魚躍醫(yī)療 視覺中國(guó) 資料圖

魚躍醫(yī)療哄抬血氧儀價(jià)格被罰270萬(wàn)后，網(wǎng)絡(luò)上有不少消費(fèi)者開始關(guān)心能否退差價(jià)。

近日，江蘇省鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司（魚躍醫(yī)療，002223.SZ）開具行政處罰決定書。起因是自2022年12月以來(lái)，魚躍醫(yī)療旗下YX306型號(hào)血氧儀售價(jià)上漲幅度明顯高于成本增速，情節(jié)較重，被處以罰款270萬(wàn)元。

既然魚躍醫(yī)療有價(jià)格違法行為，那消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買的產(chǎn)品能否退差價(jià)？據(jù)澎湃新聞?dòng)浾吡私?，電商平臺(tái)京東以及阿里健康雖有價(jià)保政策，但下單后超出7天時(shí)間的訂單并不支持退差價(jià)。

有律師向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆鶕?jù)相關(guān)法律條款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者多付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分，因此，消費(fèi)者有權(quán)要求魚躍醫(yī)療退還多收取的款項(xiàng)，可這樣的訴求在實(shí)際操作中存在一定難度。

2月2日，人民網(wǎng)發(fā)布評(píng)論文章《魚躍醫(yī)療，請(qǐng)勿“逾越”生命底線！》，其中指出，現(xiàn)在處罰結(jié)果已出，魚躍醫(yī)療確存在違法違規(guī)哄抬物價(jià)的情況，無(wú)論是法律法規(guī)層面還是社會(huì)責(zé)任，魚躍都已“逾越”底線。

對(duì)于魚躍醫(yī)療被罰后將如何整改，以及是否對(duì)消費(fèi)者做退差價(jià)處理，截至澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)稿前，魚躍醫(yī)療未對(duì)上述問題置評(píng)。

直營(yíng)店：未接到公司退差價(jià)通知

2月2日，一家魚躍醫(yī)療華東地區(qū)直營(yíng)店的工作人員告訴澎湃新聞?dòng)浾撸摰瓴⑽词盏焦娟P(guān)于“退差價(jià)”的通知。“YX306型號(hào)的血氧儀并不在線下銷售，線上有這個(gè)型號(hào)，沒有消費(fèi)者到店里打聽退差價(jià)的事情。”

另一家魚躍醫(yī)療門店的工作人員也告訴澎湃新聞?dòng)浾?，店里沒有銷售過(guò)YX306型號(hào)的血氧儀，未見消費(fèi)者前來(lái)咨詢退差價(jià)事宜。

從鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)魚躍醫(yī)療的處罰決定書來(lái)看，其主要違法事實(shí)顯示，經(jīng)查，2022年11月，魚躍醫(yī)療生產(chǎn)銷售型號(hào)為YX306的指夾式脈搏血氧儀的生產(chǎn)入庫(kù)平均成本為43.8元/臺(tái)（含稅，下同），12月生產(chǎn)入庫(kù)平均成本為64.4元/臺(tái)。2022年11月，銷售給其子公司江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司血氧儀的平均價(jià)格為100元/臺(tái)。2022年12月，銷售給其子公司江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司血氧儀的平均價(jià)格為231.78元/臺(tái)。

據(jù)澎湃新聞?dòng)浾吡私?，江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是魚躍天貓官方旗艦店的運(yùn)營(yíng)方，從店鋪上傳的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證、鎮(zhèn)江市醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案信息表來(lái)看，江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立日期為2021年12月9日，注冊(cè)資本1500萬(wàn)元。除天貓外，江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)銷售備案網(wǎng)站還有京東、拼多多、抖音、快手、有贊、美團(tuán)、餓了么等。

對(duì)于能否給在線上購(gòu)買高價(jià)血氧儀的消費(fèi)者退差價(jià)？魚躍天貓官方旗艦店的客服并未給出明確答案，阿里健康客服則表示，下單超過(guò)7天時(shí)間的訂單不支持退差價(jià)，在雙11、雙12等各類節(jié)日大促的訂單也不支持退差價(jià)。在京東平臺(tái)上，魚躍YX306血氧儀顯示支持7天價(jià)保。

事實(shí)上，消費(fèi)者對(duì)血氧儀需求激增的時(shí)間在去年底至今年年初，早已超過(guò)電商平臺(tái)的7天價(jià)保限期。

據(jù)悉，從去年12月中旬開始，不斷有網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料魚躍血氧儀漲價(jià)。有網(wǎng)友曬出2021年5月購(gòu)買同款魚躍血氧儀的訂單顯示，彼時(shí)成交價(jià)129元的血氧儀如今已漲到359元，且需預(yù)約沒有現(xiàn)貨。澎湃新聞?dòng)浾咭苍?月初查詢各大電商平臺(tái)血氧儀的情況，當(dāng)時(shí)魚躍醫(yī)療的血氧儀多顯示售罄或預(yù)售。以魚躍淘寶官方旗艦店月銷量超30萬(wàn)的手指夾式血氧儀為例，三款血氧儀均顯示“預(yù)售7天內(nèi)發(fā)貨”，售價(jià)均為299元。

律師：消費(fèi)者有權(quán)要求魚躍醫(yī)療退還多收取的款項(xiàng)

消費(fèi)者要求魚躍醫(yī)療退差價(jià)，這一訴求合理嗎？

上海瀛泰（臨港新片區(qū)）律師事務(wù)所主任翁冠星告訴澎湃新聞?dòng)浾撸骸案鶕?jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十一條以及國(guó)務(wù)院《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十六條，經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者多付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付的部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，消費(fèi)者有權(quán)要求魚躍醫(yī)療退還多收取的款項(xiàng)。”

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建也向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，商家存在故意哄抬物價(jià)的違法行為，導(dǎo)致消費(fèi)者支付的金額與產(chǎn)品實(shí)際金額不符，使消費(fèi)者權(quán)益受到損失，商家除應(yīng)受行政處罰外，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)正常定價(jià)以及向消費(fèi)者返還差價(jià)。

不過(guò)，消費(fèi)者想要討回差價(jià)有一定難度。翁冠星向澎湃新聞?dòng)浾吲e例解釋，根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者要求退還時(shí)，由經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)民事責(zé)任，而在民事訴訟中，需要由消費(fèi)者進(jìn)行舉證證明其多付的具體金額?！巴ǔＧ闆r來(lái)說(shuō)，過(guò)往平時(shí)期間官方旗艦店的售價(jià)、線下門店的售價(jià)等，都可以作為應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的價(jià)格的證據(jù)提交。同時(shí)如果已經(jīng)進(jìn)入訴訟階段，也可以向法院申請(qǐng)調(diào)查令調(diào)查，或者傳喚經(jīng)銷商工作人員作為證人進(jìn)行陳述?！?翁冠星說(shuō)。

消費(fèi)者舉證證明其多付的具體金額并不容易。

根據(jù)行政處罰決定書，血氧儀價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，魚躍醫(yī)療在生產(chǎn)銷售血氧儀的過(guò)程中自主制定價(jià)格，無(wú)法確定血氧儀應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的價(jià)格，違法所得無(wú)法計(jì)算。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江在接受工人日?qǐng)?bào)采訪時(shí)也表示，差價(jià)如何計(jì)算可能會(huì)存在一定爭(zhēng)議。“比如是按照漲價(jià)之前的價(jià)格，還是按照同類產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的平均市場(chǎng)價(jià)，可能需要消費(fèi)者和商家協(xié)商，或者由有關(guān)部門認(rèn)定基準(zhǔn)價(jià)格作為標(biāo)準(zhǔn)?！标愐艚f(shuō)。

付建則表示，若達(dá)到擾亂市場(chǎng)秩序，在行業(yè)中造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令整改拒不改正的，可能會(huì)被責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2月1日，魚躍醫(yī)療在公告中稱，高度重視此次行政處罰，積極配合調(diào)查，并推進(jìn)相應(yīng)整改，從嚴(yán)加強(qiáng)公司管理，強(qiáng)化相關(guān)人員對(duì)法律法規(guī)及規(guī)范制度的學(xué)習(xí)，引以為戒，杜絕類似情況再次發(fā)生。同時(shí)，魚躍醫(yī)療指出，目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，本次行政處罰不會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)斐芍卮笥绊?，未影響公司的正常?jīng)營(yíng)。

截至收盤，魚躍醫(yī)療漲0.84%，報(bào)31.11元/股，總市值311.87億元。