呆萌的方頭娃娃，身穿綠色的T恤，上面印著71路的線路標(biāo)志的“量量”吉祥物將在71路公交線路“閃亮登場”，這標(biāo)志著上海出現(xiàn)了首條擁有吉祥物和線路標(biāo)志的公交線路，在全國公交行業(yè)也極為罕見。

吉祥物“量量”

吉祥物“量量”以中運(yùn)量車頭為造型靈感，提取前視窗、LED顯示屏、前車燈等硬件元素，同時保留了車頭兩側(cè)的紅色線條以增強(qiáng)識別。整體呈現(xiàn)出的是一個方頭方腦、喜氣洋洋、憨態(tài)可掬的活寶形象。

被故意拉大了的車頭比例，一方面是喜感引人注目，另一方面是盡量放大車頭元素以抓住在受眾心目中的第一印象。

71路中運(yùn)量線路標(biāo)志

線路標(biāo)志直接提煉了車體側(cè)視圖輪廓造型，簡捷明了，突出體現(xiàn)了行業(yè)特性。

自營運(yùn)第一天起，它運(yùn)營服務(wù)的“一舉一動”，便受到了社會各界的關(guān)注。

巴士三公司通過集團(tuán)“馬衛(wèi)星勞模工作室”勞模的輔導(dǎo)，提升全體乘務(wù)員的服務(wù)意識和服務(wù)技能水平；與上海公交行業(yè)“老牌”品牌線路49路開展“結(jié)對”活動；在71路開展了“星級乘務(wù)員”的考評活動，目前已經(jīng)有30余名乘務(wù)員獲得了“一星級乘務(wù)員”的資格。近日，還邀請了著名滬劇演員馬莉莉?yàn)槌藙?wù)員進(jìn)行滬語培訓(xùn)，以提高乘務(wù)員的滬語水平。

經(jīng)過近9個月的努力，這些來自社會各方的“素臉”乘務(wù)員服務(wù)技能有了長足的進(jìn)步，在日前巴士集團(tuán)組織的乘務(wù)員崗位比武中，71路乘務(wù)員朱瑾力拔頭籌。

在提升71路服務(wù)軟件的同時，在巴士集團(tuán)相關(guān)部門的積極配合下，對71路沿線車站的電子顯示屏增加了人性化的“增值服務(wù)”，首創(chuàng)了“公交舒適度”顯示等功能。

為了保持車廂溫馨、安靜，71路車廂報站器從近日起將改為一次報站，同時要求乘務(wù)員根據(jù)乘客的實(shí)際需求，提供個性化服務(wù)。

在今年“十一”期間在外灘設(shè)置的“乘客導(dǎo)乘臺”將變?yōu)槌B(tài)化，每天在非高峰時段有專門的人員在外灘為乘客提供相關(guān)的乘車咨詢服務(wù)。

巴士三公司總經(jīng)理吳翼翔表示，這次71路推出吉祥物和線路標(biāo)志，只是該線路創(chuàng)建品牌的又一舉措。71路將根據(jù)乘客的需求，不斷改進(jìn)、提升服務(wù)品質(zhì)，向社會充分展示上海公交的形象。

（原題為《申城首個公交吉祥物即將亮相71路，“萌娃”形象搶先看！》，有刪節(jié)）