暑假即將來臨，不少家長正計劃著根據(jù)孩子的具體需求選擇校外培訓機構(gòu)充實假期。日前，崇州市教育局發(fā)出《致家長的一封信》，對校外培訓機構(gòu)的選擇及費用繳納、權(quán)益維護等進行風險提示和消費預告。

崇州市教育局致家長的一封信

尊敬的各位中小學生家長：

您好！

“雙減”政策實施以來，我市“雙減”工作穩(wěn)妥有序推進，校外培訓綜合治理、減輕中小學生校外培訓負擔得到了廣大家長朋友的理解和支持，在此向您致以衷心感謝！暑期將至，這也是校外違法違規(guī)培訓行為的高發(fā)頻發(fā)期。為切實維護您和孩子的合法權(quán)益，避免校外培訓機構(gòu)的違法失范行為給您帶來損失，我們梳理了以下幾方面的注意事項，幫助大家提高防范意識：

一、 謹慎選擇校外培訓

讓孩子們身心健康是我們共同的愿望。請家長朋友認真了解和理解“雙減”政策，遵循未成年人身心健康發(fā)展規(guī)律和特點，理性看待校外培訓的作用，不盲從、不攀比、不跟風。若確有培訓需求，請在四川省教育廳建立的“四川省校外培訓機構(gòu)信息管理平臺”（https://www.jyaqbz.cn，以下簡稱“平臺”）上查詢并選擇資質(zhì)合格、證照齊全的培訓機構(gòu)。

二、防范校外培訓風險

為切實防范“退費難”“卷錢跑路”等風險發(fā)生，我市推行校外培訓機構(gòu)預收費全額監(jiān)管。按照要求，全市所有培訓機構(gòu)必須通過平臺以售課方式預收培訓費，預收的培訓費將全額進入平臺監(jiān)管賬戶接受監(jiān)管，培訓完成后經(jīng)家長確認方能劃轉(zhuǎn)培訓費。平臺家長端“彩虹鑰匙”是購課繳費的唯一入口，請家長朋友通過“彩虹鑰匙”進行交費、確認“消課”和退費。

三、規(guī)避校外培訓陷阱

請家長朋友在購買培訓課程時務(wù)必請培訓機構(gòu)開具正規(guī)發(fā)票，同時與培訓機構(gòu)簽訂教育部和國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《中小學校外培訓服務(wù)合同》（示范文本），切勿聽信虛假廣告宣傳和銷售人員的口頭承諾，提防合同中出現(xiàn)“概不退費”等霸王條款。

四、抵制隱形變異培訓

我市教育、公安、市場監(jiān)管等部門持續(xù)不斷在對各種隱形變異學科培訓進行查處，一旦發(fā)現(xiàn)，將堅決取締。請家長朋友拒絕讓孩子參加任何個人或非正規(guī)培訓機構(gòu)以“家教輔導”“一對一”“托管”等名義開展的各種培訓，以及未經(jīng)教育部門審批的各種競賽活動，保護好自身合法權(quán)益，防止侵權(quán)行為發(fā)生。

五、采取合法方式維權(quán)

請家長朋友妥善保管好合同文本、繳費發(fā)票、支付截圖、電子合同的完整截圖等票據(jù)資料，以作維權(quán)憑據(jù)。當產(chǎn)生退費等糾紛時，家長朋友可根據(jù)合同內(nèi)容與培訓機構(gòu)進行協(xié)商，若協(xié)商不一致，可向消費者協(xié)會申請調(diào)解，也可向教育部門進行申訴，由教育部門進行調(diào)解。如經(jīng)調(diào)解仍無法達成一致，可向法院提起訴訟。

歡迎家長朋友對我市校外培訓治理工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可進行舉報投訴，監(jiān)督電話028-82313234，郵箱438911869@qq.com。教育行政部門將聯(lián)合相關(guān)部門加強對校外培訓的監(jiān)管，依法查處各種違規(guī)行為，堅決維護家長朋友的合法權(quán)益，共同營造良好教育生態(tài)，促進孩子們?nèi)姘l(fā)展、健康成長。

崇州市教育局

2022年6月22日

   記者：強罡

編輯：余霞 周紅