繼不久前被曝發(fā)出怪異笑聲后，美國(guó)科技巨頭亞馬遜的人工智能助手Alexa又被控竊聽。

美國(guó)時(shí)間5月24日，美國(guó)俄勒岡州的一個(gè)家庭向媒體爆料稱，其家中的亞馬遜智能音箱Echo在未經(jīng)許可的情況下將私人對(duì)話錄音，并在主人不知情的情況下將音頻發(fā)送給了聯(lián)系人列表中的人。對(duì)此，亞馬遜稱是人工智能助手Alexa將用戶對(duì)話內(nèi)容誤解成了指令。

哥倫比亞廣播公司旗下的KIRO 7電視臺(tái)報(bào)道，俄勒岡州波特蘭市一位亞馬遜智能音箱Echo的用戶Danielle稱，她丈夫位于西雅圖的一名雇員收到來自她家中的一段錄音，該雇員警告Danielle的丈夫：“馬上拔掉你的Alexa設(shè)備的插頭，你被黑客攻擊了！”事后這對(duì)夫妻證實(shí)了錄音為其在家中的私人對(duì)話，并確實(shí)為Echo設(shè)備錄制。

“我覺得被侵犯了，”Danielle說，“完全就是侵犯隱私。我再也不使用那些設(shè)備了，因?yàn)槲覠o(wú)法再相信它們?！?/p>

她把家中4臺(tái)Echo Dot設(shè)備拔掉后，多次打電話給亞馬遜要求解釋。一位Alexa工程師表示正在調(diào)查。

亞馬遜公司表示，Echo設(shè)備將一段對(duì)話的內(nèi)容誤解為指令，導(dǎo)致它以為用戶想要發(fā)送信息。

“用戶的對(duì)話被視為‘發(fā)送消息’的請(qǐng)求，”亞馬遜在一份聲明中說，“當(dāng)時(shí)，Alexa問‘發(fā)給誰(shuí)？這時(shí)，背景對(duì)話中被提到的人名被Alexa誤解為聯(lián)系人列表上發(fā)送對(duì)象的名字?！?/p>

一位發(fā)言人在一份聲明中補(bǔ)充道，“盡管這一系列事件發(fā)生概率很小，但我們正在評(píng)估可能性，以使這種情況的概率更低?！?/p>

今年2月至3月間，一些亞馬遜Echo用戶在Twitter、Reddit等社交網(wǎng)站上發(fā)布了他們的遭遇，稱他們的設(shè)備在沒有被觸發(fā)的情況下、或是在被要求做其他事情的時(shí)候，會(huì)突然發(fā)出詭異的笑聲。

裝載亞馬遜人工智能助手Alexa的Echo智能音箱等設(shè)備，自2014年上市以來，銷售一直火爆，此后谷歌和蘋果也相繼推出了Google Home和HomePod等類似產(chǎn)品。

這項(xiàng)技術(shù)的支持者們?cè)O(shè)想，這些設(shè)備最終將幫忙處理各種各樣的私人事務(wù)，從操作智能家居設(shè)備到支付汽油費(fèi)等。從去年開始，亞馬遜已經(jīng)開始允許Echo打電話和發(fā)信息。

但此類設(shè)備在家居環(huán)境和車輛中的日益普及已經(jīng)引發(fā)了一些消費(fèi)者和分析人士對(duì)隱私的新?lián)鷳n，他們擔(dān)心連接互聯(lián)網(wǎng)的麥克風(fēng)和通過人工智能實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化二者組合起來，可能導(dǎo)致誤操作或被故意濫用。

理論上說，此類智能音箱通常不被使用時(shí)處于離線狀態(tài)，只有當(dāng)聽到特定“喚醒詞”才會(huì)聯(lián)網(wǎng)。以亞馬遜的Echo為例，其默認(rèn)的喚醒詞是“Alexa”。但這也意味著，在設(shè)備通電時(shí)，其麥克風(fēng)就默認(rèn)常開。對(duì)一些人來講，其聯(lián)網(wǎng)后就可能存在隱私安全隱患。