疫情紅利消退，曾經(jīng)風(fēng)靡網(wǎng)課的ZOOM遭遇最慢營收增速。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月21日盤后，視頻電話會(huì)議公司Zoom（ZM.US）披露截至2023財(cái)年第三季度業(yè)績，其中營收同比增長5%至11.02億美元，為有史以來最慢營收增速。受疫情紅利消退和競爭加劇等影響，該公司略微下調(diào)全年?duì)I收預(yù)期。

三季報(bào)顯示，Zoom期內(nèi)營收為11.02億美元，同比增長5%，創(chuàng)有史以來最慢增速；非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，凈利潤為3.23億美元，同比下降4.4%；攤薄后每股收益為1.07美元，同比下降4%。

來源：ZOOM三季報(bào)

Zoom首席財(cái)務(wù)官Kelly Steckelberg表示，該公司三季度營收增長主要是受到企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)推動(dòng)。分業(yè)務(wù)來看，第三季度，ZOOM的企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)同比增長20%至6.14億美元，占總收入的56%，高于一年前的49%；在線消費(fèi)者和小型企業(yè)客戶收入同比下降8%至4.88億美元。

來源：ZOOM三季報(bào)

從用戶數(shù)量來看，第三季度ZOOM共擁有約20.93萬個(gè)企業(yè)用戶，同比增長14%；企業(yè)客戶過去12個(gè)月的美元凈擴(kuò)張率達(dá)到117%；有3286名客戶在過去12個(gè)月貢獻(xiàn)了超10萬美元的收入，高端市場實(shí)現(xiàn)31%的同比增長。財(cái)報(bào)顯示，消費(fèi)者和小企業(yè)的流失率已開始趨于穩(wěn)定，第三財(cái)季在線客戶平均每月流失率為3.1%，低于去年同期的3.7%。Steckelberg稱，公司預(yù)計(jì)，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)客戶在總收入中的比例將越來越高。

Zoom成立于2011年，2019年4月于納斯達(dá)克上市，由于2020年新冠疫情暴發(fā)，線上學(xué)習(xí)和辦公使得ZOOM業(yè)務(wù)激增，2021財(cái)年全年?duì)I收同比增長326%。

然而隨著疫情紅利消退、競爭加劇，該公司不得不通過擴(kuò)展新業(yè)務(wù)以扭轉(zhuǎn)其視頻通信服務(wù)增長放緩的局面。ZOOM首席執(zhí)行官袁征（Eric Yuan）在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境給公司帶來挑戰(zhàn)，此外公司還會(huì)面臨外匯壓力，因此新業(yè)務(wù)的交易審查將更加嚴(yán)格，不過公司將繼續(xù)通過創(chuàng)新平臺(tái)、增強(qiáng)上市能力為客戶“提供幸?！薄?/p>

本月初的年度用戶大會(huì)上，Zoom推出了電子郵件和日歷服務(wù)，希望能夠挽留更多客戶。競爭對(duì)手方面，美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）表示，最激烈的競爭來自微軟，該公司正在向其團(tuán)隊(duì)視頻和協(xié)作服務(wù)投入資金。

三季度財(cái)報(bào)中，Zoom下調(diào)了收入指引，預(yù)計(jì)2023財(cái)年該公司營收為4.37億至4.38億美元，較8月份的4.4億美元略有下降。關(guān)于第四財(cái)季，ZOOM預(yù)計(jì)營收為10.95億至11.05億美元之間，和第三財(cái)季水平基本持平或小幅下降。

截至11月21日美股收盤，ZOOM跌1.69%，報(bào)收80.26億美元，盤后跌逾6%。今年以來Zoom已跌逾56%，幾乎和疫情前的水平持平。