湊數(shù)簽約家庭醫(yī)生、群眾辦事三次咨詢得到三個無用號碼、樓盤銷售“價外加價”相關(guān)部門開起了隔空辯論會……

2月23日，春節(jié)假期后第二個工作日，杭州召開全市深化作風(fēng)建設(shè)大會，現(xiàn)場播放視頻曝光了通過暗訪查到的個別部門存在的形式主義、官僚主義等“四風(fēng)”問題和不擔(dān)當(dāng)、不作為、不落實的“三不”問題。

澎湃新聞（www.nxos.com.cn）查詢發(fā)現(xiàn)，這是杭州連續(xù)第五年將春節(jié)后首個全市性萬人大會的主題聚焦深化作風(fēng)建設(shè)。23日會上播放的暗訪視頻共包含七個案例。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是有效解決基層群眾日?？床‰y題的一項惠民工程。根據(jù)杭州市政府下發(fā)的《杭州市醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化簽約服務(wù)實施方案（試行）》規(guī)定，凡具有杭州市戶籍的參保居民，可自愿在所在社區(qū)的醫(yī)保定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，選擇1名全科醫(yī)生，與其簽訂一定期限的服務(wù)協(xié)議，享受健康管理、社區(qū)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診、家庭病床、健康評估等服務(wù)。簽約服務(wù)費由市、區(qū)政府和參保人員共同承擔(dān)。

據(jù)新華社報道，截至2016年12月20日，杭州主城區(qū)有78.5萬人簽約2017年度家庭醫(yī)生，實現(xiàn)簽約人口達(dá)戶籍人口30%的目標(biāo)；主城區(qū)外累計簽約人數(shù)達(dá)63.3萬人。

“但在具體工作推進(jìn)中，杭州一些地區(qū)的管理部門只管完成任務(wù)指標(biāo)，卻不監(jiān)督簽約質(zhì)量和簽約后的服務(wù)，造成一些‘被簽約’的市民壓根不知道自己的家庭醫(yī)生是誰，更談不上得到有效的服務(wù)。”大會上播放的暗訪視頻顯示，西湖區(qū)某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的一名醫(yī)生說，西湖區(qū)的一大批人簽到了濱江區(qū)，濱江區(qū)的簽到了西湖區(qū)，純粹為了簽約而簽約，并沒有服務(wù)。有的醫(yī)生為了完成簽約量，直接找熟人去學(xué)校一次性簽上千個學(xué)生。

除了形式主義，官僚主義、推諉扯皮也是視頻曝光的重點內(nèi)容之一。

澎湃新聞從杭州市紀(jì)委官網(wǎng)發(fā)布的大會播放視頻文字版中看到，去年7月，淳安縣千島湖鎮(zhèn)居民洪先生登錄浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，向杭州市安監(jiān)局咨詢“如何取得電工特種作業(yè)操作證”，但市安監(jiān)局只提供了一個當(dāng)?shù)丶脊づ嘤?xùn)點的地址和電話號碼。洪先生認(rèn)為，該回復(fù)沒有解答好他的問題。

三個月后，他再次向市安監(jiān)局咨詢此事，得到的答復(fù)是致電該局宣教中心詢問，但宣教中心表示并不清楚，讓洪先生聯(lián)系市安監(jiān)局下屬的安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心。洪先生照做后，接聽的工作人員不僅沒能解答問題，反而態(tài)度粗暴。最后洪先生撥打了效能投訴電話，可市安監(jiān)局超出規(guī)定時間21天才予以回復(fù)。

此外，去年杭州余杭區(qū)多個樓盤出現(xiàn)變相捆綁搭售車位、額外增收“改造費”等行為。根據(jù)住建部2016年發(fā)布的《規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營行為維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序的通知》規(guī)定：“捂盤惜售歸房管部門管，捆綁搭售歸市場監(jiān)管部門管，價外加價歸物價部門管?！钡诖髸シ诺囊曨l中，余杭區(qū)物價局卻表示，如果加價的錢是由開發(fā)商委托第三方收取，則不屬于“價外加價”，建議找市場監(jiān)管部門。但市場監(jiān)管部門卻表示這個也不歸他們管。

“面對新情況新問題，相關(guān)部門不是主動作為，而是開起了隔空辯論會……損害的是老百姓的切身利益，揮霍的是基層群眾對黨和政府的信任?！币曨l點評稱。

今年杭州將加大形式主義和官僚主義的整治力度，防止享樂主義和奢靡之風(fēng)反彈回潮。去年全市共查處違反中央八項規(guī)定精神問題182起，處理242人，其中黨紀(jì)政務(wù)處分168人。從違紀(jì)問題類型看，違規(guī)收送禮品禮金、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼或福利、違規(guī)公款吃喝和違規(guī)配備使用公務(wù)用車排在前四。