)選擇的項(xiàng)目。

比如，星級(jí)酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中，客戶(hù)可“選擇項(xiàng)目”共有73項(xiàng)，包含21項(xiàng)綜合項(xiàng)目（高級(jí)員工、豪華客房設(shè)施等）和52項(xiàng)特色項(xiàng)目（會(huì)議設(shè)施、健身、歌舞廳、按摩、球室等娛樂(lè)設(shè)施）

四星級(jí)酒店需要滿(mǎn)足至少26項(xiàng)，五星級(jí)酒店至少具備33項(xiàng)，而一至三星則不對(duì)選擇項(xiàng)目做出要求。這意味著，四星和五星級(jí)酒店的綜合服務(wù)設(shè)施是要比星級(jí)低的酒店豐富。

這一點(diǎn)從《星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)五星級(jí)酒店的定義中也能看出“設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心”。

如果你的時(shí)間和預(yù)算充足，或是出于商務(wù)出行，想要體驗(yàn)泳池、桑拿、KTV、保齡球等等娛樂(lè)設(shè)施，或者干脆“一天不出門(mén)只在酒店玩”，那么五星級(jí)酒店肯定是不二選擇。

但作為游客，大部分人的時(shí)間安排比較緊湊，最重要的目的是觀光游覽，如果只是想“玩一天累了找個(gè)安逸舒適的歇腳處”，對(duì)各種附加服務(wù)和娛樂(lè)項(xiàng)目沒(méi)那么高的需求。

那么從表格的對(duì)比來(lái)看，三星級(jí)或四星級(jí)酒店在前臺(tái)接待、客房設(shè)施、餐飲提供等基本項(xiàng)目的完善程度上和五星級(jí)酒店沒(méi)有太大差別。

從星級(jí)酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中，還傳達(dá)出一條信息：比起普通住客關(guān)注的隱私是否安全，清掃是否衛(wèi)生，食材是否新鮮等較為“幕后”的問(wèn)題，評(píng)星更看重的可能是“外表”裝修是否豪華、設(shè)施是否足夠多。

這也導(dǎo)致有些酒店雖然掛著五星級(jí)的招牌，卻在最基本的安全、衛(wèi)生方面都令人失望。比如今年3月份，一名女士因門(mén)鎖故障被困于北京麗思卡爾頓酒店衛(wèi)生間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)半小時(shí)。

再比如2018年，微博大V“花總丟了金箍棒”就曾曝光自己入住的逾10家五星級(jí)酒店均存在臟毛巾擦拭杯具、洗手池、座便器等衛(wèi)生問(wèn)題。

更不用說(shuō)，近幾年媒體和社交平臺(tái)上就曾曝光過(guò)不止一家五星級(jí)酒店被投訴半夜有陌生人闖入客房的事件。

在陌生的城市尋找下榻的住處，比起盲目認(rèn)準(zhǔn)星級(jí)，更重要的是調(diào)查過(guò)往住客的評(píng)價(jià)，注意那些表面難以看出的安全和衛(wèi)生問(wèn)題。

最后，祝各位讀者五一快樂(lè)，旅游開(kāi)心，在家舒心。

原標(biāo)題：《星級(jí)酒店評(píng)級(jí)門(mén)檻對(duì)比 有必要高價(jià)住五星嗎？》

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