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相距5公里“EMS次日遞”成4日遞,律師狀告郵局獲立案
快遞成“慢”遞,郵政公司被告上法庭。
去年,郵政EMS推出“次日遞”時(shí)限承諾服務(wù),并宣稱“今天寄、明天到” “全程運(yùn)遞實(shí)現(xiàn)1.5天”等。但今年4月16日,北京律師張新年寄出的兩份文件卻歷時(shí)4天才到達(dá)。因此,他將中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司、中國(guó)郵政集團(tuán)公司北京市通州區(qū)馬駒橋郵政支局告上法庭。

北京市西城區(qū)人民法院一份《受理案件通知書》顯示,該案符合法定起訴條件,已被立案。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?,?guó)家郵政局官網(wǎng)顯示,2018年第一季度,郵政函件業(yè)務(wù)量完成7.8億件,同比下降4.9%。張新年告訴記者,目前,法院、政府、律所、律師間文書往來,大多通過郵政EMS。

按照運(yùn)單號(hào),紅星新聞?dòng)浾咴谥袊?guó)郵政官網(wǎng)上查到了兩份郵遞詳情。內(nèi)容顯示,兩涉案郵件分別于2018年4月16日上午9點(diǎn)2分、9點(diǎn)4分?jǐn)埵?,但直?9日13點(diǎn)28分、14點(diǎn)10分才被投遞并簽收。值得注意的是,兩份快遞寄件地與收件地均在北京,且相距均在5公里內(nèi)。
張新年稱,在該案中,兩份速遞均歷時(shí)四天,“這嚴(yán)重違背了被告 ‘今天寄、明天到’‘全程運(yùn)遞實(shí)現(xiàn)1.5天’等公開承諾,也違背了國(guó)家郵政局《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于‘同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí)’的要求。”
因此,他提起訴訟,請(qǐng)求法院判決兩被告說明郵件延誤原因,退回快遞費(fèi)26元,賠償原告500元。同時(shí),他請(qǐng)求法院向中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司發(fā)送《司法建議函》,建議其在全國(guó)范圍內(nèi)采取補(bǔ)救措施、避免郵件延誤、提升服務(wù)質(zhì)量,以切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
今日中午,負(fù)責(zé)投遞其中一份涉案郵件的快遞員劉先生告訴紅星新聞?dòng)浾?,問題應(yīng)該出在分揀環(huán)節(jié),“郵局每晚有一班車,會(huì)先將快遞運(yùn)至分揀中心。分完后,郵件再被運(yùn)到派件地。這個(gè)郵件到達(dá)當(dāng)天,我就派送了”。
他覺得,郵政部門較多,“不像其他快遞公司,比較簡(jiǎn)單。有時(shí)候,往外地發(fā)快遞,兩三天的時(shí)間可能連北京都出不去?!?/p>
(原題為《相距不到5公里 “EMS次日遞”成4日遞 北京一律師狀告郵局獲立案》)





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