12月1日，上海一連鎖健身房突然停業(yè)，會員無法辦理退款手續(xù)。涉事健身房名為奧森健身房。據(jù)該健身房安波路店的教練稱，該健身房旗下一共有37家門店，他們收到通知稱“會關(guān)閉25家，留下12家。”

目前已經(jīng)陸續(xù)有7家門店已經(jīng)關(guān)停。有奧森安波路店消費者表示，關(guān)門前一日健身房仍在正常營業(yè)，一周前還鼓勵消費者辦卡續(xù)費。目前安波路店已經(jīng)停業(yè)，物業(yè)通告顯示，該店“嚴(yán)重拖欠租金、物業(yè)管理費、水電費”，因此物業(yè)公司解除了租賃合同。

12月3日，一個由消費者自發(fā)組建的安波路店維權(quán)群中，已聚集了超過700余位維權(quán)的會員。律師認(rèn)為，奧森健身房部分門店突然關(guān)停，涉嫌欺詐消費者。

關(guān)門前毫無征兆，有消費者一周前剛辦卡

涉事健身房位于楊浦區(qū)安波路467弄14號，消費者潘麗（化名）一周前也就是11月22號剛辦理了為期2年的普通會員，“我本來想去江浦路店健身的，但是銷售跟我說江浦路店正在維修，所以推薦我去了安波路店”。

“我有朋友在奧森江浦路店辦理了兩年卡以及私教課，加上大眾點評的評價不錯，我就選擇了這家店?！迸他惤榻B，她是和同事一起辦理的，一共消費了6400元。關(guān)門前沒有任何征兆，完全正常營業(yè)。

潘麗回憶，12月1號中午，她收到朋友的消息后才得知健身房關(guān)門的消息。她隨即聯(lián)系了當(dāng)時為自己辦理會員卡銷售人員，這位銷售人員告知她，老板拖欠工資，他們也是后來才知道，并且表示“健身房已經(jīng)全部關(guān)掉了”。不少會員稱，他們在11月30日還曾來健身房健身，沒有任何關(guān)停征兆。

據(jù)她統(tǒng)計，光是安波路店的244名會員就涉及會員費175萬元，“有一位會員辦卡繳了7萬6千元。”

澎湃新聞記者于12月3日下午來到了位于海上碩和城7號樓三樓的奧森健身安波路店，發(fā)現(xiàn)通往健身房的2個電梯和2個樓梯口均被人為封鎖，無法進入。

在這棟樓的電梯入口處貼有一張“告知書”：“鑒于上海締久小時健身服務(wù)有限公司（奧森健身）嚴(yán)重拖欠租金、物業(yè)管理費、水電費。我司已于2017年12月1日解除與上海締久小時健身服務(wù)有限公司（奧森健身）租賃關(guān)系?！?，落款為上海摩申投資管理有限公司。

截至記者發(fā)稿時，根據(jù)會員爆料以及記者核實的情況，確認(rèn)關(guān)停的門店共有7家，分別為奧森健身江浦路店、安波路店、東漢陽路店、共和新路店、長江西路店、同濟路店、浦東新區(qū)店。

健身房拖欠員工工資，目前老板已失聯(lián)

澎湃新聞記者聯(lián)系上了奧森健身負(fù)責(zé)西藏北路靜安店、海倫路虹口店、馬橋閔行店和東漢陽路店的區(qū)域經(jīng)理田先生，他表示，他也被拖欠了兩個月工資。

“11月28日聽說老板胡接山被抓了。”目前他無法與老板取得聯(lián)系，對于當(dāng)前情況，他們將暫停售卡，但還無法辦理退款事宜。而另一位李姓總監(jiān)則表示自己已經(jīng)于前天離職，并匆匆掛斷電話。

奧森安波路店負(fù)責(zé)游泳私教的劉教練表示，目前奧森健身拖欠他們一個月的工資和兩個月的代課費，“在11月27日，曾從同事口中聽到消息，奧森健身旗下37家店會關(guān)閉25家，留下12家，而安波路店在留下的范圍內(nèi)?！?/p>

隨后記者致電安波路店泳池部總教練季先生，在問及是否了解37家店留12家店的消息，他也表示：聽說過，因為安波路店不在關(guān)門的范疇里，加上之前一直沒有關(guān)門的征兆，所以截止到安波路關(guān)門前一天他們都還在上私教課。

安波路店另外一名劉教練表示，11月29號，曾有黃興店的員工來找安波路店店長索要工資，“安波路店長是奧森健身中心法人代表的妻子，在打電話給法人代表時，法人代表承諾30號一定發(fā)工資。30號我和幾個同事去總部共和新路奧森游泳健身會所找老板，老板已經(jīng)跑了，而且此刻店長和法人代表的電話都打不通了?！?/p>

奧森健身房安波路店銷售王詩敏也表示，他被拖欠了2個月的提成和一個月的工資。在問及健身房之前是否有關(guān)門的征兆時，他否認(rèn)此事。在問及最后一天是否還在讓消費者辦卡繳費，他也拒不回答。

根據(jù)大眾點評上的搜索結(jié)果，澎湃新聞記者通過電話確認(rèn)，奧森健身中山公園店、達安花園店、天山路店、長寧會館店、芭芭花園店、松江大學(xué)城店、松江地中海商業(yè)廣場店、浦江鎮(zhèn)店、西藏北路靜安店、海倫路虹口店、馬橋閔行店目前正常營業(yè)。

天山路店的工作人員表示，他們聽說了有門店關(guān)停的消息，但天山路店屬于加盟店，并沒有受到影響，目前正常營業(yè)。而中山公園店和達安花園店工作人員表示目前正在正常營業(yè)，其他情況并不知情。

記者嘗試電話咨詢奧森健身負(fù)責(zé)人相關(guān)情況，截至發(fā)稿前仍然沒有得到回復(fù)。

律師稱“突然關(guān)店涉嫌欺詐消費者”

對此，從法律角度怎么看呢？上海申京律師事務(wù)所律師鄒憶恒認(rèn)為，奧森健身房突然關(guān)閉門店，涉嫌欺詐消費者。

鄒憶恒認(rèn)為，奧森健身房突然關(guān)閉門店，涉嫌欺詐消費者，“如果商家在消費者提出要求之后，沒有退款，就可能涉及到刑事上的侵占行為?！绷硗?，由于健身房明知拖欠租金及物業(yè)費超過一個月會被停止配套服務(wù)，仍然與消費者續(xù)約，可能涉及詐騙罪。

鄒憶恒介紹，根據(jù)《消費者權(quán)益法》第五十三條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

“如果商家在消費者提出要求之后，沒有退款，就可能涉及到刑事上的侵占行為?！编u憶恒介紹。另外，由于健身房方面明知拖欠租金及物業(yè)費會被停止其租賃場地物業(yè)配套服務(wù)的情況下，仍然與消費者續(xù)約，可能涉及詐騙罪。

對于目前健身房的會員，鄒憶恒建議他們向消保委反映該公司的侵權(quán)行為，請求消費者權(quán)益保護委員會出面協(xié)調(diào)解決該糾紛；消費者還可以直接選擇起訴這家公司，通過訴訟渠道解決。

“這類事情并不少見。”鄒憶恒介紹，年關(guān)將至，不少可能本來就存在經(jīng)營問題的商家，特別是美容店、健身房，會抓住年底的機會突然向消費者提供大額促銷活動，這類促銷很容易誘導(dǎo)消費者沖動消費，市民需要對這類情況需要額外謹(jǐn)慎。