關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

1、ChatGPT可以導(dǎo)入私有數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化。

2、ChatGPT能夠記住每一個回話的內(nèi)容，從而給出思考和推論。

3、ChatGPT真的是在思考，它實時的在訓(xùn)練并且生成答案。

關(guān)鍵結(jié)論：

ChatGPT可以用于企業(yè)私域數(shù)據(jù)的訓(xùn)練（例如ERP/MES等）并助力企業(yè)進行經(jīng)營優(yōu)化。

問了幾個ChatGPT關(guān)于ERP的問題

早上，我問了ChatGPT幾個問題：

第一個問題：

我問他你會如何使用ERP數(shù)據(jù)，它的回答如下：

第二個問題：   

我繼續(xù)深入詢問，“ChatGPT是否能夠訓(xùn)練ERP數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進行經(jīng)營生產(chǎn)的決策”，它用英文給了我回答：

第三個問題：    

然后我又繼續(xù)深入提問，“ChatGPT能否為某一個企業(yè)訓(xùn)練私有模型，導(dǎo)入ERP和MES數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營生產(chǎn)”？

它的回答是肯定的，告訴我：

1、ChatGPT可以幫助企業(yè)訓(xùn)練私有模型，利用企業(yè)的ERP/MES數(shù)據(jù)來優(yōu)化經(jīng)營。

2、它還能夠提醒我，這個過程很復(fù)雜， 需要多方面的專家，包括機器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)科學(xué)和軟件開發(fā)人員。

3、ChatGPT制定的決策的準確度依賴于數(shù)據(jù)的質(zhì)量，模型訓(xùn)練的準確性和正確的業(yè)務(wù)場景（它快速指出了人工智能技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)價值的三個要素）。

4、最后它還不忘記再次強調(diào)，這是一個非常重要的，有價值的趨勢。

第四個問題：

“如果我把企業(yè)數(shù)據(jù)給ChatGPT訓(xùn)練，會不會被泄露？”，這也是很多企業(yè)關(guān)心的問題。它的回答如下：

1、將企業(yè)數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練是有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險的。

2、以在訓(xùn)練過程中，要準確的進行數(shù)據(jù)脫敏，加密等技術(shù)。

3、要注意數(shù)據(jù)隱私和網(wǎng)絡(luò)安全。

第五個問題：

有趣的問題來了，我問它，根據(jù)我前面的問題，你覺得我是做什么的？

它告訴我，基于我的問題，它猜我是在相關(guān)領(lǐng)域做ERP或者制造業(yè)的，我正在尋找利用ChatGPT來優(yōu)化業(yè)務(wù)的方案。

第六個問題：

最重要的問題，我只問了很簡單的一句話，“你認為凱捷能做到么？”，在這個問題里，我沒有指出來要做到什么，請注意。

ChatGPT的回答近乎完美：

1、他說凱捷作為一家全球的專業(yè)服務(wù)公司，有能力與像ChatGPT一樣的模型一起工作助力客戶的業(yè)務(wù)運營。

2、如果一個企業(yè)希望利用ChatGPT這樣的模型來優(yōu)化業(yè)務(wù)，它需要和凱捷這樣的專業(yè)服務(wù)公司合作，因為他擁有既專業(yè)又有行業(yè)經(jīng)驗的專家。

3、它強調(diào)即使和凱捷這樣的伙伴合作，但是人工智能項目的成功依賴于數(shù)據(jù)質(zhì)量，專家資源和正確的業(yè)務(wù)用例。（請注意，這里的三個要素和前面第三個問題不一樣了）。

第七個問題：

我就讓它寫一篇3000字的文章，標題是，“當ERP遇到ChatGPT”，它給了我這個答案：

我把它翻譯成中文：

“當ERP遇上ChatGPT：業(yè)務(wù)自動化的未來”

幾十年來，企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)一直是許多企業(yè)的支柱。這些系統(tǒng)通過自動化各種流程并提供對其數(shù)據(jù)的實時洞察來幫助組織管理其運營。然而，隨著人工智能 (AI) 和自然語言處理 (NLP) 的興起，對更先進和用戶友好的解決方案的需求不斷增長，這些解決方案可以幫助組織進一步簡化其運營。這就是 ChatGPT的用武之地。

ChatGPT是 OpenAI開發(fā)的一種尖端語言模型，能夠生成類似人類的文本并高度準確地回答問題。這項技術(shù)有可能徹底改變企業(yè)與其ERP系統(tǒng)交互的方式，使員工更容易、更高效地訪問他們完成工作所需的信息。

當今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一是難以從ERP系統(tǒng)中提取有價值的信息。有了如此多的可用數(shù)據(jù)，員工可能難以瀏覽各種報告和儀表板以找到他們正在尋找的內(nèi)容。ChatGPT可以幫助員工使用自然語言簡單地詢問他們需要的信息。

例如，員工無需搜索多個報告來查找特定產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，只需詢問ChatGPT，“產(chǎn)品X上個月的銷售數(shù)據(jù)是多少？” 然后，ChatGPT將從ERP系統(tǒng)訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，并為員工提供清晰簡潔的答案。

該技術(shù)還可用于自動化ERP系統(tǒng)中的某些任務(wù)。例如，員工可以要求ChatGPT 為特定產(chǎn)品創(chuàng)建采購訂單，然后ChatGPT會生成采購訂單并將其發(fā)送給相關(guān)部門進行審批。這將節(jié)省時間并降低出錯風(fēng)險，因為員工將不再需要手動將數(shù)據(jù)輸入ERP系統(tǒng)。

將ChatGPT與ERP系統(tǒng)結(jié)合使用的另一個好處是它可以幫助彌合技術(shù)和非技術(shù)員工之間的差距。對于不熟悉該技術(shù)的員工來說，ERP系統(tǒng)可能很復(fù)雜且難以使用。ChatGPT可以提供更直觀和用戶友好的界面，供各級員工使用，從而提供幫助。

總之，ChatGPT與ERP系統(tǒng)的集成有可能徹底改變企業(yè)的運營方式。通過為員工提供一種更加用戶友好的方式來訪問信息和自動執(zhí)行某些任務(wù)，企業(yè)可以提高效率并節(jié)省時間。隨著AI和NLP的不斷發(fā)展，我們很可能會看到更先進的解決方案，這些解決方案可以幫助企業(yè)以更精簡、更高效的方式實現(xiàn)其目標。業(yè)務(wù)自動化的未來就在這里，ERP和ChatGPT的結(jié)合正在引領(lǐng)潮流。

ChatGPT真的會“思考”，它一邊思考一邊回答，而不是搜索，簡單的組合等等。

歷史已然創(chuàng)造

這兩天ChatGPT登上了朋友圈頂流，連續(xù)霸榜，在中文搜索baidu的搜索指數(shù)上，呈現(xiàn)了從未有過的極速攀升，如下圖所示：

而當我回顧過去十年，才發(fā)現(xiàn)，歷史已經(jīng)創(chuàng)造，短短2天，ChatGPT已經(jīng)超過了所有歷史上人工智能相關(guān)的搜索熱度，而且是指數(shù)級的超越，如下圖所示，從2011年以來，所有的人工智能和AI的搜索最高的都不到5萬二短短兩天ChatGPT已經(jīng)攀升到50萬以上。幾年前，當我在設(shè)計第一版精益數(shù)據(jù)工作坊卡牌的時候，我一直很困惑如何跟用戶解釋數(shù)據(jù)分析的五大階段中的最后一個“認知分析”，如下圖所示：所以，當我為眾多企業(yè)設(shè)計精益數(shù)據(jù)工作坊的技術(shù)卡牌的時候，我會跳過“認知分析”這個工具，因為我認為還沒有一個很好的例子來說明什么是認知分析。

但是，當我遇到ChatGPT，我覺得，我可以在卡牌里加上，“認知分析”這個工具了，因為，這個類型的數(shù)據(jù)分析，只需要提出問題，ChatGPT會幫你進行回答。

如何應(yīng)對這個新的時代？

找到正確的問題是釋放ChatGPT之力的鑰匙

最近很多人都很焦慮認為ChatGPT即將替代很多工作。

但是，凱哥認為，找到正確的問題，提出正確的問題是釋放ChatGPT之力的鑰匙，而如何找到正確的問題，如何把一個復(fù)雜商業(yè)愿景分解成一系列的系統(tǒng)化的問題，是正確使用ChatGPT的關(guān)鍵。

新的世界大門已經(jīng)打開，誰問出正確的問題，誰就能駕馭這個洪荒之力！

★該系列文章延伸閱讀：

丨你必須知道的2023年ChatGPT的四個趨勢

·本文作者史凱：

史凱先生是《精益數(shù)據(jù)方法論-數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論》作者和創(chuàng)始人，《凱哥講故事》公眾號作者，凱捷咨詢亞太區(qū)副總裁，亞太區(qū)首席數(shù)據(jù)創(chuàng)新官，曾任阿里云中國區(qū)咨詢總經(jīng)理，Thoughtworks數(shù)據(jù)智能總經(jīng)理。

精益數(shù)據(jù)方法論發(fā)明人，擁有20多年的企業(yè)信息化建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗，并在實踐中摸索，實戰(zhàn)，總結(jié)出精益思想和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值為核心，場景驅(qū)動的數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論和工具體系，并且在眾多企業(yè)應(yīng)用獲得了良好的反饋。

史凱先生是中國軟件協(xié)會CIO分會，中國信通院大數(shù)據(jù)委員會的特聘專家，《T/SIA 035-2022 企事業(yè)單位數(shù)字化管理師能力評價標準》核心主創(chuàng)專家，全球DataIQ100數(shù)據(jù)賦能者，2019中國企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)軍人物。