宜家 視覺中國 圖

繼落實三年投資100億元戰(zhàn)略后，宜家宣布新財年將在中國再投53億元。

8月24日，瑞典家居用品零售商宜家中國舉行2023財年（2022年9月1日至2023年8月31日）啟動會。宜家中國副總裁宋穎愛在現(xiàn)場表示，中國是宜家非常重要的戰(zhàn)略市場之一，宜家對中國市場充滿信心?；诋?dāng)下疫情以及宏觀因素的影響，宜家中國會不斷評估調(diào)整一些觸點的布局和線上零售渠道的搭建。“上述因素不影響宜家中國所有的舉動，更多是基于對市場需求做出的及時反應(yīng)。”

對于新財年在中國市場的投資計劃，宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳（Anna Pawlak-Kuliga）介紹，2023財年宜家中國所屬的英格卡集團(tuán)計劃將投資53億元，主要圍繞數(shù)字化的繼續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有運(yùn)營能力的提升以及新商場和購物中心的建設(shè)等。

此前宜家中國宣布戰(zhàn)略調(diào)整，提出“未來+”戰(zhàn)略，并在2020財年至2022財年在中國投資100億元，投資方向主要集中在渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗等方面。當(dāng)時100億元創(chuàng)下宜家中國歷史上最大年度投資額。

而對于2023財年的戰(zhàn)略布局計劃，宋穎愛接受包括澎湃新聞記者在內(nèi)的媒體群訪時表示，合肥首家商場將開門營業(yè)，西安二店和新的配送中心也在建設(shè)當(dāng)中。此外，由英格卡購物中心開發(fā)建設(shè)的臨空項目上海薈聚綜合體在今年1月已完成了鋼結(jié)構(gòu)的封頂。

據(jù)了解，今年以來宜家首次關(guān)閉中國門店，包括4月貴陽線下門店關(guān)閉以及7月關(guān)閉上海楊浦店。

對此，宋穎愛在接受群訪時表示，“宜家在中國市場進(jìn)行渠道布局時，想保持相對靈活的隨機(jī)調(diào)整，根據(jù)市場和消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣變化來進(jìn)行?！?/p>

宋穎愛表示，楊浦門店的關(guān)閉是宜家中國根據(jù)對消費(fèi)者行為進(jìn)行系列捕捉所做出的決定，同時也是內(nèi)部針對在上海這一市場如何更加有效地布局進(jìn)行探討后做出的決定，將幫助宜家中國更好地觸達(dá)消費(fèi)者。“對于像楊浦商場一樣的小型店形式本身，還是有信心的，希望能有更多當(dāng)?shù)厥袌龅亩床?，會以此作為出發(fā)點設(shè)計未來商場開設(shè)的類型。”

安娜·庫麗佳表示，對于城市開展線上運(yùn)營或線下店鋪的劃分，并不能一概而論。宜家中國在各個城市測試不同的運(yùn)營方式，最終目的都是希望通過最優(yōu)的運(yùn)營組合來滿足消費(fèi)者對于家居生活產(chǎn)品的需求。宜家中國也在不同地方嘗試做出調(diào)整，來確保渠道的最優(yōu)化。

在搭建完多元化渠道的過程中，宜家中國也于兩年前開始試水直播市場。宜家中國區(qū)副總裁弗朗索瓦·勃朗特（Francois Brenti）告訴澎湃新聞記者，去年宜家中國進(jìn)行超200場直播，今年預(yù)計直播場數(shù)還會大大增加，達(dá)到去年5倍左右。目前上海共有50名左右員工負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)，在中國不同市場會有相應(yīng)的員工針對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行直播工作，宜家中國已經(jīng)認(rèn)識到了直播對于吸引和留住消費(fèi)者的重要性，正在不斷加強(qiáng)這方面的投資。

瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德創(chuàng)立。1998年，宜家在中國大陸地區(qū)的第一家門店于上海開業(yè)。目前，中國是除瑞典以外，唯一一個擁有完整宜家價值鏈的市場，涉及產(chǎn)品設(shè)計、測試、生產(chǎn)、采購、倉儲及配送、零售、購物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個領(lǐng)域。

目前，宜家中國所屬的英格卡集團(tuán)還未公布2022財年（2021年9月1日至2022年8月31日）業(yè)績，據(jù)2021財年（2020年9月1日至2021年8月31日）業(yè)績顯示，2021財年銷售額達(dá)374億歐元，同比增長6.3%。宜家商場共接待了9300萬人次的訪客，同比增長6%。中國市場是宜家全球?qū)崿F(xiàn)銷售額雙位數(shù)增長的十個市場之一，宜家中國線上銷售額同比增長74%，宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量為2.3億次。

庫麗佳在接受群訪時表示，2020、2021財年宜家中國線上業(yè)務(wù)增長均超過70%，預(yù)計2022財年線上業(yè)務(wù)也會有強(qiáng)勁的增長，因為該財年開展了很多活動。

英格卡集團(tuán)（原名宜家集團(tuán)）已在中國大陸開設(shè)了33家商場、1家城市店、2個體驗店和7家薈聚中心。據(jù)了解，宜家采取“特許經(jīng)營”的商業(yè)模式。英格卡集團(tuán)負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在特定國家和地區(qū)的零售業(yè)務(wù)，此外英格卡集團(tuán)在全球也有自己的購物中心和對外投資業(yè)務(wù)。