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國內(nèi)思想周報|誰為兒童安全買單;網(wǎng)絡(luò)搶票時代的窗口排隊者

黃蕙昭
2018-01-29 10:42
來源:澎湃新聞
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“毒動畫”防不勝防,誰來為兒童安全買單?

隨著微博上一篇名為《一群變態(tài)鎖定觀看YouTube的孩童,我以前為他們工作》翻譯文章的廣泛轉(zhuǎn)載,“兒童邪典片”終于也在中國引發(fā)巨大沖擊。文章所對應(yīng)的正是去年引發(fā)全美關(guān)注的“艾莎門”事件:它意指在國外視頻網(wǎng)站YouTube上出現(xiàn)的大量以兒童喜愛的動漫人物為主角,卻呈現(xiàn)暴力、色情、低俗內(nèi)容的兒童視頻;這些視頻及其容易被兒童搜索并觀看,甚至有相當部分流入了專門面向兒童的YouTube Kids。而在這篇轉(zhuǎn)載的警醒下,國內(nèi)網(wǎng)友震驚地發(fā)現(xiàn)同樣的“毒視頻”已經(jīng)悄悄流入中國:騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷的多家主流視頻平臺同樣出現(xiàn)相似內(nèi)容的“兒童動畫”,甚至不少由本土孩童出鏡并拍攝,而播放量往往高達數(shù)十萬;不僅是視頻,如4399,7k7k等多個游戲網(wǎng)站也出現(xiàn)類似的Flash小游戲,它們以“剖腹產(chǎn)”、“打針”為主題,內(nèi)容讓不少成年人也感到不適。

可幸的是,事件曝光后相關(guān)部門迅速行動起來,各視頻網(wǎng)站被要求下線一切含有這類低俗內(nèi)容的動畫片、兒童劇、親子節(jié)目,并屏蔽如“艾莎公主懷孕”“艾莎公主打針”等關(guān)鍵詞,一些涉嫌傳播、制作該類視頻的賬號和機構(gòu)也遭到嚴厲查封。但它所帶來的恐慌并未平息:這些視頻會對孩子造成多大影響?誰能保證自己孩子不會偶然接觸這些信息?我們看到,“艾莎門”所引起的廣泛議論已不僅局限在這些危險視頻本身,而是擴展到了對家長職責、互聯(lián)網(wǎng)算法和法規(guī)制度的多種反思中。

國內(nèi)的傳播“邪典視頻”,該賬號目前已被封禁。

“兒童邪典”毒在哪兒?

該如何辨別“兒童邪典視頻”?綜合網(wǎng)友的觀察和反饋可知:首先,這些視頻制作通常十分粗糙,其往往以艾莎公主、蜘蛛俠、米奇老鼠、小豬佩奇等動漫人物為主角,內(nèi)容包括打針、手術(shù)、綁架、偷窺等血腥和低俗題材; 除“山寨”感濃郁的動畫外,也出現(xiàn)相似內(nèi)容的黏土制作、玩具演示乃至真人扮演視頻。其次,這些怪誕視頻往往著重使用飽和度的極高的紅、藍、綠、黃和粉色;一位家長(公眾號“奶爸de自我修養(yǎng)”)同時注意到,一些視頻會把大量時間花在一些看似意義不大卻不斷重復的鏡頭上,如一個聲稱讓孩童認識顏色的視頻,卻用了大量時間擺弄針管,并將塞入鮮色彩泥的針管插在一個小孩旁邊——針管、蛋、時不時出現(xiàn)的嬰兒哭聲和女性尖叫聲,這些主題反復出現(xiàn)在具有“艾莎門”性質(zhì)或嫌疑的兒童視頻內(nèi)。

新華網(wǎng)的社評指出,熟悉的動畫形象吸引孩童注意,鮮艷的顏色和明快的配樂則更容易刺激兒童感官并引發(fā)上癮傾向,更令人擔憂的是,這類視頻往往將血腥暴力、恐怖殘酷和荒誕離奇乃至色情的成分融入吃飯、睡覺、游戲等日常生活場景中,這既潛移默化地合理化了受虐和受侵害的狀況,也變相地鼓勵兒童做出暴力和傷害他人的行為。如北京師范大學心理學教授許燕便指出,孩童若長期受此類視頻影像,很容易歪曲認知,將暴力和流血正常化,甚至在生活學習中加以模仿。

精準投放的危害:“算法”讓弱勢群體更弱勢?

“艾莎門”的沖擊下,最先受到批評的顯然是各網(wǎng)站的視頻審核和過濾機制:網(wǎng)友注意到,這類“邪典視頻”最早在2016年初已流入中國,為何它們在各平臺上存活了如此之久?為何在大規(guī)模的輿論風暴之后才開始自凈?事實上,不僅是國內(nèi)視頻網(wǎng)站如此,“艾莎門”視頻同樣在聲稱經(jīng)過了嚴格的算法過濾、專門面向兒童的YouTube Kids上同樣涌現(xiàn)?!皟和暗溆捌钡姆簽E暴露了當下過濾算法的缺陷:正如知乎用戶“陳遠帆”所提及,通過黏土、玩具、皮影、身著頭套或卡通服裝等看似無害的表現(xiàn)方式,以及“懷孕”“生病”“治療”等隱蔽標題和各類隱喻性情節(jié),這些視頻巧妙地繞過了系統(tǒng)的過濾機制,且變得極易被兒童搜索到。

更令人擔憂的是,互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告投放和內(nèi)容生產(chǎn)方式反而為這些難以被自動查禁的“毒視頻”提供了迅速散播的有效路徑:在推薦算法下,觀看到一部“毒動畫”往往意味著接觸到一系列“毒動畫”的危險可能。熊節(jié)在“土逗公社”刊載的《兒童邪典視頻如何送到孩子眼前?》中便指出,在如今,內(nèi)容定制已經(jīng)成為數(shù)字化營銷的主流工具:各類數(shù)據(jù)管理平臺從不同來源收集與用戶相關(guān)的信息,并將這些信息匯集為涵蓋各種標簽的統(tǒng)一客戶視圖;在此基礎(chǔ)上,媒體可以利用這些信息達成更靈活和個性化的傳播形態(tài),諸如“今日頭條”這樣的平臺,它所呈現(xiàn)的便不是“外面在發(fā)生什么”,而是“讀者喜歡看什么”。然而,看似高效的精準投放卻可能帶來的極大危害:熊節(jié)引用了數(shù)據(jù)科學家Cathy O’Neil的研究指出,這類信息投放和內(nèi)容生產(chǎn)若被用于教育、醫(yī)療、保險等領(lǐng)域,就可能對特定人群尤其是弱勢群體造成歧視和傷害。此前的“魏則西”事件已經(jīng)讓我們看到,一些質(zhì)量低劣的醫(yī)療機構(gòu)可以通過廣告定向投放來吸引那些信息了解有限、經(jīng)濟狀況較差或已飽受疾病損害的弱勢家庭,其結(jié)果往往是更大的損害。而所謂“兒童邪典視頻”同樣瞄準了兒童這一心智發(fā)育尚不完善的群體:一旦兒童不小心打開一個“艾莎門”式的動畫,視頻平臺便有很大概率推送同類型動畫,讓兒童進一步暴露在這些充斥暴力、低俗等不良誘導的環(huán)境中。

舉報浪潮之下:制度化的呼喚

令人感慨的是,在這次“毒動畫”沖擊之中,國內(nèi)網(wǎng)友表現(xiàn)出了叫人振奮的正義感和行動力。各類自媒體紛紛發(fā)聲呼吁家長警惕“兒童邪典視頻”的危害,并從家庭角度出發(fā)為如何預防提出建議;一些網(wǎng)友則積極搜索各大視頻和游戲平臺上“漏網(wǎng)”的不良內(nèi)容進行舉報,同時督促相關(guān)平臺加強監(jiān)管和刪除力度。但在公民自發(fā)的監(jiān)督和反抗下,對相關(guān)法規(guī)和制度的呼聲也越來越強烈。

如公眾號“俠客島”推送的《一則值得解讀與警惕的新聞》便指出,在國內(nèi),若網(wǎng)民對交流和傳播兒童色情圖片、視頻的網(wǎng)絡(luò)社群與貼吧進行“舉報”,結(jié)果往往僅得到封群、封貼的處理;這些傳播者往往有極大可能再次組織起來——以前段時間傳播和銷售猥褻未成年人不雅視頻的網(wǎng)站“西邊的風”為例,在這次軒然大波之前,該網(wǎng)站也曾多次被舉報,結(jié)果又多次“復活”,以至于長期存在并進行不法牟利。文章建議,應(yīng)建立有關(guān)兒童情色和侵害信息舉報的專門通道,以提高執(zhí)法效率和力度——面對“兒童邪典片”這類毒瘤絕“不能止步于舉報刪帖”。

對分級制度的呼吁同樣不絕于耳:澎湃社論便指出,我國關(guān)于兒童動畫片的標準,還停留在抽象性和宣示性規(guī)范上,即“禁止任何組織、個人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式傳播淫穢、暴力、兇殺、恐怖、賭博等毒害未成年人的圖書、報刊、音像制品、電子出版物以及網(wǎng)絡(luò)信息等”,并沒有有關(guān)兒童節(jié)目的專門性法規(guī),呼吁已久的兒童電視分級制度也尚未出臺。當今互聯(lián)網(wǎng)中的暴力、淫穢色情等不良信息侵害未成年人的案例屢見不鮮,內(nèi)容分級已是當務(wù)之急。

22日,國內(nèi)涉嫌大量傳播“兒童邪典”視頻的“歡樂迪士尼”發(fā)表道歉,稱“公司為了沖視頻流量做了一個錯誤的示范”,“希望可以得到大家的原諒”;一位在此次整頓被封號的自媒體頻道博主(他以親女兒為對象拍攝了大量有關(guān)“打屁股”“打針”的短片)在接受采訪時同樣稱,“后悔死了,不該拍那些視頻”。但大多數(shù)網(wǎng)友拒絕原諒:如果道歉有用的話,還要警察干什么?在一片憤怒的聲討中,人們期待著名為“法律”的正義回聲。

互聯(lián)網(wǎng)搶票的時代下,那些還在窗口排隊的人呢?

“在搶火車票中,幫好友搶票加速!” “我和火車票的距離,只差你的助攻?!睆哪瓿蹰_始,這類推送便不時出現(xiàn)在朋友圈和各大微信群里。 “搶票軟件”本身并不新鮮:這類軟件核心在于以軟件代替手工輸入,由于程序刷新頻率高,驗證碼的識別速度和表單填寫速度也遠快于人工,往往能第一時間發(fā)現(xiàn)余票并實施搶票程序。但與往年不同的是,“京東”、“攜程”、“去哪兒”等大平臺也高調(diào)加入,并通過“好友加速”等手段在社交平臺迅速散播。

新京報發(fā)表了《大家都在用的搶票軟件,其實藏著很多你不知道的坑》來提醒這些“搶票軟件”的風險,文章指出,鐵路部門從未對其他平臺進行過授權(quán)進行所謂“搶票”服務(wù),在第三方注冊平臺進行搶票時會輸入大量個人信息,而目前這些平臺往往難以保證信息安全,一些免費搶票軟件使用不當還可能導致IP被封。且無論收費還是免費,平臺上搶票服務(wù)的成功率都難以保障。事實上,搶票軟件占用的是有限的購票渠道,這對12306網(wǎng)站本身造成了巨大壓力,并進一步加重了人工搶票的困難。但在這篇文章評論區(qū),大多數(shù)網(wǎng)友表達了一種無奈:“官網(wǎng)根本買不到票”“寧可冒點風險”,還有人抱怨“用遍各種搶票軟件,還是搶不到票”。

網(wǎng)上搶票如此驚心動魄,那么那些不會使用各類手機app,甚至上不了網(wǎng)的人該怎么辦呢?解放日報記者為此探訪了上海火車站以了解傳統(tǒng)線下購票的狀況,在這篇名為《互聯(lián)網(wǎng)購票時代,他們?yōu)槭裁催€守著窗口排隊?》的報道中,記者指出,網(wǎng)絡(luò)、電話訂票預售期為30天,而車站窗口、代售點和自動售票機預售期為28天,因此線下窗口的發(fā)票時間與網(wǎng)絡(luò)售票總是存在2天的時間差。而由于大部分春運票在網(wǎng)絡(luò)售票當天就已經(jīng)賣光了,等到在窗口出售時,除了一些臨時退票以外,基本上不可能買到票。即使如此,售票窗口仍然人口攢動,不少在網(wǎng)上搶不到票的人仍然抱著最后一絲希望來到線下,而大多數(shù)人只能在一次次排隊后無功而返。

“土逗公社”在《春運!春運!為何我們永遠搶不過黃牛?》中同樣關(guān)注了這批不熟悉網(wǎng)絡(luò)購票的群體、尤其是農(nóng)民工的境況。作者指出,與掌握“技術(shù)優(yōu)勢”的黃牛截然不同,網(wǎng)絡(luò)購票對農(nóng)民工而言是一道很難跨越的門檻。在互聯(lián)網(wǎng)的時代,農(nóng)民工根本無法通過徹夜排隊與黃牛競爭,技術(shù)成了橫在二者之間難以撬動的杠桿——即使在實名制購票的時代,黃牛依然可以通過用多人身份信息搶票并在付款時間內(nèi)出售的方式活動。據(jù)統(tǒng)計,每年因黃牛黨無法返鄉(xiāng)的農(nóng)民工及其家屬總數(shù)接近千萬人,而這些農(nóng)民工往往不得不用手中的血汗錢再向黃牛購買高價票。作者認為,黃牛利用技術(shù)優(yōu)勢,一面制造和加劇了資源短缺和供應(yīng)不足,另一面又通過高價出售操控了車票市場物價。

相比起作者在文中提及的那些通過“囤票-退票-買票”來賺取利潤的黃牛黨,攜程、百度、360等推出的“搶票服務(wù)”似乎更溫和些——它不通過第三者轉(zhuǎn)手,而是直接利用客戶信息進行買票。但事實上,互聯(lián)網(wǎng)購票平臺的行為和傳統(tǒng)意義上的“黃牛黨”在本質(zhì)上并不存在區(qū)別。而當大平臺的介入和大力推廣讓“搶票”現(xiàn)象幾近普遍化,以至于人們不得不使用搶票平臺,甚至不得不為了搶到票而選擇為“加速/加價”付費時,這是否在更廣范圍內(nèi)造成了車價的變相上漲,并進一步拉大了技術(shù)資源差異而帶來的不公?

但無論如何,正如作者所說,黃牛只是結(jié)構(gòu)性問題的表象——春運火車票的匱乏,供需不平等是黃牛與各類變相黃牛形式興起的條件。而那些在互聯(lián)網(wǎng)時代越來越難以回家的人則讓我們看到了一個殘酷的現(xiàn)實:在市場調(diào)配資源的基本分配機制下,資本和技術(shù)的發(fā)展帶來的往往是公平的反面。

    校對:張艷
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