撰文 | 王   潘  

編輯 | 吳先之

當下，手機廠商發(fā)力影像已不再是新鮮事。

從早期圍繞像素展開的參數(shù)戰(zhàn)，到后來供應鏈升級締造的硬件戰(zhàn)，再到去年爆發(fā)的自研影像芯片戰(zhàn)，小米并未缺席。

不久前，小米宣布啟動影像戰(zhàn)略升級，無論是理念與技術，還是架構(gòu)與生態(tài)四個層面都在發(fā)生變化。

如果說，戰(zhàn)略升級更像是技術脈絡的演進，那與徠卡達成影像戰(zhàn)略合作，則象征著小米的影像觀開始觸及美學層面。正如前不久小米12S的發(fā)布會上雷軍所說那般，影像是這個時代，人們最重要的語言。

這一舉動，讓人不禁嗅到了小米對產(chǎn)品價值的衡量出現(xiàn)了變化。一個好產(chǎn)品如何定義？是參數(shù)，還是實現(xiàn)人的價值？

在這幾年的迭代中，小米逐漸強調(diào)從“性能領先”到“體驗優(yōu)先”的轉(zhuǎn)變，這背后與技術實力、研發(fā)能力、價值判斷等因素息息相關。在技術上的積累與觀念上的轉(zhuǎn)變，使得小米有了更多從容和自信。

小米“堆料”簡史

將時間撥回2011年，北京789藝術中心。

無數(shù)年輕人幾乎擠爆現(xiàn)場，人們熱情高漲，為一部橫空出世的手機而歡呼?！靶∶住边@個詞從那時開始烙在了移動時代，成為媒體和網(wǎng)友討論的話題。隨后，小米以性價比切入市場，與數(shù)碼發(fā)燒友產(chǎn)生化合反應，形成了一個特殊的群體——米粉，在數(shù)碼圈發(fā)展史上留下了屬于自己的精彩故事。

彼時，手機行業(yè)由功能機向智能手機轉(zhuǎn)型，大眾對消費電子產(chǎn)品的認知尚處懵懂期，"像素"、“價格”或許是唯數(shù)不多能被比較與討論的參數(shù)。

但數(shù)碼"發(fā)燒友"卻與普羅大眾不同，他們不僅關心攝像頭的像素，還在意SoC頻率、電池容量、屏幕面板、內(nèi)存大小等具體的參數(shù)。熱情助推下，甚至不少米粉對操作系統(tǒng)亦有研究。

這些人構(gòu)成了第一代米粉的用戶畫像，他們從硬件參數(shù)和技術的角度，對小米的態(tài)度經(jīng)歷了認識、認同到推崇的變化，憑借著專業(yè)性、真誠、熱情為小米樹立了口碑，吸引了更大范圍的普通消費者選擇小米，成就了初創(chuàng)時“口碑營銷”的奇跡。

小米手機一經(jīng)問世便大獲成功的原因正在于此：憑借先行鋪開的MIUI系統(tǒng)，以及在互聯(lián)網(wǎng)上對手機硬件規(guī)格參數(shù)、跑分的量化和展示，在一定程度上重塑了手機賽道的邏輯——將消費認知由滿足基本功能的模糊期待，提升到性能、硬件的精確化比較。

與其說小米掐準了"發(fā)燒友"群體的支持與熱捧，不如說其精準把握住了手機消費市場，通過參數(shù)、跑分將各款機型優(yōu)劣量化，以突出自身配置優(yōu)勢，讓“性價比”一目了然，在當時的眾多國產(chǎn)雜牌手機中鶴立雞群。

2013年上半年，余承東曾對線下門店開展調(diào)研。當時，手機店里鮮有華為的身影，相比之下，小米則門庭若市，商戶甚至會自己在線上搶購，然后在線下以溢價售賣?？梢娦∶资謾C誕生之初的熱度，就連小米自己都沒有料到。

隨著手機賽道逐漸成熟，各廠商對供應鏈的掌握愈發(fā)充分，小米再也無法復刻性價比碾壓同級產(chǎn)品的成功路徑。也正是這段時間，中興、聯(lián)想、360、樂視、魅族等玩家紛紛試圖攻入小米腹地，它們都試圖“用小米的打法來打小米”。

2015年，小米 Note 系列首次將定價上探至3000元價位，而3299元的頂配版 Note 一度承載著小米沖擊高端的野望。不過上市前期，小米卻主動下調(diào)發(fā)售價，將價格天花板釘死在了2999元。

一年后，MIX 系列攜全面屏問世，并理所應當?shù)夭饺?000元殿堂，但MIX全面屏、全陶瓷機身等超前的設計在落地量產(chǎn)時，也帶來了遠超當時行業(yè)水準的超高工藝難度，從而限制了這款手機的市場表現(xiàn)。

客觀地說，主動追求超前和技術先鋒性，讓小米付出巨大學習成本。這種對硬件和參數(shù)的追求，很大程度上幫助其度過了手機行業(yè)群雄割據(jù)的草莽年代。當然，如同每個人一樣，過往的成長方式和境遇，必會在日后的選擇中留下?lián)]之不去的慣性。

小米“高端三代”的對與錯

雖然圍繞"小米沖擊高端"展開的討論從未止息，但真正吹響小米高端化號角的，是2020年發(fā)布的小米10，這款集驍龍865、1億像素四攝、三星定制AMOLED于一體的機型，無疑是小米既往堆料邏輯的巔峰。

相較于前述略帶試水意味的幾款產(chǎn)品，小米10問世之時，小米已將高端化錨定為長期戰(zhàn)略，畢竟當時手機賽道增量市場已然不再，用戶換機意愿開始降低，高端化成為行業(yè)內(nèi)很多品牌的必然選擇。

小米10系列產(chǎn)品除了延續(xù)頂級配置外，各項升級也更加偏重于那些紙面上看不到，卻又能切實提升用戶體驗的部分。比如，小米10沒有和一般采用雙揚聲器的手機一樣，將聽筒作為揚聲器音腔，而是在手機頂部獨立做了一個和底部大小一樣的揚聲器，讓手機能夠呈現(xiàn)出同樣聲量大小、更加身臨其境的立體聲。

正因如此，小米10的“堆料”并非小米對過去經(jīng)驗的簡單路徑依賴。相反，更像是小米對于高端市場需求的探索。而小米似乎也從過去沖擊高端之路上汲取了經(jīng)驗教訓，跳出硬件尋求多元化競爭，不再將規(guī)格參數(shù)當成機型的核心競爭力，權(quán)當邁入高端門檻的硬件"通行證"。至此，小米踏上了一場關于修補與升級的旅途。

高端化帶來了新的挑戰(zhàn)。

小米的品牌建設初期存在一個短板，那就是小米過去出貨及營銷重心均位于線上，而用戶一旦脫離線上媒介，便很難同小米品牌產(chǎn)生交互。而這種全渠道觸點的缺失，不僅使小米傳播脈絡較為垂直，亦很難通過線上、線下的協(xié)同營造品牌調(diào)性。

為此，高端戰(zhàn)略發(fā)布同年，小米加速了線下布局，逐步清晰的商業(yè)模型使得小米之家以前所未有的速度在全國范圍內(nèi)相繼突破1000、5000門店數(shù)量大關。與此同時，在核心城市打造具有地標意義全場景Mall店之余，小米也在下沉市場打了一場“消滅空白縣”之戰(zhàn)。

小米補全線下實體能力，不僅為其拓寬了出貨渠道，接觸到了全社會有不同購買習慣的更多消費群體，也補足了小米銷售模式中相對缺乏的“場景”要素。統(tǒng)一風格的小米之家，在全國各地乃至世界各地建立了直觀的品牌視覺調(diào)性和真實的品牌信任感。

 線下小米之家

由此可見，高端化戰(zhàn)略實施的三年以來，小米正有意識地擺脫過去的刻板印象。在此期間，小米品牌認知得到改善，高端機型認可度也逐漸提升。到去年末，雷軍喊出"對標蘋果"時，標志著小米高端化從查漏補缺到向上升級的分水嶺。

準確地說，小米提到蘋果，與其說是對標，不如說是學習。在智能手機初期，產(chǎn)品設計依賴鍵盤、觸摸筆時，喬布斯便以簡潔的"滑動"顛覆了業(yè)界思維。而當下，無論劉海屏、全面屏，還是升降攝像頭、屏下攝像頭，均很難再刷新大眾認知。這使小米開始有意識地思考，人們究竟需要什么樣的科技產(chǎn)品。

米徠合作始末

當世界頂級相機品牌徠卡向小米伸出合作的橄欖枝時，小米才猛然發(fā)現(xiàn)，這些年長期以來從硬件打磨，到用戶體驗，再到突破自我的努力，被外界看在眼里。

盡管徠卡比小米大110歲，但卻對這家年輕而勇于探索的公司產(chǎn)生了深刻的價值認同，并最終決定與小米一起探索移動攝影新時代。

就連小米都不知道的是，徠卡的德國工程師隊伍中藏著很多米粉，小米11 Ultra的極致影像能力帶給他們很大的沖擊，使得他們在與小米接觸時，毫不掩飾自己的尊重與欣賞。

二者的合作基于兩個共同的目標，一方面是進一步提升移動攝影的表現(xiàn)能力，讓每個人都能成為創(chuàng)作者，隨時隨地記錄真實而美好的生活瞬間；另一方面，徠卡在光學工程、影調(diào)調(diào)校、美學理解方面的百年積累，也可以和小米一起在手機上打造原汁原味的徠卡影像風格，助力小米實現(xiàn)影像的高端品味。

在合作過程中，徠卡也向小米展現(xiàn)了打磨一款高端產(chǎn)品需要經(jīng)歷一段怎樣的過程。無論是對審美精深的洞見，還是對產(chǎn)品苛刻的態(tài)度，這個百年品牌無比珍視自己的名字、Logo、理念、歷史，他們與移動品牌合作，更希望分享自己的技術與認知。

即便在具體研發(fā)過程中存在很多關于如何達到完美畫質(zhì)的爭論，但小米與徠卡終歸是在影像理念上達成了契合，同時都希望這次合作可以為用戶帶來卓越、優(yōu)雅、自由、充滿創(chuàng)造力的產(chǎn)品。

因為疫情的原因，雙方的聯(lián)合研發(fā)與畫質(zhì)調(diào)校最初一直是遠程進行。雖然通信技術的進步讓大家在視頻兩端無縫銜接，但還是遇到了一些問題。一次對于照片畫質(zhì)的討論中，小米工程師與徠卡工程師很久都吵不出結(jié)果，一名徠卡工程師說出一句讓小米團隊難以忘懷的話：

“我沒法確定這張照片怎么調(diào)更真實，因為我不在那片陽光下。”

大家意識到：如果想讓畫質(zhì)和影調(diào)再提升一個高度，就必須要雙方團隊一起去拍攝，一起親眼看到真實的場景，才能真正決定怎么調(diào)校影像。既然方向已經(jīng)確定，就沒什么可猶豫。

中國虎年春節(jié)剛結(jié)束不久，在徠卡董事會的親自批準下，兩名資深的徠卡工程師，乘坐航班，降落在青島。三周隔離后，他們乘高鐵抵達北京，領到小米科技園的工卡，和此前通過視頻“網(wǎng)聊”的小米相機工程師一起坐進了相機實驗室。

對于徠卡工程師來說，最重要的工作就是讓小米12S系列拍攝的每一張照片，都最大限度符合徠卡的影調(diào)和審美標準。為此，雙方團隊往往會先在電腦上制作一張理想效果圖，然后用手機反復實拍，再將得到的照片進行調(diào)試，使之不斷趨近于“徠卡美學”并最終完全符合要求。

這個過程是很枯燥的——數(shù)百個測試場景，260場技術討論會，近300個技術文檔，僅白平衡和自動曝光的測試樣片就拍攝了25萬張......但在小米科技園的近100個日夜里，徠卡工程師卻始終一絲不茍，他們和小米團隊一起拍攝、討論、爭吵、反復審核、微調(diào)，并用一點點時間慶祝下每次聯(lián)調(diào)的成功。

除此之外，徠卡工程師們的生活也很快和每個小米員工一樣：在公司附近租房、用手機點外賣、騎共享單車上班，去食堂打飯。而那些晨光微曦的清晨、月朗星稀的深夜、燈火斑斕的街巷、陽光燦爛的天空，都成為了雙方工程師一次次舉起手機、按下快門的特別回憶。

小米手機產(chǎn)品經(jīng)理田逸飛還講述了一個鮮為人知的故事。小米12S系列獨有的“徠卡經(jīng)典”與“徠卡生動”雙畫質(zhì)一經(jīng)發(fā)布就引發(fā)了不少網(wǎng)友熱議，但一開始，“徠卡生動”模式并沒有列入徠卡的開發(fā)計劃之內(nèi)。

小米在實際溝通中提出，面向移動影像新時代，人們用手機拍攝照片更多地是用于社交分享，對于影像審美的期待也不同于相機，所以雙方需要共創(chuàng)一種新的影像風格，在徠卡影調(diào)的基礎上更加明麗、生動、歡快，適合分享，這也可以展示徠卡對于移動影像的審美探索。

徠卡也被小米對移動影像的理念和洞察所打動及牽引，欣然投身于“徠卡生動”這一新模式的開發(fā)。雙方聯(lián)合研發(fā)的小米12S系列產(chǎn)品上所推出的“徠卡生動”模式，也就此成為徠卡歷史上從未有過的一種全新影調(diào)。

雖然成千上萬張照片調(diào)校的過程十分辛苦，而雙方理念的磨合溝通更是需要大量耐心，但雙方依然熱情地堅持下來，并最終實現(xiàn)了共同的影像追求：在整個影像的世界中，你如果能做到越真實，越人性化，越珍貴，它整個就是美的，也是最值得記錄和保存的。

與徠卡的合作推動小米迅速步入高端化的第三個階段，將注意力聚焦于用戶的情感需求乃至心理認同，而不僅僅是物質(zhì)層面的滿足。這一點，幾乎映射到小米12S每一處設計之中，小米不再關注"我硬件多么牛"，而是思考自己究竟能給外界帶來什么新的變化、如何通過手機為每個用戶的生活增加獨一無二的價值。

小米誕生、成長、開拓、登堂入室的12年，也是社會被移動通信深刻顛覆的12年。

人們在這12年里對手機功能的要求演化，正符合馬斯洛需求理論的闡述：功能機向智能機的遷躍，是滿足基本通訊需求；移動時代，智能機重構(gòu)了內(nèi)容承載的主體，完成了PC向移動端的遷移，App豐富的同時，倒逼手機硬件功能持續(xù)迭代。

人們對更好體驗的訴求是沒有窮盡的，用戶希望一款手機有更好的音質(zhì)、畫面與穩(wěn)定的性能，能夠滿足日常各類娛樂需求。

如今隨著性能溢出，用戶對手機的理解已不是一件消費品那么簡單。手機作為人們生活中最重要的科技產(chǎn)品，已經(jīng)成為人體的一種延伸，也是個人與世界聯(lián)系的最重要橋梁。加之高頻的使用時間與豐富的使用場景，必然讓一部手機折射出持有者的審美品味，并建立起特別的情感連接。

高端化的認知正建立在這種復雜的情感上，可能是一路陪伴、見證小米在全球競爭中脫穎而出的驕傲、可能是自身傾訴與產(chǎn)品主張在某一時刻的高度共鳴，這既有產(chǎn)品本身的價值，也有產(chǎn)品與理念形成的某種特殊的情感連接。

智能手機的發(fā)展史似乎表明，所有對于手機硬件功能的需求，最終都會回歸于人本身：對內(nèi)心的自我探索，對個人價值的思考與成就，對情感聯(lián)結(jié)的渴望，都對手機品牌提出了新的要求。

小米高端化的另一個原因，其實是以產(chǎn)品回應人本身的種種深層次需求。

有人認為，小米12S系列對徠卡而言，是最輕便的一部徠卡，但是對于小米而言，卻是最深沉的一部小米。之所以深沉，其實是因為在這方寸之間，小米需要承載更多。

高端化不是一個結(jié)果，對于小米而言則是永不止息的過程。