消費(fèi)升級(jí)是近期社會(huì)經(jīng)濟(jì)熱門(mén)話題，每個(gè)行業(yè)都繞不開(kāi)，箱包行業(yè)也不例外。在新秀麗集團(tuán)大中華區(qū)總裁馬瑞國(guó)看來(lái)，在當(dāng)下這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，箱包行業(yè)是蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)。致力于不斷推陳出新的新秀麗集團(tuán)公司會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展細(xì)分市場(chǎng)，拓展可滿足多場(chǎng)景品質(zhì)出行的包袋品類。并且，更加關(guān)注女性消費(fèi)者、年輕消費(fèi)者的需求，在渠道建設(shè)與營(yíng)銷方面順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)更接“網(wǎng)氣”。

不斷擴(kuò)展細(xì)分市場(chǎng)，吸引女性消費(fèi)者

說(shuō)起新秀麗Samsonite這個(gè)百年歷史品牌，恐怕無(wú)人不知。但如果你對(duì)她的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“一個(gè)拉桿箱的品牌”，那就OUT了。實(shí)際上，如今的新秀麗Samsonite已成為品牌多元化發(fā)展的集團(tuán)公司，旗下品牌眾多，各品牌的品類也在不斷拓展，包括拉桿箱、商務(wù)包、休閑背包、女包還有旅行配件等。目前，非拉桿箱類產(chǎn)品銷售額已經(jīng)占據(jù)了其整體銷售額的一半。

馬瑞國(guó)介紹，作為單一品牌來(lái)說(shuō)，新秀麗品牌正在進(jìn)行品類擴(kuò)張，從拉桿箱到non-travel產(chǎn)品；作為集團(tuán)公司，新秀麗集團(tuán)的目標(biāo)是朝著多品牌多元化的方向發(fā)展。落實(shí)這個(gè)目標(biāo)的步伐從產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的定位、渠道布局到營(yíng)銷策略都在加快。

1993年，新秀麗成功收購(gòu)美國(guó)箱包第二大品牌美旅箱包American Tourister，這是一個(gè)歷史悠久，且具有傳奇色彩的箱包品牌，在新秀麗集團(tuán)的打造下，如今美旅已經(jīng)成為家庭休閑旅游箱包的第一品牌。

2011年，新秀麗在香港上市，之后的幾年更是加快了收購(gòu)步伐。2012年，收購(gòu)美國(guó)奢華箱包品牌Hartmann以及城市戶外品牌High sierra。2013年4月，收購(gòu)法國(guó)箱包設(shè)計(jì)師品牌Lipault。同年6月收購(gòu)美國(guó)硅谷手機(jī)保護(hù)殼品牌Speck，以及美國(guó)高端專業(yè)背包、登山及越野跑步產(chǎn)品及配件領(lǐng)先品牌Gregory。2016年更是一舉收購(gòu)美國(guó)高端商務(wù)箱包品牌TUMI。

收購(gòu)的效果最顯著之處表現(xiàn)在細(xì)分市場(chǎng)的占率上，目前，新秀麗品牌和美旅品牌在該市場(chǎng)和價(jià)位段中已經(jīng)取得大約50%的市場(chǎng)占有率。

但馬瑞國(guó)表示，新秀麗基于對(duì)市場(chǎng)的分析，認(rèn)為行業(yè)發(fā)展特別是中國(guó)箱包行業(yè)發(fā)展應(yīng)有更大空間。他分析，近幾年中國(guó)發(fā)展特別快，國(guó)人在各個(gè)方面的消費(fèi)升級(jí)顯而易見(jiàn)，尤其是出境游和國(guó)內(nèi)游。以出境游為例，到2017年出境游人次已經(jīng)達(dá)1.3個(gè)億，而且還在快速發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的出發(fā)和到達(dá)，是從一個(gè)億到十個(gè)億的快速發(fā)展階段。中國(guó)的出行也才剛剛開(kāi)始，前途無(wú)量。從這方面來(lái)講，旅行商品行業(yè)雙位數(shù)增長(zhǎng)是可以預(yù)期的。

另外消費(fèi)升級(jí)還表現(xiàn)在大家對(duì)服飾搭配講究起來(lái)?，F(xiàn)在很多人在不同場(chǎng)合用不同箱包，而且越來(lái)越多的人開(kāi)始講究箱包的品牌。研究表明，未來(lái)，日常包袋的市場(chǎng)肯定比拉桿箱市場(chǎng)要更廣。因此，新秀麗在保持拉桿箱業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)外，會(huì)重點(diǎn)拓展日常包袋中的商務(wù)包及休閑包業(yè)務(wù)。用馬瑞國(guó)的話來(lái)說(shuō)，就是要吸引女性消費(fèi)者的目光。

關(guān)注年輕族群，自創(chuàng)新品牌更接“網(wǎng)氣”

除了消費(fèi)升級(jí)這個(gè)大趨勢(shì)之外，馬瑞國(guó)對(duì)市場(chǎng)分析的另一個(gè)點(diǎn)是箱包市場(chǎng)的主力客群是年輕人。基于上述分析，馬瑞國(guó)表示，新秀麗下一個(gè)重點(diǎn)是挖掘針對(duì)年輕人的細(xì)分市場(chǎng)。幾年前，新秀麗集團(tuán)自己打造了一個(gè)品牌叫卡米龍Kamiliant，它的定位是專為年輕新生代打造的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)品牌。

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，卡米龍Kamiliant在市場(chǎng)上尤其是互聯(lián)網(wǎng)上有一定知名度，但市場(chǎng)占有率還不夠。馬瑞國(guó)認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，相對(duì)于新秀麗和美旅，卡米龍Kamiliant的潛力更大。

新秀麗集團(tuán)對(duì)卡米龍Kamiliant的規(guī)劃是，第一步要在中國(guó)市場(chǎng)取得其所屬市場(chǎng)占有率第一的地位。再助力新秀麗集團(tuán)在中國(guó)箱包領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率翻一倍?！斑@是我們對(duì)卡米龍Kamiliant的期望，也是可以做到的?！瘪R瑞國(guó)對(duì)此非常有信心。

渠道、營(yíng)銷全面升級(jí)，注重消費(fèi)者體驗(yàn)

新秀麗不僅有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在渠道和營(yíng)銷方面也將全面升級(jí)。

相比其他品牌，新秀麗在渠道方面“觸網(wǎng)”較早，在電商布局方面可圈可點(diǎn)。據(jù)馬瑞國(guó)透露，目前，新秀麗中國(guó)業(yè)務(wù)有1/4來(lái)源于電商渠道，下一步會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與電商平臺(tái)合作。另外，新秀麗還在加緊移動(dòng)電商和社交電商方面的布局。今年6月，新秀麗官方商城上線。

新秀麗的線下渠道也在同時(shí)升級(jí)。馬瑞國(guó)介紹，新秀麗線下戰(zhàn)線有個(gè)優(yōu)化過(guò)程，目前在開(kāi)發(fā)新的線下模式。將來(lái)以自己官網(wǎng)為中心，打通線上線下，為以后的全渠道轉(zhuǎn)型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)新零售的轉(zhuǎn)型。

在涉及消費(fèi)者體驗(yàn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)方面，新秀麗亦非常重視。馬瑞國(guó)說(shuō)，不管用什么平臺(tái)，新秀麗基本上是用自己的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。這個(gè)中心化的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，有完善的訂單處理，有倉(cāng)庫(kù)管理和最后一公里送貨體系。相對(duì)來(lái)說(shuō)，速度還是比較快的。目前新秀麗也在進(jìn)一步布局完善倉(cāng)儲(chǔ)體系，更多的客戶將在24小時(shí)交貨圈里。當(dāng)前這個(gè)24小時(shí)交貨圈是以華東地區(qū)為主，接下去會(huì)擴(kuò)展到華南華北。

在大家頗為關(guān)心的品牌代言人方面，馬瑞國(guó)表示，具體品牌的代言人會(huì)根據(jù)品牌定位來(lái)選擇，新秀麗在選擇代言人方面主要考慮其是否能夠充分代表品牌理念；其個(gè)性是否體現(xiàn)品牌積極正面的個(gè)性；是否能體現(xiàn)一種奮斗的品牌方向。另外一個(gè)因素就是時(shí)尚方向和年輕化方向。至于卡米龍Kamiliant這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，新秀麗肯定會(huì)通過(guò)更有效的網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)營(yíng)銷，有可能邀請(qǐng)網(wǎng)紅、KOL等合作，希望這個(gè)品牌更加接網(wǎng)氣。

最后，馬瑞國(guó)強(qiáng)調(diào)了新秀麗今年發(fā)展的三個(gè)重點(diǎn)，第一個(gè)重點(diǎn)就是要去發(fā)展D2C直接消費(fèi)者零售業(yè)務(wù)，不管線上還是線下，新秀麗有直接與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，了解消費(fèi)者需求，豐富他們的購(gòu)物體驗(yàn)，體驗(yàn)店是其中之一。第二個(gè)重點(diǎn)是加強(qiáng)所有品牌品類的女士?jī)?yōu)先策略。豐富女性產(chǎn)品，吸引更多女士進(jìn)店。讓更多女性消費(fèi)新秀麗的商品。第三個(gè)重點(diǎn)是品類擴(kuò)張。不管是新秀麗品牌、美旅品牌，卡米龍品牌都會(huì)把品類從拉桿箱擴(kuò)展至背包、旅行飾品等。

作為一個(gè)百年企業(yè)和一個(gè)多品牌多元化發(fā)展的集團(tuán)公司，有了清晰定位和行之有效的策略，相信新秀麗能夠在新時(shí)代踏出自己的節(jié)奏，繼續(xù)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。