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社交時(shí)差如何降低消費(fèi)者買奢侈品的興趣?滬港學(xué)者聯(lián)手研究
研究顯示,社交時(shí)差會(huì)降低消費(fèi)者對炫耀性消費(fèi)的興趣,例如購買奢侈品。
人們被賦予了各種社會(huì)角色和責(zé)任,因此不得不時(shí)常違背自己的生物鐘,并按照社會(huì)時(shí)鐘的安排行事。例如,工作日人們朝九晚五上班下班;美好的周末則往往從中午開始,到半夜才能玩到盡興。
因此人們在工作日和周末往往就像活在兩個(gè)時(shí)區(qū),前者受制于社會(huì)責(zé)任,而后者則更多出于消費(fèi)者自身的生物鐘。這種因?yàn)樵趦蓚€(gè)時(shí)區(qū)內(nèi)切換造成的生物鐘紊亂,被稱為社交時(shí)差(Social jet lag)。
社交時(shí)差是否會(huì)影響消費(fèi)者行為?如果有影響,其中可能的心理機(jī)制是什么?對營銷管理者又有何啟示。?
為了回答上述問題,復(fù)旦管院市場營銷學(xué)系青年副研究員殷云露與合作者香港大學(xué)商學(xué)院副教授黃仲強(qiáng)對該問題展開了研究。他們共同完成的學(xué)術(shù)論文《社交時(shí)差下的消費(fèi)者與炫耀性消費(fèi)》(Social-jetlagged consumers and decreased conspicuous consumption)近期發(fā)表在市場營銷學(xué)系的頂級期刊《消費(fèi)者研究期刊》(Journal of Consumer Research)上。4月18日,澎湃新聞?dòng)浾邚膹?fù)旦大學(xué)管理學(xué)院獲悉上述消息。
論文提及,正在經(jīng)歷社交時(shí)差的消費(fèi)者可能擔(dān)心自己無法穩(wěn)定維持社會(huì)形象(Social image),因此會(huì)產(chǎn)生避免社交活動(dòng)的動(dòng)機(jī)(Motivation to avoid social attention)。因此研究者得出推論,經(jīng)歷社交時(shí)差的消費(fèi)者可能會(huì)降低從事炫耀性消費(fèi)的動(dòng)機(jī)(例如購買奢侈品),因?yàn)樗鼈儠?huì)吸引不必要的社會(huì)關(guān)注。
該研究中,兩位研究者推測社交時(shí)差造成的個(gè)體睡眠和生物節(jié)律的紊亂,使得人們在生活中會(huì)更多地體驗(yàn)到主觀困倦感(Subjective sleepiness),繼而造成人們在必須與他人互動(dòng)時(shí)無法以最佳的狀態(tài)應(yīng)對。
為了驗(yàn)證這個(gè)推論,兩位研究者首先將目光投向了每年的夏令時(shí)切換(Daylight saving time)。世界上有四分之一的人口(主要集中在歐美),每年需要在兩天中將時(shí)鐘調(diào)快/調(diào)慢一小時(shí),這會(huì)誘發(fā)一次大范圍的社交時(shí)差體驗(yàn)。兩位研究者從Google Trends收集了美國各州在2008-2017年十年間五個(gè)奢侈品牌和五個(gè)快時(shí)尚品牌的每日搜索量。通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的搜索記錄,研究者發(fā)現(xiàn)夏令時(shí)后一周,消費(fèi)者對于奢侈品(相對于同品類非奢侈品)的搜索量有著顯著下降,并且該效應(yīng)確實(shí)只在有夏令時(shí)切換的州出現(xiàn),因此初步證明了研究者的推論。
為了進(jìn)一步驗(yàn)證大數(shù)據(jù)結(jié)果的穩(wěn)健性,兩位研究者隨后開展了一系列實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場實(shí)驗(yàn),驗(yàn)證了各種形式的社交時(shí)差并得到一致的結(jié)論:社交時(shí)差的確降低了消費(fèi)者對炫耀性消費(fèi)的興趣。





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